Štúdia škrečkov Nákup toaletného papiera prinavracia pocit kontroly - Business Insider
Štúdia nákupu škrečkov: Nákup toaletného papiera nám dáva späť pocit kontroly
Korónová kríza vedie u mnohých ľudí - tiež v Nemecku - k pocitom neistoty a strachu.
Ľudia všade kupujú škrečky v supermarketoch, hoci federálna vláda poskytla záruky, že dodávky potravín sú bezpečné.
Takéto panické nakupovanie sa môže javiť ako iracionálne, ale psychologicky plní dôležitú funkciu. Vedecké štúdie to naznačujú.
Je to opäť raz: ľudia sa tento rok už druhýkrát vrhajú na výrobky, ktoré v skutočnosti nemajú obzvlášť sexi reputáciu: najmä toaletný papier, ale napríklad aj čistiace prostriedky alebo vlhčené utierky. Ale toto nákupné správanie nie je také absurdné, ako sa na prvý pohľad zdá. Pretože skutočnosť, že hromadíme určitý tovar v zhoršujúcej sa korónovej kríze, je čiastočne spôsobená vrodeným strachom. Aspoň to naznačuje štúdia medzinárodného tímu vedcov publikovaná v roku 2017 v časopise Journal of Consumer Research.
Spotrebitelia a výskumníci v oblasti správania uskutočnili experiment v americkom supermarkete. Prichádzajúcim zákazníkom povedali, že môžu vyhrať poukaz na ich nadchádzajúci nákup. Keď tak priťahovali testované osoby, vedci ich požiadali, aby napísali krátky text. Polovica subjektov mala podrobne rozprávať o skutočnej minulosti situácie, v ktorej stratili kontrolu nad situáciou. Ostatné subjekty boli požiadané, aby hlásili situáciu, počas ktorej cítili pocit veľkej kontroly. Napríklad prvý hovoril o trápnych technických poruchách počas prednášky; tí druhí zo skúšky počas štúdia, kde vedeli správnu odpoveď na každú jednu otázku.
Potom respondenti išli nakupovať. Po zaplatení odovzdali potvrdenie jednému z asistentov výskumu v domnení, že teraz môžu uplatniť svoj poukaz. Nakoniec vedci analyzovali všetky príjmy, ktoré im dali testované osoby, a zistili, že tí, ktorí pred nákupom nahlásili stratu kontroly, si kúpili užitočnejšie („utalitárne“) výrobky ako čistiace prostriedky, toaletný papier alebo lieky proti bolesti ako ostatné Testované subjekty - ako tí, ktorí sa predtým oddávali situácii, v ktorej mali kedysi všetko pod kontrolou.
To, čo z toho vedci vyvodili, zodpovedá súčasnému problému nákupu škrečkov v supermarketoch po celom svete: Ľudia nenávidia, keď majú pocit, že strácajú kontrolu nad svojím prostredím. Ako ukázali ďalšie vedecké štúdie, majú vrodenú potrebu kontroly. Ak im unikne, potom majú tendenciu chcieť túto kontrolu obnoviť - a ako zistili vedci, aj nákupom funkčných a užitočných výrobkov, ako sú toaletný papier, čistiace prostriedky do kúpeľne alebo vlhčené utierky. Vedci píšu, že si každý tovar automaticky spájame s riešením problémov.
Ale nielen v rozpočtovom oddelení supermarketov sú veľké medzery. Mnoho potravín je momentálne tiež nedostatkových v obchodoch s potravinami v krajinách postihnutých koronavírusom. Ovocie a zelenina sú v konároch zriedkavé, rovnako ako mlieko, cestoviny a chlieb. Na základe štúdie výskumného tímu by mohlo byť vysvetlenie: Všetky tieto potraviny sú základnými potravinami v najširšom slova zmysle. To znamená, že aj oni patria do kategórie praktických, funkčných výrobkov - podobne ako toaletný papier. Články, ktoré uspokojujú základné ľudské potreby - a to samozrejme zahŕňa aj jedlo, nám vracajú pocit kontroly, ktorú nám kúsok po kúsku berie koronavírus.
Vylomenie z cyklu škrečkov je psychologicky náročné
To, že sa od začiatku koronovej krízy hromadíme stále viac, má zmysel, aspoň z psychologického hľadiska. Problém však je, že je to dynamika, ktorá sa posilňuje, alebo lepšie povedané, že sa posilňujeme sami. Začarovaný kruh funguje takto: Stále viac ľudí sa zásobuje zásobami, ktoré by bežne vydržali mesiac alebo dokonca niekoľko; regály supermarketov sa rýchlo vyprázdňujú; Ostatní zákazníci to vidia a so strachom začnú nakupovať príliš veľa sami, hneď ako budú opäť k dispozícii zásoby.
Každý, kto spanikárne nakupuje, prispieva k tomu, že niekoho iného po ňom chytí aj pocit straty kontroly - a hromadenie tovaru. To tiež vysvetľuje, prečo škrečkový závin teraz uniesol aj tých, ktorí si len pred pár dňami robili žarty zo všetkých konzerv a zásobníkov na cestovinové omáčky.
Prelomenie tohto cyklu je ťažké, pretože nikto nemá rád pocit, že stráca kontrolu. Možno trochu pomôže, že vás spolková ministerka poľnohospodárstva Julia Klöcknerová opäť - ako na jar - ubezpečuje, že sa nikto nemusí báť, že toaletný papier tak skoro dôjde. „Nie je dôvod kupovať škrečky,“ uviedol Klöckner v rozhovore pre Frankfurter Allgemeine Zeitung. „Dodávateľské reťazce fungujú - to stále platí.“ A kto to počul, povedal Klöckner, konal nielen nelogicky, ale aj nesúhlasne.