Syndróm vyhorenia, choroba prepracovania, postihuje čoraz viac Rumunov
Syndróm vyhorenia: málokto vie a menej verí. Je to však jedna z najrozšírenejších chorôb v globálnej populácii. Choroba modernej spoločnosti, ktorej korene objavil v 70. rokoch americký psychológ Herbert Freudenberger. Je to metla, ktorej sociálne, psychologické a ekonomické dôsledky sú zničujúce. Syndróm, ktorý z vnútra pohltí až do vyčerpania takmer polovicu aktívnej populácie planéty. Hovorí sa tomu chronický pracovný stres alebo v anglosaskej terminológii syndróm vyhorenia.
Horolezec Alex Găvan, na pokraji zranenia v horách odpadkov neďaleko Corbeancy
Mihai z 3. Sud Est, v intenzívnej starostlivosti
Automobil moldavského komisára, predaný na aukcii
Obyvateľov Konstanca vystrašila karanténa a preplnené nákupy
Trápny okamih pre právnika Donalda Trumpa. Potil sa a prešiel si farbou na vlasy po tvári
Ako bol vodca Hells Angels z Rumunska chytený počas rokovania o obchodovaní s drogami
Nové podrobnosti v prípade zabitej ženy. Podozriví vybrali telo z auta a za necelých 7 minút ho zapálili
Najčastejšie chyby Rumunov pri uzatváraní politík RCA
Prejav Vladimíra Putina prerušený záchvatom kašľa
„- Bol som podráždený, už som nemohol byť trpezlivý s ľuďmi, bolela ma hlava, zle sa mi spalo, budil som sa ráno o 7, akoby som spal hodinu, hoci som spal 7-8 hodín, už som sa nedokázal sústrediť, bol som chorý interiér, ktorý som samozrejme nedokázal vysvetliť.
- Dal som si pauzu. Dal som si dlhšiu pauzu. Teda, spomalil som, preraďoval a pozrel sa z okna.
- A teraz aký je nový prístup?
- A teraz som sa poučil. Myslím tým, že si dávam pozor na to, čo skutočne chcem, nie na to, čo chce mať v hlave, hovorme mu rodič, ktorý mi nikdy nehovorí dosť “, hovorí Sorin Ene, psychiater.
Sorin Ene je povolaním psychiater. Pred pár rokmi trpel syndróm vyhorenia. Jeho práca patrí k najviac vystaveným tejto poruche. Vysoká miera zodpovednosti, neustály stres a nepretržitá interakcia s pacientmi sú hlavnými faktormi, ktoré spôsobujú vyhorenie.
„Práca s verejnosťou nie je prácou na dopravnom páse, nie sú tam skrutky. Nerobíš skrutky. Zakaždým, keď pred vás príde iná osoba, musíte nastaviť tón, prispôsobiť svoje slová a priblížiť sa k druhej osobe. A táto vec, deň čo deň, ťa červená červená 100 ľudí alebo 200 ľudí ”, hovorí Sorin Ene, psychiater.
S príchodom informačného veku syndróm vyhorenia opustil lekárske ordinácie a nemocničné loby a rozšíril sa takmer do všetkých profesionálnych kategórií, najmä však do sklenených a oceľových budov.
"Najprv Syndróm vyhorenia javí sa to preto, lebo je príliš veľa práce a príliš málo uspokojovania osobných potrieb tohto človeka. To znamená, že dochádza k chronickému preťaženiu. V prvom rade intelekt, psychické funkcie, najmä v práci, “hovorí Sorin Ene, psychiater.
„Dotazník vypracovaný jednou z najväčších svetových audítorských spoločností zverejnený v marci to ukázal Rumuni trávia v kancelárii viac hodín ako ostatní Európania. Andreea Mihnea je riaditeľka ľudských zdrojov a priamo sa podieľala na vypracovaní tejto štúdie, “hovorí Andreea Mihnea, riaditeľka ľudských zdrojov.
