Teraz tiež v spoločnosti Kamen Testovali sme pre vás online supermarket Picnic Novinky od spoločnosti Kamen
Napísal Redakcia 3. septembra 2020. Publikované v Markt Kamen
Prišiel. Malé dodávkové vozidlá online supermarketu Picnic sa od utorka potichu kotúľajú Kamenom a okolím. Donášková služba pre potraviny sa mala pôvodne začať pred mesiacmi, ale proces schvaľovania haly v Hemsacku trval dlhšie, ako sa čakalo. Teraz konečne nastal čas a KamenWeb.de otestovala nový online supermarket s doručením zadarmo v prvý deň doručenia z rôznych hľadísk.
Čo treba urobiť pred objednaním?
Ak si chcete objednať z online supermarketu, potrebujete smartfón s aplikáciou Picnic, ktorý si môžete zadarmo stiahnuť. Všetky produkty, ktoré zákazníci poznajú z iných supermarketov s dobrým sortimentom, je potom možné nájsť prostredníctvom aplikácie.
Ako nájdem v aplikácii články, ktoré hľadám?
To je naozaj ľahké. Môžete ho vyhľadať priamo. Existujú kategórie ako ovocie, zelenina, mäso, ryby, zelenina, organické a regionálne produkty až po špeciality, pochúťky a klasiky ako chlieb, džem a mrazené výrobky. K dispozícii sú nápoje aj výrobky pre drogériu a domácnosť. Možno objednať aj detské potreby a krmivo pre domáce zvieratá. Rýchlo nájdete aj odporúčania s aktuálnymi špeciálnymi ponukami od rôznych výrobcov takmer všetkých kategórií. Celé sa to ľahko používa, stačí jedno kliknutie na požadovaný produkt a ten pristane v nákupnom košíku.
Zákazníci môžu ľahko zistiť informácie o prísadách a výživových informáciách o potravinách?
Áno, pokiaľ to výrobcovia uvádzajú. Stačí kliknúť na i-symbol pod produktom. Napríklad v mliečnej čokoláde si môžete prečítať, koľko má výrobok kalórií. K dispozícii sú tiež informácie o výrobcovi.
Ako je možné určiť dodaciu lehotu?
To je možné aj pomocou aplikácie. V súčasnosti sú v Kamene na výber rôzne dodacie lehoty. Na test spoločnosť KamenWeb.de objednala v pondelok, aby dodávka dorazila v utorok, prvý deň doručenia. Počiatočný dopyt bol podľa očakávania veľký, preto sme sa pri objednávke v pondelok popoludní rozhodli pre dodacie lehoty od 21:00 do 22:00. V utorok ráno Picnic obmedzil časovú schránku na dodanie iba na 20 minút a vďaka živému radaru v aplikácii presne viete, kde sa nakupuje.
Zákazníci môžu pomocou aplikácie zistiť, kedy presne dorazí dodávka.
Ako sa platí?
Jedinou platbou uvedenou pri prvej objednávke je možnosť platby inkasom. PayPal alebo kreditná karta nie sú k dispozícii.
Ako funguje prevod objednávky?
Ako vidíte na PR fotografiách, položky sú v červenom poli. V testovacej objednávke je tovar, ktorý bol zámerne objednaný z rôznych kategórií, vhodne roztriedený a je v recyklovateľných bioplastických vreciach. Odovzdanie je bezkontaktné, to znamená, že box je zaparkovaný pred dverami bytu a zákazník vytiahne tašky.
Aký je prvý dojem?
V prvom rade je veľkým prekvapením, koľko tovaru má Picnic v sortimente. Skutočnosť, že objednané výrobky sú v plastových vreciach, je prekvapujúca vzhľadom na všadeprítomný problém s plastovým odpadom (viac v prílohe). KamenWeb.de si na test vedome objednal zmrazené položky. Sú skutočne v studenom stave, akoby ich práve vybrali z hrude.
A čo čerstvé výrobky?
