Spoločnosť Microsoft predstavuje prvú správu o súčasných trendoch v práci na diaľku -
Spoločnosť Microsoft dnes predstavuje prvú správu o aktuálnych trendoch v práci na diaľku a o tom, ako ľudia zostávajú v spojení, uvádza sa v tlačovej správe zaslanej našej redakcii.
Podľa citovaného zdroja sa dnes milióny ľudí na celom svete prispôsobujú dištančnému vzdelávaniu. Od tímov zdieľajúcich novinky o práci na smeny až po študentov a učiteľov, ktorí sa bezpečne pripájajú k solídnym virtuálnym triedam a generálnym riaditeľom, ktorí vedú stretnutia s otázkami a otázkami s tisíckami zamestnancov, všetci sme moderní stretnúť, keď musíme pracovať a naučiť sa od seba oddeľovať.
„Táto myšlienka sa odráža vo veľkom počte stretnutí, ktoré sa každý deň konajú v tímoch spoločnosti Microsoft. Zaznamenali sme nový rekord 2,7 miliárd minút stretnutí za jeden deň, s nárast o 200% z 900 miliónov v polovici marca. A keďže sa študenti a učitelia obracajú na tímy diaľkového štúdia, existuje 183 000 vzdelávacích inštitúcií, ktoré využívajú 175 krajín na vzdelávanie, „tímy pre vzdelávanie“ uvoľnenie.
Spoločnosť Microsoft dnes uvádza na trh novú správu s cieľom analyzovať meniace sa trendy vo vzdialenej práci a vzdelávaní. Táto správa skúma, ako sa ľudia učia spájať ako tím, keď potrebujú pracovať oddelene, aby pomohli zákazníkom spoločnosti poučiť sa z pozitív a aplikovať ich na budúce činnosti.
Hlavné závery správy
• Ľudia sa pripájajú prostredníctvom videa
Vedci ako Dr. Fiona Kerr dokázali, že fyzický kontakt a očný kontakt s inou osobou zvyšujú hladinu dopamínu a znižujú hladinu kortizolu, stresového hormónu. Jej výskum ukazuje, že niekoho môžete aj fyzicky upokojiť jednoduchým pohľadom do očí. Vzhľadom na to, že ľudia pracujú na diaľku, sa preto niet čomu čudovať, že videoslužbu používajú na stretnutiach Teams dvakrát viac ako predtým, ako mnohí z nás začnú pracovať na plný úväzok. z domu. Všimli sme si, že celkový počet videohovorov od tímov sa v marci zvýšil o viac ako 1 000% .
Keď som analyzoval krajiny s najaktívnejšími používateľmi v tímoch, videli sme, že video služby využívajú najviac tí v Nórsku a Holandsku, asi 60% hovorov je v tomto formáte. Austrálčania používajú video na stretnutiach v 57% prípadov, Taliani 53%, Čile 52%, Švajčiarsko 51% a Španielsko 49%. Medzitým sa vo Veľkej Británii, Kanade a Švédsku používa video služba v 47% situácií a v Mexiku a USA v podiele 41% a 38%.
Kto používa video najmenej? Ľudia v Indii používajú video iba v 22% situácií, za nimi nasledujú Singapur s 26%, Južná Afrika s 36%, Francúzsko s 37% a Japonsko s 39%. V niektorých regiónoch môže byť použitie videa obmedzené. čiastočne pripísať nižšiemu prístupu k zariadeniam a stabilnému internetu.
Napríklad druhá pridružená nemocnica Wenzhou Medical University, najväčšia nemocnica v čínskom Wenzhou, implementovala Microsoft Teams, aby umožnila zdravotníckemu personálu v karanténnom oddelení nemocnice komunikovať s nekarantovaným personálom., ktorá umožňuje bezpečnú koordináciu starostlivosti o pacienta a zaručuje zdravie a bezpečnosť zamestnancov.
Aj keď neexistuje žiadna skutočná náhrada za spoluprácu tvárou v tvár, stále viac sa snažíme inovovať, aby sme znížili slabé stránky, zvýšili ľudské kontakty a uľahčili prácu.
• V Tímoch sú teraz k dispozícii napríklad vlastné pozadia, ktoré používateľom umožňujú nahradiť pozadie na stretnutiach tímov novou, svetlou domácou kanceláriou. Táto funkcia je založená na vyblednutí pozadia, ktoré pomocou AI tlmí zadné prostredie. V budúcnosti budú môcť používatelia nahrávať aj svoje vlastné obrázky.
• Aby boli videohovory komplexnejšie, globálne sa zavádza funkcia ručného zdvíhania, ktorú spoločnosť oznámila minulý mesiac. To umožňuje účastníkom schôdze naznačiť, že majú čo povedať, kliknutím na ikonu zdvihnutú rukou na paneli ovládania schôdzky.
• Počas tohto roka bude predstavená aj možnosť potlačenia hluku v reálnom čase, ktorá pomocou AI znižuje hluky v pozadí, ako napríklad hlučné písanie alebo štekanie psa počas stretnutí tímov.
• Ľudia používajú funkciu videa na pripojenie novými spôsobmi
Keď sa spoločnosti prispôsobujú práci na diaľku na diaľku, viac lídrov využíva otvorené virtuálne stretnutia na spájanie zamestnancov vo veľkom meradle. Konferencie a veľké udalosti sa presúvajú aj online. Vidíme tiež, že viac ľudí má možnosť zaznamenávať stretnutia v tímoch - napríklad učiteľ, ktorý zaznamenáva hodiny pre študentov, alebo zamestnanec, ktorý zaznamenáva stretnutia pre kolegov.
