Skúsenosti s Reinbekom St.

Hamburger Strasse 41
21465 Reinbek, Nemecko
Šlezvicko-Holštajnsko

Super spokojný

S celkovým pobytom som bol nadmieru spokojný! Všetky zdravotné sestry a lekári na oddelení 8a boli super milí. Na jedlo sa nemôžete sťažovať, len niekedy ich malo byť trochu viac.

Špičková nemocnica

skvelý príjem, všetci boli veľmi milí, od lekárov až po zdravotné sestry, domy v Hamburgu sa môžu pozrieť na niečo v st.adolf-stift, kým nie ste stále pacientom a žiadnym darcom

Špičková klinika v tomto odbore

Nekomplikovaný príjem na kliniku (napriek predpisom Corona), veľmi priateľský a kompetentný ošetrovateľský personál. Špičkové lekárske ošetrenie. Celkovo som cítil, že som vo veľmi dobrých rukách a kliniku môžem iba odporučiť.
(Bol som tu pre mastektómiu + hysterektómiu)

Veľká pochvala!

Skvelé ošetrenie na oddelení 8a! Sen pre trans * ľudí a všetky zdravotné sestry bol taký pekný, aký som nikdy predtým v nemocnici nezažil! Cítite sa úplne v pohode, aj keď je operácia a bolesť samozrejme dosť nepríjemné. Na tomto oddelení a v nemocnici sa však dostanete skvele. Gratulujeme celému tímu a veľmi pekne ďakujeme za všetko, čo tu robíte! Si úžasný!

Musíte mať trpezlivosť

Dostal som rozkaz o 11:00. Po 3 hodinách čakania, keď som sa pýtal, mi povedali, že operácia je naplánovaná na 18:00. Keďže som deň predtým nejedol od 19:00, prišlo mi to veľmi „čudné“. Teda 1 1/2 dňa nedobrovoľnej stravy, pretože som samozrejme smel jesť až nasledujúci deň. Už pri príchode mi mohlo byť povedané, že operácia by sa mala uskutočniť tak neskoro.

Najskôr som bola na izbe s 2 ženami. Vo veľmi neskorú hodinu bolo zasunuté lôžko s pacientom veľmi náročným na starostlivosť. Kvalita nočného spánku bola teda nulová.

Niektoré z chudobných sestier boli priateľské, ale beznádejne ohromené. Ako vegetarián som si pri registrácii aj na oddelení pýtal vhodné jedlo. Doniesli mi mäsové jedlo, čo som odmietol. O 2 hodiny neskôr som dostal na obed balený syrový sendvič.

Napriek tomu by som rád vydal svoje odporúčanie, pretože som sa cítil prinajmenšom dobre postaraný lekármi. Zaželaj si od domu, aby som bol iba radom nešťastných okolností.

2 komentáre

Vážená pacientka „Charlotte08“,

Je nám ľúto, ak organizácia vašej prevádzky vyvolala kritiku.

Radi by sme sledovali tento reťazec nešťastných okolností, potrebujeme však od vás ďalšie informácie.

Kontaktujte nás, aby sme mohli skontrolovať procesy.

Moje kontaktné údaje:
Ludmilla Orlov
Pochvala a riešenie sťažností
NEMOCNICA REINBEK SV. ADOLF PEN
Hamburger Str. 41
21465 Reinbek, Nemecko
Tel.: 040/72 80 - 5462
Fax: 040/72 80 - 2491
[chránené e-mailom]
www.krankenhaus-reinbek.de

Úradné hodiny: pondelok až piatok od 9:00 do 13:00

Sme radi, že ste boli napriek tomu spokojní s lekárskou starostlivosťou a prajeme všetko dobré do budúcnosti.

Vážená pani „charlotte08“,

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu a tým aj príležitosť skontrolovať naše procesy.

Prajeme všetko dobré do budúcnosti

Vaša pochvala a správa sťažností v nemocnici Reinbek

Zobraziť všetky komentáre
Skryť komentáre

Kompetentné zaobchádzanie

Po vykonaní zákroku v tamojšom ambulantnom operačnom sále bol prekvapivo objavený krčok maternice, bol som citlivo a kvalifikovane informovaný o nadchádzajúcej operácii a moje želania boli veľmi dobre prijaté. Operácia prebehla dobre a všetci mi vždy dychtili pomôcť. Sestričky si rýchlo všimli, keď som bola vzrušená alebo úzkostlivá, a potom ma upokojili. Rýchlo ma zmobilizovali a spolupráca s fyziológiou, psycho-onkologickým poradenstvom a sociálnym pracovníkom fungovala výborne.
Všetci boli vždy so mnou spokojní z mojich malých úspechov v zotavovaní:)

Iba menšie veci mi pripadali nevýhodné, napríklad trezor v miestnosti je taký malý, že sa doň zmestil mobilný telefón a peňaženka, ale napr. Žiaden tablet ani dokumenty. Tiež by sa mi páčil malý informačný priečinok, kde napríklad nájdete informácie o tom, ako získať WiFi, kartu do trezoru, sú tam slúchadlá a prípadne časy, keď sa koná jedlo, zaokrúhli sa atď., Aby ste sa nemuseli pýtať všetko.

