Stratégia a strava »Mag
Úspech je ten, kto vytrvá
Vieme presne, čo máme robiť. Súkromne aj profesionálne, ak sme čestní, je nám zvyčajne bez výhrad a jasne jasné, čo by sme mali robiť, AKO máme postupovať a PREČO by sme mali postupovať týmto spôsobom.
Nikomu netreba hovoriť, že zdravšie stravovanie, viac pohybu, menej alkoholu a nefajčenie sú prospešné pre naše zdravie. Daňovému poradcovi tiež nemusí byť vysvetlené, že ešte silnejší rozvoj vzťahov s klientmi, podpora zamestnancov, jasné dohody o cieľoch, delegovanie úloh, vynikajúca interná komunikácia atď. Majú mimoriadne pozitívny vplyv na rozvoj advokátskej kancelárie.
Faktom však je, že podľa toho koná len veľmi málo ľudí. V časti „Prečo to nerobíme“ som uviedol 10 dôvodov, alebo skôr výhovoriek, ktoré sa zvyčajne na schôdzku dostanú. Každý z nás by rád zožal ovocie zjavne pozitívneho správania (napr. Zdravšie stravovanie a viac pohybu alebo lepší vzťah s klientom a delegovanie úloh). Musí existovať dôvod, prečo svet netvoria iba ideálne vyvážení a zdraví ľudia alebo mimoriadne úspešní daňoví poradcovia.
Myslíte si, že by malo stačiť vysvetliť ľuďom, že ich život alebo podnikanie by mohlo byť lepšie, ako na to (veľa tipov k tomu nájdete na www.stefanlami.com) a že ich úsilie bude stáť za to. Napriek tomu sa tento názor ukázal ako nesprávny. Pretože ak by to bolo, neexistovali by ľudia s nadváhou, alkoholici, narkomani, problémové podniky a zlyhané vzťahy. "Och, chápem, to pre mňa nie je dobré." Dobre, potom prestanem a samozrejme to zmením! “
Ľudia sú „štrikovaní“ rôzne
Hlavným dôvodom, prečo nepracujeme na veciach, o ktorých vieme, že by sme ich mali vylepšiť, je to, že výsledky nedosiahneme do budúcnosti, ale je potrebné okamžite vyvinúť úsilie a disciplínu.
Aby sme dosiahli naše ciele, musíme teraz zmeniť náš spôsob života (spôsoby práce). Potom musíme načerpať odvahu a energiu na udržanie nového správania (prečítajte si tiež „Odvaha ako predpoklad rozvoja advokátskej kancelárie“), aby sme pokušením neupadli do starých zvykov. Iba tak neskôr zožneme ovocie nášho úsilia. Bohužiaľ, my ľudia nie sme všetci dobrí v prijímaní takýchto rozhodnutí.
Ako často sme sa s najlepším úmyslom rozhodli zdokonaliť sa prostredníctvom (osobného alebo profesionálneho) „fitnes programu“? Ak sa však úspech nedostavil okamžite alebo ak bol „dobrý dôvod“, program bol úplne zastavený. Toto je typický vzorec: veľa sa snažiť, trochu sa snažiť, nemať okamžite požadovaný úspech, vzdať sa pri prvých rozptýleniach alebo ťažkostiach, začať ďalší pokus, skúsiť to znova (váhavo), nechať sa znova odradiť a skončiť frustrovaní. Ľudia, ktorí sú proti tomuto modelu ozbrojení a ktorí majú sebadisciplínu, aby sa nevzdávali, sú - podľa mojich skúseností - výnimkou.
Jednotlivé procesy zmien sú kvôli opísanej skutočnosti dosť ťažké. Výzva narastá pre proces zmeny v skupine.
Aká stratégia? Aká strava?
Najúspešnejšia strava je tá, ktorej sa budete držať. Nezáleží na tom, ktorú stravu si vyberiete. Rovnako je to aj s otázkou stratégie. Najúspešnejšia stratégia je tá, ktorej sa budete držať.