Microsoft Stream je služba na živé udalosti a na zaznamenávanie stretnutí tímov. V dôsledku online udalostí zmenených zákazníkmi sa počet videí Weekly Stream od tímov za posledný mesiac zvýšil viac ako päťkrát, pričom sa za minútu nahrávali stovky hodín videa .
Spoločnosť Nuance, ktorá využíva umelú inteligenciu na riešenie najzložitejších problémov v oblasti zdravia, finančných služieb, telekomunikácií, vlády a maloobchodu na svete, presunula svoju globálnu konferenciu o výskume a vývoji na plánovanie a umiestnenie Montreal - vo virtuálnom prostredí za pár dní. Organizátori prepojili stovky účastníkov s kanálom Teams a denníkom PDF, ktorý ich spojil s každou reláciou udalosti Teams. Vlani spoločnosť Nuance na túto konferenciu vynaložila zhruba 700 000 dolárov a tento rok sa náklady blížili k nule a nulové emisie uhlíka z globálneho cestovania.
• Ľudia prijímajú pružnejší pracovný čas
Produktivita je pre každého iná. Niektoré sú produktívnejšie ráno, iné zase kreatívnejšie a sústredenejšie večer. Naše údaje ukazujú, že flexibilnejší pracovný deň umožňuje ľuďom pracovať, keď je to pre nich najlepšie.
Medzi 1. a 31. marcom sa priemerná doba medzi prvým použitím tímov osobou a posledným použitím tímov každý deň zvýšila o viac ako hodinu. Tieto údaje nemusia nevyhnutne znamenať, že ľudia pracujú viac hodín denne, ale skôr to, že si svoj deň rozdelia spôsobom, ktorý slúži na osobnú produktivitu alebo na plnenie povinností osobného života.
• Najpostihnutejšie krajiny a priemyselné odvetvia používajú mobilné zariadenia na spojenie so svojimi tímami
Keď sa organizácie neustále rozširujú, zaznamenali sme výrazný nárast vo využívaní tímov na mobilných zariadeniach. Týždenný počet používateľov tímov na mobilných zariadeniach sa od začiatku februára do 31. marca zvýšil o viac ako 300%. Niektoré z najvyšších prírastkov boli v prípade zákazníkov v odvetviach najviac postihnutých ohniskom nákazy. S 183 000 vzdelávacími inštitúciami v 175 krajinách, ktoré používajú Teams for Education, sme zaznamenali veľký nárast v používaní Teams na mobilných zariadeniach medzi zákazníkmi na vysokých školách a základných školách 12 (K). Zaznamenali sme tiež znateľný nárast zákazníkov v odvetviach verejného sektora.
Príkladom školy, ktorá prešla na diaľkové štúdium, je Durham University v severovýchodnom Anglicku. Kurzy sa museli pohybovať online a zamestnanci museli pracovať na diaľku, aby univerzita mohla počas ohniska naďalej slúžiť svojim študentom, akademickým pracovníkom a profesionálnym službám. Aby mohla efektívne reagovať na prebiehajúcu krízu, rozšírila univerzita v Durhame svoje využitie Microsoft Teams tým, že do svojej online výučbovej sady pridala možnosť bezpečnej a vzdialenej spolupráce s využitím najlepšieho pracovného zariadenia. A jeho zamestnanci.
• Tento okamih navždy zmení spôsob, akým pracujeme a navzájom sa spájame
Trendy v dátach a konverzáciách so zákazníkmi spoločnosti ukazujú, že svet si uvedomuje, že sa môžeme efektívne vzdialene pripájať spôsobom, ktorý sme nikdy nepovažovali za možný. Napríklad napriek tomu, že sa niektorí zamestnanci vracajú do práce, v Číne je v porovnaní s koncom januára každý deň dvakrát viac nových používateľov tímov. Počet používateľov tímov aktívnych každý deň v Číne každý týždeň rastie.
Môžeme sa veľa naučiť od zákazníkov, ktorí ukazujú, že je možné pokračovať v ich činnosti, kým musia pracovať oddelene. Napríklad Mercy Housing, nezisková organizácia a jedna z najväčších cenovo dostupných organizácií na výstavbu domov v USA, využila Microsoft Teams a Microsoft Azure na umožnenie zamestnancom pracovať na diaľku. „Keď v reakcii na túto situáciu v rámci COVID 19 prechádzame cez noc na prácu na diaľku, Office 365 a tímy boli kľúčovými platformami, na ktoré sa spoliehame, aby sme zabezpečili, že našich 42 000 zraniteľných obyvateľov môže zostať. „Vo svojich domovoch,“ uviedol Gunnar Tande, CIO a hlavný viceprezident spoločnosti Mercy Housing Technology.
Aj napriek pandémii COVID-19 pokračuje Armáda spásy v úsilí uspokojiť potreby tých, ktorým slúži, vrátane ubytovania bezdomovcov a kŕmenia hladných. Tim Schaal, riaditeľ informačných technológií, Armáda spásy na západnom území Spojených štátov, poznamenal, že napriek rýchlemu prechodu na prácu na diaľku pre tisíce zamestnancov, „tímy spoločnosti Microsoft nám umožnili naďalej poskytovať podporu v veľké a malé mestá vo všetkých 13 západných štátoch “.
Teší nás, že technológia spoločnosti Microsoft pomáha týmto organizáciám naďalej prosperovať. Aj keď sa spôsob našej práce zmenil, naši zákazníci nám každý deň ukazujú, že naša túžba po vzájomnom prepojení je silnejšia ako okolnosti, ktoré nás udržiavajú na diaľku. A v čase, ako je tento, keď sa všetci prispôsobujeme novému normálu, je dôležitejšie ako kedykoľvek predtým pomáhať ľuďom zostať v spojení a udržiavať viac organizácií v prevádzke pomocou nástrojov.