Stretnutie o testovacom postupe v kaviarňach - FIT FOR FUN

Takto sme hodnotili kaviarne a našli sme fanúšikov jednotlivých reťazcov.

testovacom

Choďte do ulíc
Fotografka Jörg Brockstedt a redaktorka Cornelia Brammen sa týždenne potulovali po Hamburgu od 12:00 do 15:00 a popíjali veľa espressa, aby našli nadšených zákazníkov jednotlivých reťazcov kaviarní. Všetci hostia nám spontánne povedali, prečo si tu dajú radšej kávu.

Skúška kvality
Do obchodov sme vošli neohlásene. Hovorili sme tam s hosťami a zaznamenali sme rôzne reakcie vedúcich pobočiek. Aj naša požiadavka ukázať nám kávové zrná z baru bola prijatá veľmi odlišne. Vyhodnotenie nájdete v časti Servis a poradenstvo. Za priateľské, nekomplikované a transparentné služby sú tri body. Odmietnutie poskytnúť informácie alebo vylúčenie nemá zmysel.