V skutočnosti zostáva budovanie tímu výletom za zábavou a pitím za peniaze spoločnosti
Foto: Guliver Getty Images
Väčšina vedúcich oddelení chce transformovať skupinu, ktorú vedú, na úspešný tím. Túžba je u manažérov taká prítomná, že sa často prejavuje v situáciách, keď špecifiká činnosti nevyhnutne nevyžadujú vytvorenie tímu. Situácie, v ktorých by postačovala skupina s určitým stupňom súdržnosti charakterizovaná pozitívnou psychosociálnou klímou, v ktorej by sa konflikty a tendencie k podskupinám udržiavali pod kontrolou.
Mnoho spoločností na podporu svojho úsilia o formovanie a posilnenie tímov na rôznych organizačných úrovniach vyčleňuje značné rozpočty, ktoré sa často vynakladajú na organizovanie akcií budovania tímu, pričom na trhu nachádzajú bohatú ponuku takýchto služieb, ktoré môžu byť zarámované v dvoch hlavných smeroch.
Prvý smer zahŕňa ponuky spustené priamo turistickými jednotkami a zameriava sa na mega párty plné dobrého jedla, pitia a zábavy.
Druhý smer, ktorý môžeme nazvať komerčným prístupom k procesu budovania tímu, predstavujú ponuky konzultačných spoločností, ktoré minimalizujú úlohu jedla, pitia a zábavy, zdôrazňujúc všetky druhy hier. Od labyrintov, po rôzne tábory (Dákov aj Indov), lukostreľbu a dokonca aj jazdu na koni, aj keď som nevidel žiadne obrázky koňa, na ktorom jazdí celý tím, ani jedného človeka.
Na webovej stránke takejto spoločnosti je nám vysvetlené, akoby sme sa hádali s tými, ktorí nerozumejú: „Úspešné budovanie tímu bude zahŕňať účastníkov vo svete hry a rozvoja. Vidieť to iba na jednej časti riaditeľov, zatiaľ čo druhá časť to považuje za výlet za zábavou a pitím, z peňazí spoločnosti. “
Osobne vyhlasujem, že keď som bol manažérom, vždy som uprednostňoval možnosť „ísť za zábavou a pitím, za peniaze spoločnosti“. Navyše som si väčšinou všimol, že moji zamestnávatelia uprednostňujú rovnakú možnosť.
A mám značné skúsenosti s účasťou v „tímových budovách“.
V skutočnosti si proces budovania a optimalizácie pracovných tímov vyžaduje oveľa zložitejší prístup ako koncept budovania tímu, či už s citáciami alebo nie. Ide o vedecký prístup. Tento prístup je menej zastúpený vážnymi ponukami na rumunskom trhu, ale etablovaný na celom svete, presahuje hranice tímových hier organizovaných v umelom kontexte.
Vedecký prístup zahŕňa aplikáciu presne definovaných psychosociologických metód, ktoré umožňujú podrobné poznanie členov a parametrov skúmanej skupiny (umiestnenie jednotlivcov, správanie, pridelené úlohy a predpokladané úlohy, medziľudské vzťahy, konflikty, miera súdržnosti atď.). Následne sa použije rad intervenčných metód, ktoré vedú k úprave týchto parametrov tak, aby sa dosiahol efekt transformácie skupiny na tím.
Tento prístup má pôvod v prvej polovici minulého storočia, počnúc dvadsiatymi rokmi, keď sa v Amerike ešte len rozbehol úsvit organizačnej psychosociológie.
Ale možno najdôležitejší krok vo vývoji teórií a metód pre vyšetrovanie skupín so širokou uplatniteľnosťou v procesoch budovania a optimalizácie pracovných tímov urobil v tom čase tiež rumunský psychosociológ. Bohužiaľ patrí do kategórie svetových vedcov, na ktorú Rumunsko zabudlo byť hrdé, hoci aj Američania o ňom najčastejšie hovoria ako o rumunsko-americkom psychiatrovi/psychosociológovi.
Jacob L. Moreno sa narodil v Bukurešti 18. mája 1889 v rodine rumunských Židov, ktorí neskôr emigrovali a usadili sa vo Viedni, kde mladý Jacob ukončil štúdium psychiatrie, v čase, keď Freud a jeho psychoanalýza sa zmocnila poľa. Moreno rýchlo vycíti hranice freudovského prístupu a odosobní sa od neho, ešte ako študent.
Neskôr vyvinul vlastnú psychoterapeutickú metódu, ktorá sa v súčasnosti používa veľmi často: Psychodráma. Od začiatku 30. rokov vedie Moreno sériu štúdií o rôznych druhoch skupín, pričom pokračuje v rozvoji prakticky novej oblasti psychosociológie, sociometrie.
Sociometria obsahuje jednu z najkomplikovanejších a najefektívnejších metód vyšetrovania skupín. Údaje získané touto metódou (o tom, ako sú všetci členovia skupiny prijatí ostatnými, o rôznych stanovách členov skupiny, o typoch existujúcich vzťahov, o miere súdržnosti skupiny, o javoch podskupín/rozdelenia skupina atď.) sú druhom údajov, bez ktorých je ťažké zasiahnuť v smere transformácie jednoduchej pracovnej skupiny na úspešný tím a absenciu týchto typov údajov nemožno doplniť žiadnou hrou.
Samozrejme, od čias Balesa a Morena sa vedecký prístup pracovných skupín a tímov veľmi vyvinul a objavilo sa mnoho nových teórií a metód, ale zastavil som sa nad týmito autormi, pretože zaviedli dve metódy vyšetrovania skupín, ktoré okrem toho, že ponúka množstvo údajov potrebných na stavbu a optimalizáciu tímov, sú tiež nadčasové a majú termín platnosti a použiteľnosti rovnako ako Pythagorova veta.
Zakaždým, keď sa ma klienti spýtajú, čo im môžem odporučiť pri organizovaní úspešného budovania tímu, vysvetľujem im, že ak chcú svojich zamestnancov odmeniť za prácu a dať im príležitosť oddýchnuť si, lepšie sa spoznať. medzi nimi a neformálne sa socializovať s nádejou, že to zlepší funkčné vzťahy medzi nimi, ísť na variant mega-párty, organizovanej niekde v malebnom prostredí, čo najpozoruhodnejšie. Ak ale skutočne chcú zostaviť alebo optimalizovať nejaké skutočné tímy, odporúčam im, aby sa obrátili na konzultanta, ktorý si prečítal aj rad kníh o skupinovej psychosociológii.
Nikdy som neodporúčal komerčný prístup k budovaniu tímu, aj keď nespochybňujem, že môže mať aj niektoré pozitívne účinky.
Z jednoduchého dôvodu, ktorý mi skúsenosť potvrdila, že keď chcete zmeniť pracovnú skupinu na úspešný tím, je lepšie použiť vedecky overené metódy poznania a intervencie, ako sa obmedzovať na.