„Pre mňa najviac zarazil nadmerný pracovný čas, ktorý manažéri v Rumunsku trávia v práci v porovnaní s ostatnými manažérmi vo vyspelejších krajinách. Napríklad v porovnaní s Nemeckom a Veľkou Britániou máme dvojnásobný počet pracovných hodín, z tohto pohľadu sa mi to zdá byť problémom, “dodáva.
Rumunskí zamestnanci majú veľké ťažkosti s riadením svojej rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
„Pokiaľ sú ľudia, ktorí hovoria, a dosť vysoké percento, asi 40%, ktorí tvrdia, že pracujú viac ako 45 hodín týždenne, a viac, je ich nejaké percento a 55 alebo dokonca 65 hodín týždenne, čo je obrovské, existuje dosť veľká nerovnováha, ak sa nad tým zamyslíte. A potom skončíte s veľmi malým počtom, ktorý môžete stráviť doma so svojou rodinou, alebo možno s vecami alebo ľuďmi, ktorých máte radi. A čo robíš? Možno ste usnuli, usekli ste z vecí, ktoré by vás ako jednotlivca vrátili späť, “hovorí Andreea Mihnea, riaditeľka ľudských zdrojov.
Aj keď zamestnanci spoločností nakoniec zostanú v práci s viac ako 30% nad priemerom v Európe, správa Eurostatu ukazuje, že produktivita v Rumunsku je šesťkrát nižšia ako v Európskej únii.
„Iba sme si to jednoducho všimli. Je to otázka produktivity, možno vzdelania a osobného presvedčenia. To, že musíte pracovať veľmi tvrdo, nie nevyhnutne dobre, aby vás niekto videl a akceptoval, “hovorí Andreea Mihnea, riaditeľka ľudských zdrojov.
Vysoký počet hodín strávených v kancelárii po dlhú dobu nevyhnutne vedie k chronickému stresu. A keď sa začnú prejavovať prvé príznaky vyhorenia, účinnosť sa ešte zníži.
„Povedal by som, že v prvej fáze sú prejavy striktne na mentálnej úrovni. To znamená, že tu bola neschopnosť sústrediť sa, ten nesmierne mučivý a zle viditeľný, zle cítený ľudský pocit prázdneho mozgu. Je to v podstate auto, ktoré vynútite, ale ktoré nejde do rýchlosti, nemôže vstať. Ide o poruchy pamäti v tom zmysle, že tam údaje existujú, ale prepracovaný mozog, prehriaty mozog nedokáže tieto údaje spracovať tak, ako by mali, “dodáva Sorin Ene, psychiater.
Spoločnosti si uvedomili, že prepracovanie spôsobuje dlhodobé finančné straty
„Čo vidím teraz, korporácie venujú viac pozornosti aj Burnoutu. To znamená, že takmer v každej spoločnosti existujú kurzy pohody a pohodlia interiéru. To znamená, že spoločnosti si tiež uvedomujú, že investovali dosť veľa do ľudí, a ak ich nechajú chronicky prepracovať a zhorieť, prídu o svoje investície, “hovorí Sorin Ene.
„Prvým krokom je zodpovednosť. Ja som ten, kto zodpovedá za moju rovnováhu, a veľa na tom pracujeme, s tréningovými programami, s koučovaním, pretože v našich organizáciách existuje rada pre každého človeka. Je to proces zmien, ktorý trvá dlho, pretože sme zvyknutí byť v akcii, a možno to je tempo, ktorým sme žili, keď sme vyrastali, keď sme sa dozvedeli, že to je cesta, ktorou sa máme uberať a že takto uspejeme, príde čas, keď uvidíš, že takto to nemôžeš pokračovať večne, “hovorí Andreea Mihnea, riaditeľka ľudských zdrojov.
„Nakoniec sa v extrémnych prípadoch dá dosiahnuť syndróm úplného vyčerpania. Pri ktorej muž na seba natiahne toľko, že muž padne na nohy. Už jednoducho nemôže vstať, “hovorí Sorin Ene, psychiater.
