Stres v našom živote Psychologické poradenstvo
Stres je možné definovať tak z pohľadu príčiny, ako aj z hľadiska účinku. Vo fyzike je stres taká sila, ktorá je schopná spôsobiť dočasné alebo trvalé deformácie tela. V biológii je stres definovaný ako čokoľvek, čo môže spôsobiť zmeny v organizme, spôsobiť poruchy alebo regulovať procesy súvisiace s týmto organizmom.
Stres je intenzívny a nepríjemný stav, ktorý má z dlhodobého hľadiska nepriaznivé účinky na zdravie, výkonnosť a produktivitu. Stres je individuálna reakcia a výsledok interakcie medzi požiadavkami prostredia na jednej strane a zdrojmi, schopnosťami a možnosťami jednotlivca na druhej strane.
Stres sa vyskytuje v každej situácii, v ktorej je rovnováha alebo fyzická a/alebo duševná integrita tela ohrozená vnútornými a vonkajšími faktormi a pre ktorú jednotlivec nemá štandardné riešenia na zníženie alebo vylúčenie hrozby.
Stres definuje biologický stav pohotovosti, ktorý mobilizuje telo k reakcii alebo odpovedaniu na požiadavky alebo hrozby.
Je dôležité mať na pamäti, že stres nie je výsledkom iba negatívnych udalostí, ale aj denného napätia a tlaku. Druhé z nich, svojou frekvenciou, majú dôležitú úlohu v profesionálnom prostredí a ovplyvňujú jednotlivca viac ako hlavné negatívne udalosti, ale menej často.
V literatúre je opísaných niekoľko foriem stresu: environmentálny stres, ktoré majú za hlavné faktory hluk, teplo/chlad, otrasy, znečistenie ovzdušia, žiarenie atď.); gravitačný stres, hlavnými faktormi beztiaže a zrýchlenia; mestský stres, ktoré majú za hlavné faktory hluk, preťaženie, znečistenie; hyperbarický stres, ktorého hlavným faktorom je vysoký atmosférický tlak; tehnostresul, hlavným faktorom je informačný prebytok; prenatálny a neonatálny stres, ako hlavný faktor hypoxie.
Jedna a tá istá psychická stresujúca udalosť tiež nemusí vždy vyvolať psychický stres u toho istého jedinca, a to jednak kvôli „momentálnej nálade“, ako aj odlišnému významu, ktorý sa im v týchto momentoch dáva.
V práci nastáva stres, keď profesionálne požiadavky prevyšujú zdroje dostupné pre človeka.
Každý manažér a zamestnanec musí poznať faktory, ktoré vedú k stresu (stresory), ako ho možno identifikovať a čo možno urobiť na jeho odstránenie alebo zníženie. Týmto problémom sa dá vyhnúť spoluprácou a použitím efektívnych techník zvládania stresu.
Stres v práci je príčinou viac ako štvrtiny všetkej práceneschopnosti, ktorá trvá najmenej dva týždne neprítomnosti v práci. Stres v práci môže vytvárať podmienky ako depresia, úzkosť, nervozita, únava a srdcové choroby. Stres navyše spôsobuje značné narušenie produktivity, tvorivosti a konkurencieschopnosti.
Nedostatky v práci sú ďalším stresujúcim faktorom súvisiacim s prostredím, kde je činnosť opakujúca sa, menej stimulujúca, rutinná. Nuda a duševný nezáujem o prácu môžu znížiť reakčnú schopnosť pracovníkov a štátnych zamestnancov v núdzových alebo nepredvídaných situáciách.
V počiatočných štádiách stresu možno identifikovať niekoľko typov reakcií. Môžu byť spôsobené problémami v rodinnom živote, osobnom živote, práci alebo akoukoľvek ich kombináciou.
Niektoré zo znakov, ktoré sa môžu objaviť, môžu súvisieť s výkonom v práci prejavujúcim sa znížením výkonu, častými chybami, nedostatkom rozhodnutia, silnou únavou, podráždenosťou, pošmyknutím, odporom voči zmenám, stratou záujmu o prácu, meškaním, absenciou alebo zvýšenou absenciou z dôvodov zdravotný stav, pasivita alebo nedostatok zapojenia, prejavom agresívneho správania (kritika ostatných, verbálne týranie, obťažovanie, vandalizmus, nekontrolované emočné reakcie a reakcie, nervozita, hádky, neprimeraný tón, odmietanie počúvať rady a návrhy ostatných).
Program „Zostaňte v pohode“ od americkej spoločnosti Control Data použil program pozostávajúci z piatich častí:
1. Prestaňte fajčiť,
2. Kontrola hmotnosti,
3. Kardiovaskulárne zdravie,
4. Zvládanie organizačného stresu,
5. Kontrola stravovania: cukor, soľ, cholesterol.
Každý jednotlivec prešiel tromi fázami:
1) Dôverné preskúmanie,
2) Každý jednotlivec bol vypočutý s cieľom vypracovať zdravotné hodnotenie a vypracovať plán na zníženie zdravotných rizík,
3) V závislosti od svojho rizikového profilu si každý jednotlivec vybral program, ktorý mu vyhovuje.
Výsledky týchto programov sú významné: zamestnanci povzbudzovaní k tomu, aby prestali tráviť o 50% menej dní v nemocnici a majú o 20% nižšie zdravotné náklady ako fajčiari, zamestnanci, ktorí si osvoja cvičebné programy, minú 50% menej dní v nemocnici ako sedavých zamestnancov.
Všeobecné pokyny týkajúce sa osvedčených postupov pri prevencii stresu sa týkajú týchto aspektov:
Stresu v práci sa dá vyhnúť a kroky na jeho zníženie môžu byť veľmi nákladovo efektívne. Hodnotenie rizík stresu na pracovisku zahŕňa rovnaké základné princípy a procesy ako hodnotenie ostatných rizík na pracovisku. Zahrnutie zamestnancov a ich zástupcov do procesu hodnotenia je pre jeho úspech nevyhnutné. Mali by byť s nimi konzultovaní, aby zistili príčiny stresu, skupiny, ktoré sú jeho obeťami, a riešenia, ktoré je potrebné prijať na pomoc.
Fázy procesu hodnotenia rizika možno zhrnúť takto:
- identifikácia rizík
- určovanie osôb, ktoré môžu byť ovplyvnené stresom a ako
- hodnotenie rizika: identifikáciou opatrení, ktoré už boli prijaté
- kontrola, či sú prijaté opatrenia dostatočné, a ak nie sú dostatočné, stanovenie ďalších opatrení, ktoré by sa mohli prijať
- zaznamenávanie výsledkov a opätovné preskúmanie tohto hodnotenia v primeraných intervaloch a overovanie dosahu prijatých opatrení