Spotreba - Keď desaťkilové vrece palivového dreva váži iba päť kilogramov - Kassensturz Espresso - SRF
„To nikdy nie je desať kíl,“ povedal poslucháč „Espressa“ po zakúpení vreca palivového dreva v Landi. Následná kontrola skutočne ukázala iba hmotnosť 5,1 kilogramu.
Riaditeľa marketingu Landi Simona Gfellera mrzí skutočnosť, že drevené vrece bolo rozpolené. Pre neho je však zrejmé: „Musí to byť výrobná chyba.“ Neboli prijaté žiadne ďalšie sťažnosti zákazníkov, pretože vrecia na palivové drevo sú príliš ľahké. Samozrejme vrece budú vymenené.
Prirodzené zmršťovanie
Ak je vrece palivového dreva iba o polovicu také ťažké ako na štítku, môžu to byť z dvoch dôvodov: Na jednej strane mohlo dôjsť k chybe počas balenia, čo v tomto prípade zjavne bolo. Na druhej strane, palivové drevo je tiež prírodný produkt, ktorý podlieha chudnutiu.
Počas skladovania drevo naďalej vysychá a zosvetľuje. Hmotnosť uvedená na štítku musí byť správna pri fľašovaní, nie pri predaji. Spotrebiteľ musí akceptovať, že desaťkilové vrece palivového dreva nie je celkom desať kilogramov. Polovica na päť kilogramov nemá nič spoločné s prirodzeným úbytkom hmotnosti a treba proti nemu namietať.
Následná inšpekcia Landi
Poslucháč „espressa“ s „pol“ desaťkilovým vrecom palivového dreva si medzitým kúpil v Landi ďalšie vrece z brezového dreva, ktoré vážilo iba 6,4 kilogramu. Landi okamžite reagoval a kontroloval predajné miesta v celom Švajčiarsku. V ďalšej Landi sa našli ďalšie tri tašky, ktoré neboli v poriadku.
Všetky ostatné vrecia by vážili medzi deviatimi a jedenástimi kilogramami. Marketingový riaditeľ Landi Simon Gfeller tiež sľúbil, že predajní pracovníci vo všetkých obchodoch budú citliví, aby sa čo najviac vyhli tomu, že nesprávne zabalené drevo skončí na trhu.