Ukážkové listy na tému digitálneho sveta
Zákazníci niekedy dostanú iba zlomok skutočne dohodnutej prenosovej rýchlosti. Tu môžete vytvoriť vhodné písmeno.
Našimi listami zrušíte zmluvu o mobilnom telefóne/pevnú linku alebo objasníte problémy, ak spojenie nefunguje podľa želania.
Reagujte na nesprávny účet za telefón alebo mobilný telefón a vytvorte správne písmeno: iba niekoľkými kliknutiami a bezplatne.
Reklama je stálym spoločníkom smartfónu. Môžete však vyjednávať o drahom predplatnom - iba blokovanie tretích strán proti tomu chráni. Tí, ktorí si už predplatné kúpili, tu tiež dostanú vhodné šablóny listov.
Každý, kto dlhší čas nepoužíva predplatený mobilný telefón alebo si nedobíja nový kredit, je často upozornený. To je povolené, ale zvyšný zostatok vám musí zaplatiť poskytovateľ.
Pochybné spoločnosti ponúkajú finančné investície alebo poistenie, domáce spotrebiče alebo predplatné novín cez telefón. Zmluvy uzavreté telefonicky však môžete obvykle odvolať. Ponúkame písanie pre rôzne situácie.
Amazon nemusí zákazníkom po zablokovaní účtu odoprieť online prístup k zakúpeným elektronickým knihám, filmom, zvukovým knihám a hudbe - v tomto liste existuje rozsudok, na ktorý sa môžete odvolať.
Zmluvy musia byť uzatvorené online tlačidlom označeným „objednávka s povinnosťou platby“ alebo iným jednoznačným znením. Našim listom sa bránite, ak toto tlačidlo pri nákupe chýbalo.
V prípade maloletých osôb existujú aj tieto prípady: Týmto listom sa bránite, ak by vaše dieťa malo platiť za služby online (napr. Hry a nákupy v aplikáciách, streamovanie).
Od každého, kto si stiahne údaje chránené autorskými právami, sa dá požiadať, aby za ne zaplatili (napr. Za hudbu a filmy zo stránok na zdieľanie súborov). Týmto listom žiadate o predĺženie termínu, aby ste mohli získať odborné poradenstvo.
Nevyžiadané hromadné rozposielanie reklamných e-mailov je tiež známe ako „spam“. Ak vám tie isté spoločnosti zasielajú e-maily znovu a znovu, môžete sa brániť našim listom.
Na internete stojí za to zvážiť, čo o sebe prezradíte a komu ich použitie povoľujete. Pomocou našich listov môžete zistiť, čo o vás spoločnosti uložili, a požiadať o zmenu alebo odstránenie údajov.
Cudzinci zneužívajú identitu spotrebiteľov v rôznych oblastiach. Pomocou krivých údajov sa uzatvárajú platené predplatné, zriaďujú sa používateľské účty a objednáva sa tovar na internete. Môžete sa brániť proti nárokom pomocou nášho vzorového listu.
Andrey Popov/Fotolia
Máte ťažkosti s poskytovateľom, chcete zrušiť zmluvu alebo získať späť svoje peniaze? Naše vzorové listy pomáhajú s rôznymi témami.