Existuje však jedna malá výhrada: pravdepodobne poznáte jo-jo efekt pri diétach. Váha, ktorú schudnete rýchlo, je rovnako rýchlo - s niekoľkými kilogramami navyše - späť na rebrách. Takže strava nikdy nefunguje zrýchleným procesom. Známe módne diéty vytvárajú trh iba pre ďalšie módne diéty. Iba trvalé chudnutie po dlhú dobu povedie k trvalému úspechu. To si však vždy vyžaduje zmenu životného štýlu.
To platí bez obmedzenia aj pre stratégiu spoločnosti. Stratégia, ktorá by mala viesť k okamžitému a okamžitému úspechu, je v rozpore. Stratégia a krátkodobosť nejdú dokopy. Rozhodujúcim faktorom je nepretržité správanie celého tímu po dlhšiu dobu. Aby bola stratégia úspešná, je potrebné vždy zmeniť návyky v spoločnosti.
Na otázku správnej stratégie sa často pokúšame odpovedať prostredníctvom rozsiahlych analýz. Je v poriadku zaoberať sa napríklad silnými a slabými stránkami, ale cieľ strategického plánovania nie je v analytických znalostiach, ale v riešení problémov a implementácii dohodnutých opatrení. Kľúčové otázky preto sú: „Aké sú naše prevádzkové režimy naozaj pripravení meniť sa navždy a navždy? Aké témy sme pripravení, naozaj editovať? Aké schopnosti chceme naozaj vybudovať? “Toto je úplne iný druh otázky. Diskusia o cieľoch je zábavná a podnetná. Diskutovať o tom, ktorú disciplínu je človek ochotný prijať na dosiahnutie cieľov, je však nepríjemné a niekedy dokonca hrozivé.
Príklad: Všetci určite súhlasíme s tým, že cieľ „diferenciácie na trhu prostredníctvom vynikajúcich služieb zákazníkom“ má zmysel. Väčšina právnických firiem má tento cieľ na pamäti. Koľko právnických firiem je ochotných posielať štvrťročne e-mail všetkým klientom s cieľom požiadať ich, aby oznámili svoju úroveň spokojnosti kliknutím na semafor v e-maile? „Zelená“ znamená úplnú spokojnosť, „žltá“ znamená, že existujú určité výhrady, a „červená“ znamená nespokojnosť. Všetky e-maily, na ktoré sa odpovedá „žltou“ alebo „červenou“, sa posielajú vlastníkovi alebo partnerovi, ktorý sa zaviaže osobne sa o týchto klientov postarať. Výsledky sú známe všetkým zamestnancom v kancelárii, aby sekretárka mohla rozpoznať aj úspech vedúceho tímu, vlastníka alebo partnera.
Rovnako rýchlo sa zhodneme na tom, že profesionálne riadenie zamestnancov je pre spoločnosť faktorom úspechu. Koľko majiteľov, partnerov alebo vedúcich tímov je ochotných podrobiť sa zamestnancovi pomocou krátkeho dotazníka mesačnému hodnoteniu svojich vodcovských kvalít? Výsledky sú prístupné všetkým v advokátskej kancelárii a sú predmetom diskusií na mesačných stretnutiach právnických firiem.
Kríza ako spúšťač?
Prvý infarkt, diagnóza cukrovky, rakovina pľúc? Všetci vieme, že v takejto situácii sú veľmi možné zmeny životného štýlu, ktoré sa roky neúspešne skúšajú.
Musí sa naozaj stať niečo zlé pre ľudí a firmy predtým, ako urobia to, čo mali robiť už dávno? Učíme sa iba bolesťou? Nie sú iné možnosti?
Kritériá úspechu stratégie a diéty
Nasledujúcich osem bodov je dobrým východiskovým bodom pre realizáciu strategických cieľov. Aj keď nemôžete do strategického plánu integrovať všetky návrhy, aj jednotlivé body vám pomôžu ľahšie dosiahnuť vaše ciele.