Aj tu je dojem pozitívny. Regionálne jahody, ktoré sú tiež chladené, pochádzajú z farmy v Kirchhellene a nielenže dobre vyzerajú, ale aj skvele chutia. Čerstvá vyzerá aj čínska kapusta zabalená v priedušnom vrecku. Ani banány, ktoré sa dostali do daru, nevykazovali žiadne známky tlaku z prepravy alebo skladovania.
Aký je kontakt s tímom doručovania piknikov?
Všetko je v poriadku. Mladá dáma rada odpovie na všetky otázky týkajúce sa online supermarketu. Dá sa naučiť, že tovar, ktorý sa dodáva v Kameni, pochádza zo skladu v Herne, takže sklad v Kameni obsahuje iba flotilu pre malé elektrické automobily, ktoré sa používajú na doručenie. Je škoda, že úsmev priateľského dodávateľa sa v súčasnosti musí skrývať za predpísanú ochranu masky.
Je nakupovanie na pikniku drahé?
Č. Väčšina objednávky na test stojí približne toľko ako v supermarkete alebo zľave. Sortiment zahŕňa aj veľa článkov z potravinárskeho a nepotravinárskeho sektoru značky Edeka house „good & cheap“. Okrem toho spoločnosť Picnic inzeruje s pravidelným porovnávaním cien, pričom zákazník by mal vždy nájsť najlacnejšiu cenu na Pikniku a tiež pomenovať nedostatok obchodov ako najväčší faktor nízkych cien a bezplatného doručenia.
Čo treba brať do úvahy pri objednávke nápojov?
Výber je pestrý, takže by malo byť niečo pre každý vkus. Nedodávajú sa iba nápoje v škatuliach.
Čo tak Piknik s minimálnou hodnotou objednávky?
Minimálna hodnota objednávky je 35 eur. Ale vždy dodávané zadarmo.
Záver: Picnic je online supermarket pre všetkých, ktorí si môžu naplánovať nákup deň vopred a potom ho chcú nechať pohodlne doručiť v požadovanom časovom rámci. Každý, kto sa pri prechádzkach v supermarkete rád inšpiruje výrobkami, môže tak urobiť aj pomocou aplikácie, ale nákupný zážitok v skutočnom supermarkete je iný - s výhodami aj nevýhodami. Takže v aplikácii samozrejme nestretnete priateľov, s ktorými sa môžete krátko porozprávať pri nakupovaní, ale nemusíte čakať pri pokladni a prepravovať tovar sami.
Počas skúšobnej objednávky bola kvalita tovaru z online supermarketu Picnic, ktorý dodáva na Kamen a okolie dobrý týždeň, presvedčivá.
Klasický obslužný pult, kde si deti dajú kúsok klobásy, na pikniku neexistuje, ale zákazníci dostanú k svojej objednávke ďalšie bezplatné doplnky, napríklad mlieko alebo sušienky Prinzenrolle. Minimálna hodnota objednávky 35 eur sa dá rýchlo dosiahnuť bežnými nákupmi ako v skutočnom obchode. Skvelé služby, úžasne čerstvý tovar, priateľský a ochotný personál a odporúčaný časový úsek boli perfektne dodržané. Je tiež užitočné, že po zadaní objednávky môžete do určitého okamihu pridať ďalšie položky. Skutočne to nie je jednoduchšie a pohodlnejšie.
Príloha: Spoločnosť inzeruje mimoriadne udržateľným spôsobom. Dodávky sa uskutočňujú podľa princípu mliekara, pri ktorom dodávky dodávajúce elektrinu nechávajú všetkých zákazníkov v reťazci. O to väčší bol úžas pri pohľade na igelitové tašky. Jeden deň po doručení dôjde k vyriešeniu, keď spoločnosť pošle potvrdenie e-mailom. Jedná sa o bioplastové vrecká vyrobené z takzvaného „zeleného“ plastu. „85 percent tohto plastu je vyrobených z cukrovej trstiny. Cukrová trstina je obnoviteľný zdroj. Zákazníci môžu tašky odovzdať pri najbližšej dodávke, aby ich bolo možné recyklovať, “uviedla spoločnosť.