Raluca Stroescu pracoval v roku 2007 v jednej z týchto kancelárií pre rovnakú audítorskú spoločnosť, ktorá dnes upozorňuje na nerovnováhu medzi profesionálnym a súkromným životom rumunských zamestnancov.
„Myslím si, že bola osobou zapojenou do svojej práce a venovala sa jej. Myslím si, že to pre ňu bolo ľahké, pretože sa zdalo, že práca je jej život a to je to, čo chce v tom okamihu robiť, a myslím si, že na druhej strane. strana chcela tiež vidieť ten okamih spokojnosti alebo spokojnosti. Jediné chvíle radosti sa u Ralucy merali slovami „tentoraz nekričala“ alebo „podarilo sa nám skončiť včas“, hovorí Corina Sarcinschi, bývalá kolegyňa Raluca Stroescu.
Raluca mala 31 rokov, 40 kilogramov a bola manažérkou auditu. Po desiatkach rokov, keď kolegovia tvrdia, že pracovala bez prerušenia, ju našli mŕtvu vo svojom vlastnom dome, obklopenú správami a spismi. Corina Sarcinschi bola kancelárskou kolegyňou a jednou zo zamestnancov, ktorá už nemohla tolerovať pracovné podmienky v spoločnosti.
„Jej smrť ma veľmi zaujala, pretože iba ja viem, ako som tam pracoval a za akých podmienok a ako som ju videl, a tiež som sa cítil vinný. Zostával som často až do 11-12 v noci a stalo sa mi dosť často, aby ma trápilo, že som zostal do 2-3 v noci, a jedinou motiváciou, ktorú som mal, bolo, že vedľa seba pracovalo ďalších 50 ľudí, ktorí mali oveľa dôležitejšie povinnosti. bok po boku so mnou a nesťažovali sa, “hovorí Corina Sarcinschi, bývalá kolegyňa Raluca Stroescu.
Ani dnes nie sú príčiny smrti Ralucy úplne objasnené, v kolektívnej mysli však zostala ako „žena, ktorá zomrela na príliš veľa práce“.
„Iba sme si to jednoducho všimli. a ty si poznačený takýmto incidentom, ľudia zostali emočne poznačení, pretože sa o seba starali, ja v HR tíme mám ľudí, ktorí tam v tom čase boli a nejako sme sa o tom stále bavili s veľkou empatiou, ale nemôžem Hovorím, že nevidíme veci také, aké boli. Neviem, ako ti to mám povedať (ako sa veci mali - n.r.), a nie som najkvalifikovanejší. Skôr vám poviem, ako ste zodpovední ako jednotlivec a aký máte vzťah ku všetkým veciam, ktoré robíte, “dodáva Andrea Mihnea, riaditeľka ľudských zdrojov.
„Som v strese, to áno. Všetko sa začína „Som v strese." Ale pochopiť, čo to znamená a ako vstúpiť do paradigmy posudzovania a kvantifikácie profesionálneho stresu, znamená, že musíme urobiť určité kroky. Prvým z týchto nevyhnutných krokov je uznanie, že máte problém. " hovorí Luiza Spiru, výskumníčka.
O strese a jeho účinkoch na organizmus sa hovorí už celé desaťročia, vedeckých výskumov je však stále málo. V rámci 100% súkromnej iniciatívy viedli lekári Luiza Spiru a Mircea Mărzan prvú štúdiu tohto druhu v Rumunsku a medzi prvými v Európe. Na objektívne meranie úrovní stresu kombinovali celý rad techník z psychológie, medicíny a chémie.
„- Po zverejnení všetkých týchto informácií a ich integrácii sa môžeme stretnúť s tými, ktorí vedia, či vplyv stresu už viedol k chorobe, či stres ešte neviedol k obdobiu vyčerpania, vyhorenia alebo či sa nachádzame v terminálne obdobie.
