V banke Keď musí maska spadnúť; časopis pre farmáciu
Pri niektorých bankových transakciách si musíte dať ochranu úst a nosa, aby ste boli jasne identifikovaní. Ostatní musia masku stále držať. Aké pravidlá platia v banke?
Maskovaný pred pokladňou banky: To je pre mnohých ľudí zvláštny pocit. V bankách je dnes v mnohých odvetviach povinné to, čo banky pred koronovou krízou zakazovali domáce pravidlá. Pred vstupom do banky sa zvyčajne hovorí: Maska zapnutá. Ochrana úst a nosa je teraz súčasťou nového normálu v banke.
Pri niektorých bankových transakciách, napríklad pri otvorení účtu, musia byť zamestnanci schopní nepochybne určiť totožnosť zákazníka. To požaduje zákonodarca. V niektorých finančných inštitúciách preto zamestnanci žiadajú svojich zákazníkov, aby im pri pulte krátko zložili masku na tvár, aby mohli svoju tvár spojiť s fotografiou na občianskom preukaze. Sú od seba oddelené napríklad tabuľou z plexiskla.
Pri nových zmluvách musí byť maska krátko odstránená
„Keď zákazníci prídu do banky so zapnutou maskou, musia ju pri nových zmluvách, kde je možné túto osobu identifikovať, identifikovať iba na krátky čas,“ vysvetľuje Steffen Steudel z Spolkového zväzu nemeckých Volksbank a Raiffeisenbanks (BVR).
Thomas Rienecker z Nemeckej asociácie sporiteľní a sporov (DSGV) hovorí: „Dá sa predpokladať, že masku je potrebné zložiť aspoň na krátky čas, ak napríklad jej veľkosť zabráni jednoznačnej identifikácii protistrany.“
Pre nosenie masiek neexistuje celonárodný jednotný predpis. Predpisy jednotlivých krajín sú odlišné. Finančné inštitúcie by implementovali regionálne platné požiadavky, zdôrazňuje Juliane Weißová z Asociácie nemeckých bánk (BdB).
Požiadavka masky v samoobslužnej oblasti
Ak je potrebná maska, v samoobslužnej oblasti je potrebné nosiť ochranu úst a nosa. Pri výbere peňazí zo stroja sa zákazník identifikuje zadaním svojho PIN a nie rozpoznaním tváre - nie je potrebné masku odstraňovať.
Ak nemôžete nosiť respirátor z dôvodu choroby, ako je astma, môžete vstúpiť do pobočky v niektorých bankách bez tvárovej masky alebo s plexisklovým štítom, musíte však predložiť príslušné lekárske potvrdenie.
Pred krízou mnoho bánk zakázalo nosenie masiek alebo motocyklových prilieb spravidla podľa domáceho zákona. Výnimkou boli iba nábožensky motivované závoje na tvári.