Spoločnosť na čistenie potrubí
Núdzové čistenie potrubia má tú výhodu, že môže prísť uprostred noci vyčistiť upchaté potrubie. Nevýhoda: tieto spoločnosti často vystavujú nafúknuté účty.
základné informácie v skratke
- Pohotovostné služby môžu účtovať príplatok, napríklad za nočnú operáciu, ale iba na niektorých častiach účtu.
- Dvojité účtovanie, napríklad účtovanie na základe pracovnej doby a súčasne na základe počtu metrov, nie je povolené.
- Venujte pozornosť tomu, ktoré zariadenia sa skutočne používajú a v akom rozsahu.
Príklad: Kvôli upchatému WC si spotrebiteľ najal neskoro večer pohotovostnú službu čistenia potrubí. Po tom, čo montér pracoval hodinu, naznačil, že toaleta sa dá spláchnuť až po čakaní 30 minút. Stále musí pôsobiť špeciálna tekutina. Spotrebiteľ by mal okamžite zaplatiť účet vo výške 1100 eur. Osobitná nepríjemnosť: Po 30 minútach čakania a pokuse o spláchnutie toalety bola toaleta rovnako upchatá ako predtým.
Je zrejmé, že výška účtov sa môže líšiť v závislosti od situácie a zložitosti prípadu. Najmä spoločnosti na čistenie odtokov však stále prichádzajú s množstvami, ktoré by spoločnosti nedokázali uniknúť pred súdom, napríklad:
Príplatky za nočnú a pohotovostnú službu
S takýmto príplatkom (napr. 50-percentný príplatok, pretože pohotovostná služba prichádza o 23:00) sa v podstate nič nepokazí. Nie je však dovolené jednoducho nakresliť čiaru pod celkovou faktúrou, ktorá obsahuje aj náklady na vozidlo, špeciálne náradie alebo náhradné diely, a potom pridať 50 percent. Nočný príplatok sa môže týkať iba miezd a mzdových nákladov, ktoré sú zahrnuté v hodinovej sadzbe a cestovných nákladoch.
Tip: Opravte takýto výpočet. Percentuálny príplatok za noc platte iba za mzdu a mzdové náklady.
Spoločnosť chce peniaze, aj keď neopravila škody
Čistič potrubí funguje hodinu, ale nakoniec to vzdá bez toho, aby niečo dosiahol. Napriek tomu požaduje platbu s odkazom na svoje všeobecné obchodné podmienky. Píše sa v ňom: „Ak dôjde k opusteniu diela, budeme účtovať náklady do tohto bodu podľa cenníka.“ Takáto doložka je neprípustná.
Nenechajte sa ohromiť takýmito klauzulami v drobnom písme. Platiť musíte iba v prípade, že sa porucha skutočne odstráni.
Vozíky na špeciálne náradie a špeciálne vybavenie
Mali by ste venovať pozornosť tomu, ktoré zariadenie sa v skutočnosti používa na čistenie upchatia potrubia. Ak sa na účte neskôr objavia úplne iné špičkové zariadenia, nemali by ste platiť zodpovedajúce položky. V prípade pochybností prevedte iba časť faktúry. V prípade sporu by ste sa mali obrátiť na poradenské centrum pre spotrebiteľa. Mali by ste to urobiť aj vtedy, ak sa skutočne používali zložité zariadenia, ale máte podozrenie, že to nebolo vôbec potrebné. Ak máte pochybnosti, mali by ste požiadať o radu profesionála z cechu.
Na čistenie potrubia spravidla stačí použitie elektronicky riadenej špirály, ktorú môže ovládať jedna osoba. Práce, ktoré sa často účtujú, ako napríklad frézovanie, pradenie, vysokotlakové oplachovanie a kamerové sledovanie, nie sú takmer nikdy potrebné.
Je ešte lepšie uzavrieť zmluvu od začiatku s nízkonákladovým poskytovateľom, ktorý počíta iba cestu, hodiny inštalácie a spotrebu materiálu. Mimo bežného pracovného času to však môže byť nákladnejšie aj pri renomovanej spoločnosti. Stále môžu byť povolené príplatky až do výšky 100 percent, napríklad za prácu v nedeľu a počas štátnych sviatkov. Tieto príplatky sa však môžu pripočítať iba k mzde alebo mzdovým nákladom.
Tip: Ako preventívne opatrenie sa obráťte na miestny inštalatérsky spolok o renomovaných poskytovateľoch, na ktorých sa v prípade núdze môžete obrátiť.
Výpočet čistenia potrubia podľa bežných metrov
Populárny je aj trik účtovania čistenia potrubia bežnými meračmi, ale zároveň aj za odpracovaný čas. Tento dvojitý výpočet často znamená, že obvyklá alebo primeraná odmena je vysoko prekročená. Môže sa dokonca stať, že spoločnosť na čistenie potrubí vo faktúre uvedie dvojnásobok alebo trojnásobok skutočne vyčistených meračov potrubia.
Odhadnite dĺžku potrubí vo vašom byte, ktoré sú údajne vyčistené, a porovnajte váš výsledok s údajmi na faktúre. Ak máte pochybnosti o tom, či zistený rozdiel skutočne existuje, požiadajte o radu špecialistu z príslušného cechu. Pri čistení kuchynského odtoku zvyčajne stačí vyčistiť potrubie, ktoré vedie vodorovne k zvodovej rúre. Pri čistení toalety je príčina upchatia často v oblasti sifónu, takže montér by sa mal najskôr pokúsiť toaletu vyčistiť bez demontáže.