- Povedzte mi, zo skupiny, ktorú ste sledovali, aké bolo percento chronicky stresovaných ľudí?
- 99,9%, to znamená všetko, “hovorí Luiza Spiru, výskumníčka.
Viac ako sto ľudí zo stredného a vrcholového manažmentu nadnárodných spoločností bolo pozorne sledovaných a výsledky preukázali, že veľká väčšina mala oveľa vyššiu mieru stresu ako obvykle.
„Toto sa zvyčajne stáva veľmi aktívnym ľuďom profesionálne, takže ľudia v plnej profesionálnej činnosti, tí, ktorí sa snažia demonštrovať, sa umiestnia tam, kde chcú alebo si to predstavujú, ale bez zohľadnenia niektorých podstatných vecí pre sú to veľké korporácie, do ktorých ľudia jednoducho chodia, pretože to pre nich znamená finančnú stabilitu a uznanie. Pretože majú status, aký chceli. Si najlepší, ak sa tam dostaneš. V okamihu, keď vstúpia do podnikovej kuchyne, sa veci po 2 - 3 rokoch zmenia. Po 5 už nehovorím, “dodáva výskumníčka Luiza Spiru.
Z túžby urobiť čo najviac a čo najlepšie je to, keď mnoho podnikových ľudí nakoniec spôsobí viac škody. Aj spoločnosť, aj seba.
„Rumuni sú profesionálne veľmi dobrí, vždy to poviem, pretože je to realita. Sú mimoriadne efektívni v akejkoľvek oblasti činnosti. Bohužiaľ, nemajú toto vzdelanie na zefektívnenie svojho úsilia. Nemajú, pretože toto sa nevychováva v škole, od malička. Často sme vzdelávaní iba pre súťaživosť, nie sme vzdelaní, aby sme sa mohli tešiť z výsledkov, ktoré nám v živote prinesie súťaž alebo náš profesionálny úspech, “hovorí Luiza Spiru.
Mircea Marzan to po dlhoročnom pôsobení v spoločnosti pocítila na vlastnej koži.
„Počas rokov od začiatku mojej kariéry som spolupracoval takmer 17 rokov a od začiatku to nebola vedomá vec. Veci sa spojili, vyvinul som sa v mojej kariére. Tiež som mal osobnú skúsenosť, dal som svojej kariére viac času ako mojej rodine a tiež som kvôli tomu prešiel rozvodom, niektoré životné lekcie, ktoré ma prinútili trochu prehodnotiť, “hovorí Mircea Mărzan, výskumná pracovníčka.
Aj keď sa to zdá byť abstraktným pojmom, chronický stres zanecháva hlboké stopy v osobnom a rodinnom živote. Okrem toho má najdôležitejšie účinky na mozog.
Najlepším liekom na prepracovaný mozog je každý deň prestávka a zotavenie
Obdobia relaxácie často nie sú dostatočné, čo ešte zhoršuje účinky syndrómu vyhorenia.
„64% času odpočinku bolo dobrých. Priemer skupiny bol teda takmer 8 hodín. Väčšina chcela dobrý spánok. Kvalita zotavenia však nie je dobrá, takže spíte, máte nepokojný spánok. Počas dňa sa pozeráme na 2 veci - aký je podiel zotavenia vo voľnom čase a práci, pretože máme časť, keď pracujeme, a časť, keď relaxujeme. Váha vo voľnom čase, váha bola asi 49 minút. Ale celkovo ani väčšina ľudí vo svojom voľnom čase naozaj neoddýchne, “hovorí Mircea Mărzan, výskumná pracovníčka.
Dvaja lekári vyvinuli program, prostredníctvom ktorého môžu tí, ktorí požiadajú o pomoc, usporiadať svoj život tak, aby lepšie zvládali obdobia stresu.
