Varovanie pre tých, ktorí si rezervujú letenky a Trivago

Autor: Bogdan Biszok/Dátum uverejnenia: 07-02-2019 09:02

ktorí

Platformy Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, Ebookers a Trivago sú vyšetrované Britským úradom pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) kvôli podvodným praktikám.

Spoločnosť Booking.com a 5 ďalších online rezervačných webov pre hotelové izby a apartmány boli vyšetrovaní kvôli klamným praktikám a skrytým poplatkom. Budú sa musieť vzdať série predajných a cenových praktík.

Stránky vyšetroval Úrad pre hospodársku súťaž a trhy vo Veľkej Británii (CMA), ktorý sa sťažoval na sťažnosti týkajúce sa skrytých poplatkov, zavádzajúcich zliav a rôznych taktík, na ktoré boli zákazníci tlačení, aby si čo najskôr zarezervovali izbu.

Teraz sú platformy nútené vzdať sa klamlivých zliav a chybných porovnaní, ako je napríklad tarifa za luxusný byt s tarifou za dvojlôžkovú izbu. Okrem toho musí uvádzať skutočný počet ľudí, ktorí si momentálne prezerajú ponuku.

Už nemôžu skrývať určité dane ukladané zákazníkom a musia ich zobrazovať na webových stránkach vrátane ďalších poplatkov účtovaných hotelmi.

Tieto zmeny musia byť zavedené do 1. septembra.