Stres v práci Ako sa úspešne zbaviť práce - WELT
V minulosti to boli hlavne manažéri, ktorých trápil stresujúci pracovný deň, dnes sa to týka všetkých: od vedúcich oddelení až po tímových asistentov. Vlny prepúšťania a chamtiví akcionári zabezpečujú, aby sa pracovné zaťaženie v mnohých spoločnostiach zvýšilo na neúnosnú úroveň. Ktoré stratégie pomáhajú proti stresu a preťaženiu.
Kolegovia sa môžu vždy spoľahnúť na Sonju Z .: Ak niekto z tímu nezvládne svoje úlohy, rýchlo sa ho ujme. Ak niekto ochorie a treba ho vymeniť, potom ju šéf nežiada dlho. To bude v poriadku, myslí si, s určitým časovým rámcom stále v pamäti. Na oplátku sa jej páčia jej kolegovia a šéf si užíva pocit, že má stále niekoho v rukáve, keď to bude ťažké. Ak však budete neustále pracovať príliš veľa, nakoniec sa zaboríte a urobíte chyby.
Ak výpočet objednávky pokazí twister čísel, na sprievodnom liste je trápny preklep alebo je potrebné zrušiť dôležitú prezentáciu v PowerPointe, pretože sa zrazu nedá nájsť určitý konektor, potom je blázon Sonja Z. Pretože momentálne za ňu nikto nepreberie zodpovednosť. V určitom okamihu padne aj chvála za ich ďalšiu prácu: šéf a kolegovia si zvykli a dlho to považovali za samozrejmosť. Pani Z. sa stáva smetiarom svojho oddelenia.
Nedostatok sebaúcty sa často kompenzuje tým, že sa ostatným uľaví od práce a neustále sa nechajú príliš veľa. Tí, ktorí sa trápia pre ostatných, sa kúpajú v pocite, že sú potrební. Ale aj tí, ktorí na seba kladú mimoriadne vysoké nároky, si myslia, že musia odolávať tlaku príliš veľkej práce.
„Najmä nováčikovia vo firme sú spočiatku preťažení. Kolegovia a nadriadení sa na nich zameriavajú: Koľko práce ich možno zaťažiť, kým nebudú reptať?“, Hovorí Klaus Merg, autor a tréner manažmentu.
Samozrejme, nováčik nechce byť označený za lenivého chlapa. „Spočiatku je to pochopiteľné,“ hovorí Merg, ale aby som to uviedol znova na pravú mieru: v určitom okamihu musí povedať nie. „Ak povieš nie, urobíš si seba a svoju prácu cennejším a získaš si viac rešpektu od ostatných.“
Lenže už pár rokov sa objavuje čoraz viac prípadov, keď sa zdá, že dotknutá osoba nemá na výber odmietnuť príliš veľa práce. V minulosti to boli hlavne manažéri, ktorých trápil stresujúci pracovný deň, dnes sa to týka všetkých: od vedúcich oddelení až po tímových asistentov. Je to trojica hodnoty pre akcionárov, znižovania zisku a kompresie pracovného času, ktorá určuje pracovné zaťaženie v mnohých spoločnostiach: spoločnosti znižujú pracovné miesta a potom ich už znovu nezapĺňajú. Zamestnanci to môžu zaplatiť: To, čo zostane z nedokončeného podnikania, sa rozdelí zvyšným zamestnancom.
„Tu často pomáha koordinácia v tíme, rozloženie práce podľa sklonu a vzájomné dopĺňanie sa,“ odporúča kariérny poradca Merg. Niektorým sa môže zdať najvyšším trestom vyplnenie tabuliek programu Excel; ale možno má šťastnú ruku pri získavaní zákazníkov. Na konci dňa dostane každý uznanie, ktoré si za svoju prácu zaslúži.
Tam, kde býval odborník, dnes zastáva pozíciu generál. „Stále vám veríme, že to urobíte,“ hovorí sa z koberca. Spočiatku sa adresovaný cíti polichotený. Ľudia si však už dávno zvykli, že šéf stále fúka po 22. hodine a cez víkendy rozposiela e-maily s pokynmi, čo treba ešte urobiť. Sme radi, že ste dostali dodatok „a.s.a.p.“ - čo najskôr.