1. Začlenenie do denného režimu:
Väčšina túto skutočnosť pozná (vďaka Dr. Strunzovi). Chceli by ste behať? Behajte každý deň. Beh sa musí stať bežnou súčasťou vašej každodennej rutiny. Vo firme je to podobné. Vaše ciele musia byť integrované do každodennej práce advokátskej kancelárie. Stratégia a rozvoj právnických firiem nie sú „projekty“. Vaše strategické ciele musia byť predmetom KAŽDÉHO kancelárskeho stretnutia; komunikovať pokrok každý týždeň; Vy a váš vedúci zamestnanec strávite dosiahnutím cieľov 15 minút denne.
2. Rozdeľte veľké ciele na malé kroky:
Cieľ pokúsiť sa schudnúť 50 kilogramov môže byť mimoriadne frustrujúci, pretože si ho jednoducho nemožno predstaviť. U väčšiny z nich by však malo byť možné pol kila každý týždeň. Za rok sa ti to podarilo. Pri implementácii strategických opatrení ide vždy o relatívne zlepšenie. Len čo sa zlepšíte, aj keď len malými krôčikmi, ste na dobrej ceste.
3. Prispôsobte jednotky merania:
Zmerajte, čo chcete zlepšiť. To, či sa zvyšuje spokojnosť klientov, napríklad zistíte, keď ju zmeriate (pamätáte si semafor?).
4. Dobrovoľnosť:
Diéty fungujú, keď ich robíte pre seba. Zriedkavo, ak vôbec, chudnete, ak to robíte pre niekoho iného. Vaše vlastné rozhodnutie, vaša vlastná vôľa, vaše odhodlanie sú silnejšie ako „snažiť sa potešiť ostatných“. Majitelia, partneri, vedúci tímov, zamestnanci - všetci ľudia v spoločnosti - musia chcieť dosiahnuť stanovené ciele.
5. Princípy a hodnoty:
O technikách, opatreniach a obchodných praktikách sa dá ľahko polemizovať. Nemožno diskutovať o zásadách a hodnotách. Spoločnosti, ktoré majú hodnoty a princípy, ľahšie implementujú opatrenia.
6. Tréner a tréner:
Táto skutočnosť je známa z vrcholového športu. Aj svetová jednotka (bez ohľadu na šport) vie o výhodách trénera.
7. „Správni“ ľudia:
Predstavte si, že chcete schudnúť, ale váš životný partner neberie vaše predsavzatia vážne. Je dosť ťažké odolať pokušeniam, ktoré vznikajú, a potom existuje aj skutočnosť, že vás váš životný partner opakovane „zvádza“ (honosné jedlo doma alebo v reštaurácii atď.). Budete úspešní, iba ak budete mať okolo seba ľudí, ktorí si stoja za vašimi cieľmi a podporujú vás v tom. Ste pripravení na splnenie svojich cieľov? Pokiaľ to tak nebude, zlyháte. Nájdite zamestnancov, ktorí podporujú ciele spoločnosti, a zbavte sa tých, ktorí nie.
8. „Prekabátite sa“:
Každý to vie. V zložitých situáciách potrebujeme trik, ako prekabátiť: „Ešte jedno kolo, potom si vyslúžim prestávku!“ Alebo „Teraz poviem všetkým svojim priateľom, že chcem prestať fajčiť, potom Som príliš hlúpy, ak to nestihnem “. Hľadajte v právnickej kancelárii príležitosti, napríklad na oslavu malých úspechov, na prezentovanie výsledkov hravou formou alebo v záväzkoch.
Dôležitosť pre strategické plánovanie
Pri strategickom plánovaní neprikladajte analýze príliš veľký význam. Zamerajte sa na uvedené kritériá úspechu. Akú „diétu“ ste pripravení NAOZAJ dodržiavať? Ak nie ste pripravení na žiadnu „diétu“, je to tiež v poriadku. Ak je to tak, prestaňte predstierať.