Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH
01. Všeobecne
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na všetky transakcie medzi zákazníkom a spoločnosťou FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH (ďalej len agentúra). Konfliktné podmienky zákazníka sú účinné, iba ak ich agentúra výslovne písomne uzná.
Dohody, ktoré sa líšia alebo dopĺňajú tieto podmienky, musia byť uzavreté písomne. Ak by jednotlivé ustanovenia týchto obchodných podmienok boli neúčinné, nemá to vplyv na záväznosť ostatných ustanovení a zmlúv uzavretých na ich základe. Neúčinné ustanovenie sa má nahradiť účinným ustanovením, ktoré sa najviac približuje jeho zmyslu a účelu.
02. Uzatvorenie zmluvy
Ponuky agentúry sú nezáväzné a nezahŕňajú zákonnú daň z obratu. Objednávky zákazníka sa považujú za prijaté iba písomným potvrdením agentúry, pokiaľ agentúra neurčí - napr. Prijatím opatrení na základe objednávky -, že objednávku prijme.
03. Služby a poplatky
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, agentúra má právo na honorár za každú jednotlivú službu hneď po jej vykonaní. Agentúra je oprávnená požadovať zálohy na pokrytie svojich výdavkov (pri hodnote objednávky vyššej ako 300 eur je pri zadaní objednávky splatná záloha najmenej 33 percent. Pri objednávkach, pri ktorých sú poverené externé spoločnosti, účtuje sa ďalšia záloha vo výške 33 percent).
Všetky agentúrne služby, ktoré nie sú výslovne kryté dohodnutým poplatkom, budú odmeňované osobitne. To platí najmä pre všetky doplnkové služby poskytované agentúrou.
Odhady nákladov od agentúry sú spravidla nezáväzné. Agentúra má právo na primeranú odmenu za všetku prácu agentúry, ktorá sa z akýchkoľvek dôvodov nezrealizuje. Výplatou tejto odmeny zákazník nezískava žiadne práva k týmto implementovaným prácam, konceptom, konceptom atď. skôr musia byť okamžite odovzdané agentúre.
04. Prezentácia
Agentúra má nárok na primeraný poplatok za účasť na prezentáciách, ktorý pokrýva minimálne všetky personálne a materiálne náklady agentúry na prezentáciu, ako aj náklady na všetky externé služby. Pokiaľ agentúra po prezentácii nedostane objednávku, všetky služby agentúry, najmä prezentačné dokumenty a ich obsah, zostávajú vo vlastníctve agentúry; zákazník nie je oprávnený ich naďalej používať - v akejkoľvek podobe. Dokumenty sa majú skôr odovzdať agentúre okamžite.
Ak sa nápady a koncepty predstavené v rámci prezentácie na riešenie komunikačných úloh nepoužijú v reklamných materiáloch vypracovaných agentúrou, je agentúra oprávnená použiť prezentované nápady a koncepty na iné účely.
Postúpenie prezentačných dokumentov tretím stranám, ako aj ich zverejnenie, reprodukcia, distribúcia alebo iné použitie nie je povolené bez výslovného súhlasu agentúry.
05. Vlastníctvo a ochrana autorských práv
06. Značenie
Agentúra je oprávnená odkázať sa na agentúru a prípadne na autora vo všetkých reklamných materiáloch a vo všetkých reklamných opatreniach, a to bez nároku na platbu.
07. SchválenieG
Všetky agentúrne služby (najmä všetky predbežné návrhy, náčrty, konečné umelecké diela, nátlačky a nátlačky farieb) musí zákazník skontrolovať a schváliť do piatich pracovných dní. Pokiaľ nie sú uvoľnené včas, považujú sa za schválené zákazníkom. Po schválení návrhov, finálnych verzií a finálnych umeleckých diel klientom, klient preberá zodpovednosť za správnosť textu a obrázkov.
Je tiež zodpovednosťou klienta skontrolovať výkonnosť z hľadiska zákonnosti, najmä konkurencie, ochranných známok, autorských práv a administratívnej prípustnosti. Agentúra je povinná vykonať iba hrubú kontrolu právnej prípustnosti. V prípade ľahkej nedbanlivosti alebo po splnení možnej výstražnej povinnosti voči zákazníkovi agentúra nezodpovedá za zákonnú prípustnosť obsahu, ak to zákazník špecifikoval alebo schválil.
