Stres v práci niekoľko otázok a odpovedí
Čo znamená zdravé zamestnanie?
Zdravé zamestnanie je s najväčšou pravdepodobnosťou zamestnanie, kde je tlak na zamestnancov adekvátny ich schopnostiam a zdrojom; Zdravé zamestnanie je tiež spojené s úrovňou kontroly, ktorú má zamestnanec nad svojou prácou, ako aj s podporou, ktorú dostáva od tých, na ktorých mu záleží.
Zdravé pracovné prostredie je prostredie, ktoré zahŕňa nielen neprítomnosť škodlivých podmienok, ale aj podmienky podporujúce zdravie. Môžu to byť:
- trvalé hodnotenie zdravotných rizík,
- poskytovanie zdravotných informácií a príslušné školenie o zdravotných problémoch,
- existencia dostupnosti postupov a organizačných štruktúr pri podpore zdravia.
Zdravé pracovné prostredie je také, v ktorom zamestnanci kladú dôraz na podporu zdravia a považujú zdravie za podstatnú súčasť pracovných podmienok.
Čo znamená stres v práci?
- Stres na pracovisku je reakcia, ktorú môžu mať zamestnanci, keď čelia požiadavkám a tlaku, ktoré nezodpovedajú ich osobným znalostiam a schopnostiam a ktoré predstavujú výzvu, ktorej musia čeliť.
- Stres na pracovisku sa vyskytuje za mnohých okolností, ale často sa zhoršuje, keď majú zamestnanci pocit, že nemajú podporu od nadriadených alebo kolegov, hoci majú malú kontrolu nad prácou, ktorú vykonávajú.
- Niekedy dochádza k zámene medzi tlakom alebo výzvou a stresom a niekedy sa stres používa ako zámienka pre negatívne postupy riadenia.
Tlak na pracovisku sa v súčasnosti nedá vyhnúť, v kontexte rastúcich požiadaviek súčasného pracovného prostredia. Tlak, ktorý osoba vníma ako prijateľný, ju môže udržiavať v strehu, motivácii, schopnosti pracovať a učiť sa, v závislosti od dostupných zdrojov a osobných vlastností. Ak je však tento tlak nadmerný alebo ťažko zvládnuteľný, môže to spôsobiť stres. Stres môže poškodiť zdravie zamestnancov a môže mať vplyv na výkonnosť firmy/spoločnosti.
Stres v práci možno určiť podľa zlej organizácie práce (spôsob, akým plníme svoje pracovné úlohy, spôsobu, akým ich riadime), efektívnej práce (napr. Nedostatok kontroly nad pracovnými procesmi), zlého riadenia, neuspokojivé pracovné podmienky a nedostatok podpory od kolegov a nadriadených.
Výskum ukazuje, že najstresujúcejším typom práce je práca, pri ktorej sú prehnané nároky a tlak nezodpovedá schopnostiam a znalostiam zamestnanca; najstresujúcejším typom práce je zároveň to, že pre zamestnanca existujú obmedzené možnosti výberu alebo kontroly a podpora ostatných je obmedzená. Je menej pravdepodobné, že zamestnanci zažijú stres na pracovisku, keď požiadavky a pracovný tlak zodpovedajú ich schopnostiam a znalostiam, keď majú zamestnanci kontrolu nad úlohami, ktoré majú vykonávať, a keď dostanú podporu od nadriadených a kolegov.
Aké sú riziká, ktoré môžu vytvárať stres pri práci?
Situácie, ktoré môžu v práci vytvárať stres, možno rozdeliť nasledovne: príčiny súvisiace s obsahom práce a príčiny súvisiace s kontextom práce.
Príčiny súvisiace s obsahom práce:
- Jednotvárnosť pracovných činností
- Nedostatočná stimulácia alebo zanedbateľnosť úloh
- Príliš veľa alebo príliš málo práce
- Pracujte pod tlakom
- Emocionálne náročná práca
- Prísna alebo nepružná pracovná doba
- Pracovný plán je príliš dlhý
- Nepredvídateľný rozvrh práce
- Nesprávna organizácia práce na zmeny
- Nedostatočná účasť na rozhodovaní
- Nedostatočná kontrola nad vykonanou prácou
- Nedostatočná kontrola nad pracovným rytmom
- Nedostatočná kontrola nad metódami a pracovným prostredím
- Nedostatok skúseností
- Nedostatočné školenie
Príčiny súvisiace s pracovným kontextom Zahŕňajú:
- Pracovná neistota
- Nedostatok možností propagácie
- Nadmerná alebo nedostatočná propagácia
- Práca ocenená ako „nízka spoločenská hodnota“
- Platba v kusoch/platba v závislosti od výsledkov
- Nejasné alebo nespravodlivé systémy hodnotenia výkonnosti
- Nadmerná alebo nedostatočná kvalifikácia pre dané pracovné miesto
- Nejasná rola/protichodné roly v organizácii
- Nedostatočný dohľad, nedostatok ohľaduplnosti alebo podpory
- Zlé vzťahy s kolegami, šikana a násilie
- Izolovaná alebo samotárska práca
- Zlá komunikácia
- Slabá jazda
- Absencia pravidiel o správaní sa na pracovisku
- Nejasnosť v oblasti organizačných cieľov, štruktúr a stratégií
- Protichodné požiadavky na prácu a rodinný život
- Nedostatok podpory v práci pre rodinné problémy
- Nedostatok podpory v prípade pracovných problémov doma
- Absencia organizačných pravidiel a politík na podporu rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Nevhodné fyzické pracovné prostredie: príliš horúce/studené, príliš hlučné, príliš svetlé, náročné pracovné polohy
Uznanie a rešpektovanie práce: základné ľudské právo
Stres na pracovisku zostáva pre mnohých zatiaľ nejasným konceptom, aj keď sa téme každý rok venuje množstvo publikácií.
Rešpektovanie a váženie si ostatných je jedným zo základných ľudských práv. Ľudia preto môžu nesmierne trpieť túžbou získať prijatie a ocenenie.
Posledné výskumy psychológie zdravia pri práci ukazujú, že veľa stresujúcich zážitkov súvisí okrem iného s priestupkami alebo zosmiešňovaním a sociálnym vylúčením. Takéto skúsenosti sú „urážkou samého seba“, čo môže mať dôležité následky na zdravie a pohodu.
Na druhej strane je ocenenie jedným z najdôležitejších faktorov, ktoré zvyšujú motiváciu a spokojnosť, zlepšujú zdravie a pohodu.