„Nikto nie je vyňatý z agresie stresujúcich látok, ani ja, ani nikto iný. Ale naučiť sa žiť so stresormi je individuálna lekcia. Každý sa musí naučiť, kto je, a musí pochopiť, o koho ide, a musí sa naučiť žiť so stresormi v závislosti od toho, ako sa mu pomáha objaviť sám seba v čase svojho maximálneho profesionálneho života, “dodáva Luiza Spiru, výskumníčka.
To je prípad aj Ioany Bălănescu. Po 10 rokoch strávených na finančných oddeleniach niektorých spoločností v tabakovom alebo lekárskom priemysle sa Ioana rozhodla, že potrebuje niečo iné.
„Pozrel som sa späť a uvedomil som si, že v mojom živote nie je rovnováha, že som žil iba na víkend, na odpočinok, už som dosiahol chronickú únavu, nie v zmysle spoločnosti, pre ktorú sme pracovali, ani ľudí s kým som bol, ale na nič iné jednoducho nie je čas. Boli obdobia, keď sme pracovali aj v sobotu. V podstate ráno do 8.-10. Niekedy a 12. Niekedy dokonca neskôr. Musel som dokončiť svoju prácu, nezáležalo na tom, aký čas sme opustili, “hovorí Ioana Bălănescu, obeť stresu.
Vzťah k pracovisku sa postupne zhoršoval, až sa z vášne stala fuška.
„Najskôr sa to začalo stresom z príchodu na nový pondelok, stres som mal v nedeľu, už v nedeľu popoludní ste so mnou nedokázali vychádzať. Áno, boli obdobia, keď sa fyzická únava zmenila na chronickú, po ktorej nasledovali chvíle depresie. Neuvedomuješ si. Nikdy som si nemyslel, že budem mať depresie. Ale boli chvíle, keď bola únava taká veľká, že som sa ráno zobudil v posteli a všetko sa točilo so mnou “, hovorí Ioana Bălănescu, obeť stresu.
To, čo ju viedlo k prvému kroku iným smerom, bol zdravý strach.
„Žijem v meste na vidieku, musel som niečo vyriešiť a jednoducho som omdlel. Nepamätám si veľa vecí. Viem, že ma niekto vyzdvihol. To bol okamih, keď celá rodina prepadla panike, poslali ma k neurochirurgovi, najskôr k neurológovi, aby som sa pozrel, čo sa deje, o čo ide. V zásade bola spotreba mojich neurónov trikrát vyššia ako obvykle a bola mi odporúčaná pauza “, dodala Ioana Bălănescu, obeť stresu.
Počas piatich rokov rozbehol svoje vlastné podnikanie, ktorému sa venuje iba na čas, ktorý považuje za potrebný. Dnes vedie život, v ktorom už práca nie je v popredí, pretože pochopil, že v živote sú aj ďalšie dôležitejšie veci.
„Už mám malé dievčatko, ktoré zajtra dovŕši 2 roky, zajtra príde druhé dieťa, čas, ktorý trávim s rodinou, je oveľa dlhší ako doteraz, asi 7 dní, 3-4 dni sú spolu s Deti moje, je to iný život. Nie je to ľahké, naozaj to nie je ľahké, ale je to iný život a momentálne som šťastná, pretože ich môžem všetkých zosúladiť a mám pocit, že existuje rovnováha “, hovorí Ioana Bălănescu.
Štúdia vo Veľkej Británii ukazuje, že straty syndrómu vyhorenia sa pohybujú okolo 15 miliárd libier. V Rumunsku neexistujú odhady, ktoré by ukazovali, aký veľký je deficit spôsobený tými, ktorí každý deň chodia do práce bez toho, aby niečo vyrábali. Len veľmi málo zamestnancov si môže zo hanby alebo zo strachu zo straty sociálneho postavenia alebo finančnej situácie dovoliť niekoľkomesačnú prestávku na zotavenie. Ostatné, v hlbokej nerovnováhe, sa vyberajú iba s chronickým vyčerpaním, ktoré sa niekedy môže stať osudným.