Na recepcii pacienta musíte niekedy dlho čakať.

Bol som rád, že som mal dvojlôžkovú izbu s WC, myslím, že iné izby mali WC na chodbe.

OP v gynekologickej ambulancii

Bol som veľmi spokojný s celkovým obrazom kliniky a liečbou.

Neodporúča sa.

Bohužiaľ nemôžem hlásiť nič pozitívne.

Lekári mi ukázali, ako ste sa rozčuľovali, pretože plánovaný krátky pobyt na oddelení sa zmenil na veľmi dlhý pobyt.
Keby to bolo na lekároch, asi by som stále bol v KKH. Po 6 dňoch som išiel proti lekárskej pomoci a sú za tým dôvody.

1. Bola maternica odstránená, čo by mala byť rutinná operácia. Potom nasledoval urgentný chirurgický zákrok, viem o riziku chirurgického zákroku a podobne.

2. Po urgentnej operácii ma lekári na oddelení 8a iba mrzuto pozorovali a správali sa ku mne.

3. Nedostal som svoje štandardné lieky a môj lekársky inventár obrátil môj lekár na 8a. Ale každý deň sa kontrolovalo, či by som tabletky dostal, áno, nie je to jasné.

4. Bol som lekárom slovne urazený v mimoriadnej situácii, čo neakceptujem.

5. Zdravotné sestry na oddelení 8a boli zjavne naštvané, zjavne odo mňa.

Z môjho pohľadu sa KKH Reinbek určite neodporúča.

1 komentár

Vážený pacient,
Okrem pomoci ponúkanej 27. augusta 2019 vám radi ponúkneme aj osobnú diskusiu o správe sťažností.
Moje telefónne číslo je: 04o/7280-5445.
alebo Mail: [chránené e-mailom]
Zdravím, Esther Juhre, referentka pre sťažnosti v KH Reinbek

Neľudsky nekompetentné

Potom, čo som musel krátko pred mojím príchodom zrušiť pobyt z dôvodu náhleho záchvatu paniky, bol by som profesorom úplne zablokovaný na ďalší kh pobyt u op, ako aj pre ostatných chirurgov. Ako lekár mal reagovať profesionálne. Ale toto správanie mi jasne ukazuje, aký typ človeka je tento dobrý profesionál. Neľudské, tvrdohlavé a neprofesionálne.

Stále si tu človek

Klinika, na ktorej ste stále človekom, stretnutie pred operáciou, ako aj ošetrenie na oddelení, vždy milujúci, úctivý a kompetentný, lekári, ktorí stále považujú svoju prácu za povolanie. Túto kliniku môžem len vďaka lekárovi a celému tímu odporučiť!

Zlá nálada pôrodnej asistentky na Štedrý večer

Teraz som mal pár týždňov na to, aby som si robil starosti s tým, či chcem skutočne písať o tomto „incidente“. V nemocnici som bol akosi príliš zmätený a musel som robiť iné veci, ako len prežúvať správanie pôrodnej asistentky.

Myslím si, že v takejto situácii by sa malo o každého starať priateľsky a šetrne. Najmä tehotné ženy sa dajú veľmi ľahko znepokojiť. Najmä keď je to vaše prvé tehotenstvo.
Chcel by som teda, aspoň od tejto dámy, viac empatie. Nakoniec sa môže stať, že nie všetci prídu do nemocnice na lapalie (na Štedrý večer).

Lekárska starostlivosť lekára na pôrodnej sále bola dobrá.

1 komentár

Vážený príbuzný,
S manželkou ste šli na Štedrý večer do nášho domu a napísali ste, že zamestnanec, ktorý ich viezol, nebol priateľský. Veľmi nás to mrzí, pretože je to najmä náš nárok
Sprevádzať prvorodičky s empatiou a poskytnúť im potrebnú bezpečnosť. Zaujímalo by nás, v koľko hodín ste s nami diskutovali so zamestnancom/oddelením.
Želáme vašej manželke a novému prírastku do rodiny všetko dobré.
Referentka pre sťažnosti Esther Juhre, tel. 7280 3701.
Teším sa na vaše volanie.

