TSM - Ako hádzať; n vysielať rozhovor; pred a; začína
Adrian Vîntu - kouč vo vedení a emočnej inteligencii @ samostatne zárobkovo činné osoby
Pravdepodobne ste už boli na hodinách alebo ste čítali knihu o medziľudskej komunikácii. To, čo vám chcem ukázať, sú modely, s ktorými som sa stretol v IT, ktoré sabotovali rozhovor ešte predtým, ako som ho vôbec začal.
Definícia
Najskôr by som chcel uviesť definíciu konfliktu: konflikt je diskusia, ku ktorej sa pridáva množstvo negatívnych emócií. Znie to jednoducho, ale keby to tak bolo, každý by mal kvalitnú konverzáciu.
Čo potom môžeme v tejto definícii urobiť, je zmeniť negatívne emócie na pozitívne alebo prinajmenšom neutrálne.
Ako viete, emócie sú nákazlivé. Po zadaní so stresom, opovrhnutím, aroganciou atď. v okamihu, keď sa zmení na konflikt.
Stiahnite stres z ruky
Prečo relaxovať v rozhovore so svojím podriadeným alebo kolegom? Práve sa stala dráma, prvá na svete a v spoločnosti, vo vesmíre máte všetky dôvody na stres.
Zdá sa, že stres, epidémiu 21. storočia, sa v Rumunsku považuje za žart. Zdá sa, že neuveriteľné množstvo peňazí, ktoré spoločnosť stratila, nezapôsobí na šéfov, ale uznávam, že ani zamestnanci, ktorých emočné, duševné, behaviorálne a medziľudské zdravie sú vážne narušené, ani s touto témou „nestresujú“.
Žiadna irónia: zďaleka tým najdôležitejším dôvodom, prečo mi tí, ktorí pracujú v IT, prídu za mnou v koučingu, je práve stres v práci, ale najmä jeho ničivé účinky na všetky oblasti ich života.
Potom sa naskytá otázka: ak ste IT špecialistom v rumunskom Silicon Valley - máte teda veľa ponúk, prečo pracovať pre spoločnosť, ktorá vám neponúka hodnotné podmienky a programy a vzdelanie na zníženie stresu?
Alebo si možno vyberiete archaické viery svojich rodičov, aby ste pracovali pre „tvrdého, ale spravodlivého“ šéfa? Alebo si možno naozaj týmto šéfom ...
Pohľad do budúcnosti
Toto je pre začiatočníkov. Máte víziu, poslanie, „musíte“ uhádnuť želania klientov, „prorokujete“ výsledky projektov atď. .
Iba slabí ľudia sa zameriavajú na súčasnosť. Čo vám záleží na pocitoch, myšlienkach, názoroch vášho kolegu alebo podriadeného? Sme tu profesionáli, pracujeme ako roboti, všetko pre vlasť a veľký vodca, nič pre tých, ktorí sa rovnajú alebo sú nižší ako my.
Prečo viesť diskusiu, ktorá vás priblíži k vášmu kolegovi, pochopiť jeho hodnoty, skúsenosti, životné drámy, názory? Môžete len rozkazovať a nonstop im ukázať, keď sa mýli. To je tiež vzťah. Jeden sa pravdepodobne naučil vo vašej rodine!
Vyjadrite svoj názor
K tomu sú rozhovory. Aby ste mohli povedať svoj názor. A ukladajte tak vehementne, ako môžete.
Prečo počúvať ostatných? Ponáhľate sa, máte veľa stresu, veľa vecí riešite paralelne. Nemáte čas sa vcítiť, aktívne počúvať, dať sa do sveta ostatných a pozerať sa cez ich oči.
Alebo ešte horšie: ak by ste mali zostať dobrým komunikátorom, empaticky a bez úsudku načúvať svojim kolegom ... potom by ste mali predovšetkým zostať sami a počúvať svoje myšlienky a emócie. Ale kto je blázon, že je sám so sebou? Prípadne robiť pravidelné a pravidelné prestávky? Len leniví sedia a premýšľajú - pracujeme!
Žiadna irónia: to veľmi dobre vysvetľuje, prečo sa veľa ľudí správa neuveriteľne zle so svojimi zákazníkmi. A samozrejme vinia zákazníkov/zamestnancov, ktorí odchádzajú, nie seba.
Čo znamená pozitívny prístup?
Vážne, čo znamená pozitívna psychológia a ďalšie nezmysly? Ste vážny muž. Presne viete, ako „majú“ medziľudské vzťahy fungovať - práve ste sa učili doma, v škole a v televízii.
Čo znamená pomer 5: 1 vo vzťahoch? Čo je dôležité, nemá to nič spoločné so službou, ste profesionál!
A nezabudnite: ukázať svoj stres, vyčerpanie, hnev, nadradenosť - to ukazuje, že vám na ňom záleží. Že ste iní. Že si zaslúžite povýšenie, bonus atď. . Nie ste ako ostatní, ľahkomyseľní, ktorí si skutočne užívajú život, usmievajú sa, smejú sa a cítia sa dobre v práci. Tie by mali byť nejako vyhodené.
Je to v poriadku, nie si jediný, kto takto uvažuje. A môj projektový manažér si to myslel. Pred…
Psychológia v IT
Mohol by som pokračovať s desiatkami stránok o tom, ako sa ľudia v oblasti IT navzájom týrajú, ako zabíjajú svoju kreativitu, vášeň pre IT, sebavedomie, emočné a duševné zdravie.
Najdôležitejšie však je, že týchto 9 hodín každodenného zneužívania ich privedie aj do rodinného života. Na jednej strane sa ospravedlňuje „malému“: „Chýbaš mi, aby si mal všetko, čo som nemal“. Na druhej strane to malého pripravuje o to, čo presne potrebuje: spoločný čas a kvalitné psychologické vzdelanie.
Čo môžeš urobiť?
Zneužívatelia sa necítia ako mucha v masti a mnohým sa táto úloha dokonca páči. Sú preto prekliati, aby ublížili ľuďom, ktorých vyhlásia za „drahých“. Deklarujú ich a zostávajú na deklaratívnej úrovni, pretože po 9 hodinách zneužívania práce voči podriadeným a kolegom nastúpi najbližšie rodina!
Ako týraný človek môžem odporučiť, aby ste sa s niekým porozprávali. Niekto, kto sa naučil niečo iné ako vy. Rovnako ako ste profesionál v oblasti IT, potrebujete aj špecialistu na automechanikov, výživu, burzu atď.
Je iróniou, že všetci potrebujeme špecialistu aj na inštalatérske práce, ale pokiaľ ide o zubára a trénera, potom sa na nich obrátime v krajnom prípade, keď už k poškodeniu došlo.
Nečakajte teda negatívnu udalosť. Milujem svojich klientov, ale nemôžem si pomôcť, ale myslím si, že by pre nich bolo oveľa jednoduchšie, keby za mnou prišli už dávno predtým. Viac.
Stres, vyhorenie, zlá komunikácia vo vzťahoch - v práci alebo doma, nedostatok zmyslu života - to sú všetko, na čo má špičková psychológia odpovede. Nie ste jediný, kto si týmito situáciami prešiel, nie ste jediný, kto si kladie zložité otázky. Sú milí ľudia, ktorí vám môžu vo veľmi krátkom čase poskytnúť veľa cenných informácií. Musíte len zdvihnúť ruku!
Chcem, aby ste vybudovali vynikajúce celoživotné vzdelávanie prostredníctvom výnimočných ľudí, s ktorými sa stretnete!