Veľmi osobná recenzia na druhé stretnutie komunity
Je štvrtok 28. novembra 2019 o 13:32. Benjamin zverejňuje na Facebooku fotografiu seba a svojho priateľa, ktorý sa viezol v aute: „Ulm a Tripolis sú tiež na ceste“. Neveriacky pozerám na obrazovku a pomyslím si „Ulm?“ Googlím: To je 488km!
Ako manažér komunity viem, že satelit má veľmi oddanú fanúšikovskú základňu. Skutočnosť, že používatelia sú touto aplikáciou tak nadšení, že sa na stretnutie zúčastnia päť hodín, ma nechá bez slov. Viac ako 100 hostí prijíma naše pozvanie a prichádza na druhé stretnutie satelitnej komunity v Düsseldorfe 28. novembra. Ako sa dozvedám, ďalší cestujú aj z Berlína, Kaiserslauternu, Hamburgu a Frankfurtu!
Podujatie organizujeme s cieľom spoznať používateľov satelitov a chatovať s nimi o aplikácii. Pretože si opakovane všímame jednu vec: Vďaka pravidelnej výmene a spätnej väzbe od používateľov sa naša aplikácia vyvíja rýchlejšie a lepšie. Napriek všetkej láske k digitálu je to stále najlepšie tvárou v tvár.
Krátka technická kontrola o 16:30 vedie k polovici infarktu: Marcelova prezentácia je ružová ... nie je trochu odfarbená ... ale žiarivo ružová! Dvaja vývojári satelitov a traja ďalší kolegovia zo spoločnosti sipgate zapojia zástrčky, položia káble a testujú rôzne počítače. Po polhodine sa kolega Phillip (nie dev) ironicky pýta: „Skúsili ste to vypnúť a znova zapnúť?“ Každý vyzerá úctivo, ale: starý dobrý trik funguje! Upokojuje sa mi pulz.
O 17:38 sa osobne poznám s Benjaminom z Ulmu. Vojde do dverí, v panike sa na mňa pozrie a pýta sa: „Zmeškal som niečo?“ Som šťastná, že dorazil, a upokojujem ho. Druhé stretnutie satelitnej komunity sa oficiálne začína o 18:00.
Plánujeme to urobiť pomocou satelitu v roku 2020
Krátko po 19:00 mi opäť stúpa pulz a vzrušene kráčam po pódiu ... Na prvom stretnutí satelitov v Berlíne v máji 2019 sedím „iba“ oproti dvom používateľom. Teraz stojím pred viac ako 100 účastníkmi! Krátke privítanie odo mňa a prenechávam pódium nášmu produktovému vlastníkovi Marcelovi:
Test SMS Alpha
Príjem SMS na satelite zatiaľ nefunguje. Aby sme išli o krok ďalej, po skončení rozhovoru aktivujeme všetkých účastníkov na SMS alfa test. Pre mnohých hostí je to pravdepodobne hlavná motivácia byť tam.;)
Nové funkcie aplikácie
- Konfigurovateľná hlasová schránka
- Inteligentné DND
- Integrácia s inými službami (IFTTT, Zapier a Webhooks)
- Dynamické zvonenie
- Kontaktné akcie
Prístupné zo všetkých krajín
Momentálne telefonujete pomocou satelitu v 64 krajinách, ale bohužiaľ sa vám zatiaľ nedá stopercentne dovolať zo zahraničných sietí. Pracujeme na tom budúci rok. A potom je tu ešte „jedna vec“: v roku 2020 satelit ponúkne aj dátové balíčky.
Funkciu postavíme hneď po stretnutí komunity
V určitom okamihu po rozhovore vidím kútikom oka Benjamina v červenom svetri na našej stene. Tam môžu všetci hostia udeliť jeden hlas pre požadovanú funkciu. Náš prísľub: toto postavíme ďalej.
Šesť kusov papiera je prilepených na stene prvku:
- Vypnite zvuk, ktorý ľudia počujú, keď volajú na číslo satelitu
- Automaticky blokovať volajúcich, ktorí volajú so zadržaným alebo neznámym číslom
- Spätné volanie zmeškaných hovorov priamo z upozornenia
- Zadajte do aplikácie webhooky, ktoré po každom hovore vyvolajú adresu URL
- Stlmte hovory na satelite, zatiaľ čo hovory na čísle SIM karty neustále hlasno vyzváňajú
- sa môže prihlásiť na odber alebo odhlásenie zo satelitného podcastu priamo v aplikácii.
Vrátane otvoreného priestoru pre ďalšie nápady. V priebehu večera pribudne ďalších asi 40 príspevkov.
Na konci večera je víťaz istý: Zavolajte späť zmeškané hovory priamo z upozornenia. Spojler: Stlačili sme klávesy a táto funkcia je k dispozícii s najnovšou verziou satelitu. Sľub je koniec koncov sľubom.
Ďalšie nápady na funkcie umiestňujeme na našu dosku „Čo chcú používatelia“ nasledujúci deň.
Cenné rozhovory a naše najdôležitejšie udalosti
Jadrom stretnutia komunity je výmena s našimi používateľmi. Nápady na funkcie, technické otázky, spätná väzba - všetko je povolené a bude sa o nich diskutovať v konverzácii. Po hlavnej prezentácii, produktový vlastník Marcel, vývojár Sebastian, náustok Michael a ja (ako sa na cross-funkčný tím patrí) sedíme na pódiu ako panel a zodpovedáme otázky používateľov satelitov. Potom nasleduje divoká kombinácia technických aspektov (šifrovanie SMS? Funkcie AI?) A problémy s aplikáciou (Nie som k dispozícii, prečo?).
Najzaujímavejšie rozhovory pre nás neprebiehajú na pódiu, ale skôr a potom. Vypočujeme si scenáre aplikácie, žiadosti o funkcie a veľmi osobné príbehy. Nie je možné to tu všetko zhrnúť, ale v priebehu večera som sa od spoluhráčov dozvedel tri najdôležitejšie body:
- René patrí do skupiny Telegramov „satelit DACH“ s 20 ďalšími ľuďmi. Počkajte chvíľu: Existuje skupina, ktorá sa zaoberá iba našou aplikáciou.
- Dostávame veľa otázok o našich mikinách a ďalšom tovare
- Počúvajúci návštevník nám hovorí, že prepis hlasovej schránky je pre ňu v každodennom živote obrovskou úľavou. Ich myšlienka: Živým prepisom by sme mohli vyriešiť problém pre 16 miliónov ľudí so stratou sluchu v Nemecku.
Na zdravie našej satelitnej komunite
Asi o 21:30 (vďaka pivu je čas nepresný) sa so mnou lúči Benjamin a jeho priateľ. Odveziete sa späť do Ulmu. Pýtam sa jej, či tá dlhá cesta naozaj stála za to. Benjamin zdvihne palec a povie „Určite!“ Obzvlášť na neho urobí dojem prehliadka kancelárie a živé videnie, kde sa vyvíja satelit. Ste jedným z posledných hostí, ktorí opustili komunitné stretnutie.
Otvárame dve fľaše šampanského a opekáme si: Prajeme vám skvelý večer! K neuveriteľne hodnotnému vkladu! Príliš veľa entuziazmu od toľkých fanúšikov satelitu! Na tímového ducha a pocit spolupracovať na niečom skvelom! Jedna vec je už v ten večer istá: satelit # 3 určite bude!
O 02:52 nám Benjamin napísal na Facebook: „Dorazili sme bezpečne doma. Ďakujem ti za všetko. Dobrú noc"