Špičkový

Na gynekologickú kliniku som prišla ako pohotovostná služba a som nadšená plynulými procesmi a kompetentnou a priateľskou starostlivosťou. Nikdy som nevidel takúto nemocnicu. Preto dávam celé známky a touto cestou by som sa chcel ešte raz poďakovať.

ak nemocnica, tak znova v Reinbeku

Jasné odporúčanie pre Reinbek. Super milý a kompetentný tím od hlavného lekára po upratovací personál. Každý človek je „nabitý energiou“ každý deň, a napriek tomu vždy priateľský a odpoveď na každú otázku. A ak nie je k dispozícii odpoveď, bude odpoveď „znepokojená“ okamžite. OP dopadol dobre. Vybíjaná dokonca o 1 deň skôr. Raňajky a večere chutné, teplý obed kvalitný v jedálni. Mierna kritika nočného odpočinku, pretože (samozrejme) permanentná prevádzka. A pracovný tlak bol badateľný u niekoľkých zamestnancov, alebo o ňom hovorili otvorene. Žiadna výčitka zamestnancom. Návrhy pre vedenie: ďalšia optimalizácia procesov, podpora a ďalšia kvalifikácia zamestnancov!
V opačnom prípade, ak je nemocnica, potom znova Reinbek.

1 komentár

25.02.15: je potrebné doplniť moje hodnotenie z decembra: pri operácii sa mi poškodil močovod. Nepríjemné, ale môže sa to stať. Bohužiaľ sa to pôvodne nerozpoznalo pri opätovnom prijatí do nemocnice, iba o niekoľko týždňov neskôr. Ale potom sa urobilo všetko možné, aby mi pomohlo. Odkázali ma na Marien-KH, pretože tam je urologické oddelenie lepšie vybavené. Lekár z Reinbeku mi telefonoval každý týždeň. Naopak, mohol som sa na neho kedykoľvek obrátiť, ak by som mal akékoľvek otázky.
Držím sa teda svojho záveru, že by som išiel ešte raz do KH Reinbek. S výhradou, že ak by som mal po operácii sťažnosti, bol by som vytrvalejší, keby som hľadal správnu príčinu.

Reinbekova nemocnica bola pre mňa tou správnou voľbou

Rozhodnutie v prospech St. Adolf-Stift bolo pre mňa určite správne.
Krátko po prvej diagnóze od môjho gynekológa a po odporúčaní som sa dostal na stretnutie s hlavným lekárom a od prvej chvíle som sa v nemocnici cítil pohodlne. Všetci boli pohodoví, priateľskí a ústretoví. Pre istotu bola potom znova odobratá druhá vzorka tkaniva. Aj keď to bolo tiež pozitívne, posilnilo to pocit, že operácia nejde len tu. Operácia bola pred dvoma týždňami a musel som zostať v nemocnici štyri dni. Starostlivosť od A-Z a mne nechýbalo takmer nič.
Veľká vďaka patrí celému tímu okolo Prof. Dr. Čierny (vrátane študentky Katja).
Možno bolo len šťastím byť v trojlôžkovej izbe pre dvoch. S tromi ľuďmi by to mohlo byť príliš veľa, ale to tiež závisí od ľudí vedľa vás.
Ak mám ísť znova do nemocnice a klinický obraz zapadá do kliniky v Reinbeku, potom mi je už jasné rozhodnutie v prospech St. Adolf-Stift.

Cítil som sa veľmi dobre postaraný!

V novembri som bohužiaľ potratila. Všetci prijatí do nemocnice boli veľmi milí.

Špeciálne poďakovanie za empatické správanie a jej milé zaobchádzanie patrí Dr. Murn.

Od dvoch sestričiek, ktoré ma odviezli na operačnú sálu, až po sestru, ktorá ma pripravovala na operačnú sálu a tím operačnej sály, boli všetci skvelí. Pravdepodobne nikdy nezabudnem na milé slová milého anesteziológa krátko predtým, ako som zaspal: „Nabudúce sa uvidíme opäť na pôrodnej sále“

Teraz som znova tehotná a dnes v obave, že sa niečo opäť stane, máme s manželom Dr. Volal sa Murn. Mohli sme prísť dnes a sme veľmi ubezpečení, že je všetko v poriadku. Opäť sme zistili, že je skutočne príjemná lekárka.

Moja sestra tam rodila v decembri a tu môžeme len konštatovať, že všetko bolo super. Tím pôrodnej sály a lekári všetko bolo super.

Chceme sa len podeliť o svoje skúsenosti s ostatnými pacientkami v gynekológii a v tejto nemocnici môžeme iba odporučiť gynekológiu.

Reinbek vždy 1. voľba.

Teraz som bol v nemocnici v Reinbeku štvrtýkrát za takmer 1,5 roka.
2 krát kvôli extrémnemu zvracaniu a dvakrát kvôli strate detí.
Celkovo to bolo 6 týždňov.
Veľmi milé a pracovité sestry a skvelý tím lekárov. Veľká vďaka za všetko, hlavne Dr. Sacher:-)
Veľmi empatický, chápavý lekár, ktorý ma vybudoval a dodal mi novú odvahu.
Reinbek vždy 1. voľba. Vrátim sa. najneskor ked som opat tehotna a znova zacina pľuvat.
Strava bola vždy dobrá a izby sú moderne zariadené.