Takto dostanete odpoveď na váš e-mail

E-maily: vďačnosť vedie k rýchlejším odpovediam. (Grafika: Shutterstock)

12. októbra 2018, 6:00 • Čas čítania: 1 min. Momentálne nie je čas? Uložte a prečítajte si neskôr

Výskum ukazuje, že predovšetkým vyjadrenie vďačnosti pomáha príjemcom e-mailov rýchlejšie reagovať. Obzvlášť vynikajú tieto tri formulácie.

Skladanie e-mailov je umenie samo o sebe. Začína sa to zaujímavým predmetom, pokračuje čitateľnosťou obsahu a končí sa pôvabnou záverečnou vetou. Odosielatelia predovšetkým riešia to druhé čo najjednoduchšie: „S pozdravom,“ je štandardná fráza v tejto krajine. Jediným problémom je, že nie je zvlášť aktivačný. Autori často sedia pred prázdnou poštovou schránkou a čudujú sa, prečo čakajú na odpoveď. Štúdia teraz ukazuje, ako sa to dá urobiť lepšie.

---