Preteky s časom sa začínajú prvým krokom do kancelárie. E-maily. Termíny, referáty, pošta, hovory. „Mohli by ste prosím.“ - „Kde máme potvrdenie objednávky z minulého roka? Neviem, počkaj.“ Práce sa hromadia na stole. Nadriadení, ale aj kolegovia a zákazníci vám chcú naznačiť, že všetko je splatné okamžite a vy stratíte prehľad o veciach. Expert na riadenie času, tréner a autor bestsellerov Lothar Seiwert neobhajuje prácu cez veľkú hromadu rýchlo, skôr naopak: „spomaliť“, pauza. Verní heslu „Ak sa ponáhľate, choďte pomaly“. Ďalej vás neposúva iba disciplína a pracovitosť, ale aj odvaha ísť na ľahkú váhu. Ak spomalíte tempo, nakoniec nebudete pracovať pomalšie, ale efektívnejšie. Deň má iba 24 hodín. Ani tí, ktorí si po znížení počtu zamestnancov musia zobrať ďalšiu prácu, už nemôžu pracovať, ale iba inak.
Kouč odporúča naplánovať iba 60 percent svojho pracovného času na konkrétne úlohy. Zvyšok je aj tak naplnený nepredvídanými udalosťami. Ak sa polovica nechá večer, príde len frustrácia.
Ako však postupujete? Časový guru Seiwert rozlišuje z hľadiska naliehavosti rôzne kategórie. Úroveň A: Sťažnosti zákazníkov, poruchy strojov, urgentné ponuky. To sú veci, ktoré je potrebné urobiť okamžite. Záležitosti úrovne B sú dôležité, ale zvyčajne na ne nie je vyvíjaný tlak. Vypracovanie prednášky, termín do troch týždňov. Často sú odložené bokom s vedomím, že je ešte dosť času. Dva dni pred vymenovaním konečne prichádza hektické tempo a istota, že práca je v skutočnosti ťažko zvládnuteľná. Tu je dôležité starať sa o ňu dostatočne skoro, skôr ako dôjde k stresu.
Úlohy C sú úplne iné. Môžu byť urgentné, ale nemusíte ich nevyhnutne robiť sami: žiadosti o informácie, stretnutia, e-maily. Delegujte tieto úlohy a to, čo musíte urobiť sami, by sa malo zoskupiť do pracovných balíkov: Čítajte a odpovedajte na e-maily hodinu ráno a telefonujte cez obed. Úlohy, na ktorých chcete v určitom okamihu pracovať, patria do koša. „Vyhýbajte sa hromadeniu hromád,“ odporúča Seiwert a káže odvahu veci vyhodiť.
Na konci nie je trend smerovať k tomu, aby sa čoraz viac aktivít zhromažďovalo do čoraz kratších časových období, ale skôr k vyplneniu života. „Time management is out, a holistic way of life is in,“ káže Heidelberg time management specialist. Trend pochádza z USA, kde sa ekonomika oveľa dlhšie potýka so syndrómom vyhorenia a prepracovaním na pracovisku. Nakoniec dôjde k prioritám: „Samozrejme, nie je naliehavé hrať sa s deťmi cez víkend, ale je to dôležité. Pretože keď dospejú, je na to neskoro.“
Ak všetky tieto stratégie nepomáhajú zvládnuť záplavu práce, je nevyhnutná diskusia s manažérom. "Aj v zdanlivo bezvýchodiskových situáciách by zamestnanec mal vyvinúť odvahu a povedať 'nie'. Ak sa nebudete sťažovať, budete naďalej zahltení prácou," hovorí kariérny poradca Klaus Merg. Veľa práce vždy znamená viac práce. „Ovplyvnené osoby však musia uviesť najpevnejší možný dôvod, pre ktorý nemôžu prevziať ďalšie úlohy.“ Pretože ľudia sú rôzne odolní a príliš veľa práce sa dá ťažko zmerať. „Poskytnite svojmu nadriadenému objektívne údaje,“ radí Klaus Merg, pretože môžete zdokumentovať svoj pracovný čas. „Urobte si záznam o tom, čo sa stalo za posledné štyri týždne. Čo najpodrobnejšie vysvetlite, čo ste za ten čas robili, a objasnite, že ak máte robiť jednu alebo druhú úlohu, musí sa vypustiť niečo iné.“
Nebude ľahké bojovať proti príliš veľkej práci. Môžete si ale nacvičiť povedať nie. „Vytvorte si kvótu na budúci týždeň,“ odporúča kariérny tréner, „začnite s dvoma nie týždenne.“ Pretože aj keď odmietnete, dotknutá osoba nakoniec získa vyššiu sebahodnotu.
Literatúra: Klaus Merg & Torsten Knödler: "Prežitie v práci. Každodenný pracovný život bez stresu a vyhorenia", Redline Economy. Lothar Seiwert: „Nový 1 x 1 v riadení času“, GU
Tipy: Ako šikovne povedať Nie