Klient uisťuje, že je oprávnený použiť všetky šablóny/obrázky, ktoré sú odovzdané agentúre. Ak v rozpore s týmto poistením nie je oprávnený ho využívať, klient zbavuje agentúru všetkých nárokov tretích strán na náhradu škody.
08. Termíny
Agentúra sa snaží dodržať dohodnuté termíny. Nedodržanie termínov oprávňuje zákazníka domáhať sa svojich zákonných práv, iba ak agentúre poskytol minimálne 14-dennú ochrannú lehotu. Toto obdobie začína, keď agentúra dostane upomienku. Agentúra je povinná platiť škody iba v prípade úmyselného úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti. Nevyhnutné alebo nepredvídateľné udalosti - najmä oneskorenie u dodávateľov agentúry - zbavujú agentúru dodržiavania dohodnutého termínu dodania.
09. Platba
Faktúry agentúry sú splatné bez odpočítania od dátumu faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade oneskorenej platby sa podľa dohody uplatňuje úrok z omeškania vo výške najmenej 12 percent p.a. Dodaný tovar zostáva až do úplného zaplatenia majetkom agentúry.
10. Záruka
Zákazník musí podať sťažnosť písomne a uviesť dôvody do siedmich dní od výkonu agentúry. V prípade oprávnených a včasných reklamácií má zákazník iba právo na to, aby agentúra vylepšila službu. Nároky na náhradu škody zo strany zákazníka sú vylúčené, pokiaľ nie sú založené na úmysle alebo hrubej nedbanlivosti zo strany agentúry. Agentúra nepreberá zodpovednosť za dokumenty zákazníka, ktoré jej boli poskytnuté na spracovanie.
11. Zodpovednosť
On-line
Oznámenia o chybách sú platné, iba ak sa týkajú reprodukovateľných chýb a ak sú vyhotovené písomne do štyroch týždňov od dodania dohodnutej služby alebo v prípade individuálneho softvéru po prijatí programu. Ak je reklamácia oprávnená, vady budú odstránené v primeranej lehote, pričom objednávateľ umožní zhotoviteľovi prijať všetky opatrenia potrebné na prešetrenie a na nápravu.
Náklady na asistenciu, nesprávnu diagnózu, ako aj na odstránenie chýb a porúch, za ktoré je zodpovedný klient, ako aj ďalšie opravy, zmeny a doplnky vykonáva dodávateľ za poplatok. To platí aj pre odstránenie chýb, ak zmeny programu, doplnky alebo iné zásahy vykonal sám dodávateľ alebo tretia strana.
Nároky na náhradu škody z nemožnosti plnenia, z porušení zmluvy, z nedbanlivosti pri uzatváraní zmluvy, ako aj z priestupku sú vylúčené, pokiaľ škoda nebola spôsobená úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti. Nárok na náhradu škody sa vzťahuje výlučne na predmet dodávky, následné škody spôsobené vadami sú zo zodpovednosti vylúčené. Nároky na náhradu škody a nároky na záruku nie sú prenosné na tretie strany.
Za produkty, softvér a služby tretích strán nepreberáme nijakú zodpovednosť a nezaručujeme ich funkčnosť. Týka sa to najmä používania softvéru s otvoreným zdrojovým kódom publikovaného na základe GNU/GPL alebo podobných bezplatných licencií.
Agentúra nenesie žiadnu zodpovednosť za problémy so serverom, prerušenie internetu a zásahy tretích strán (napr. Hackerov) do webových stránok, systému na správu obsahu (CMS), doplnkov. Ak sám klient (alebo tretia strana) aktualizuje alebo mení webovú stránku, agentúra tiež nepreberá zodpovednosť za akékoľvek následky z toho vyplývajúce. Zodpovednosť a nároky na náhradu škody sú zo zákona prípustné, obmedzené na hodnotu objednávky.
Prevod rizika; Prijatie služieb, záruka; Služby prepracovania.
Produkty nainštalované agentúrou podľa objednávky budú zákazníkom okamžite otestované. Ak výrobky fungujú v zásade v súlade so zmluvou, zákazník okamžite písomne prehlási prijatie.
Agentúra neručí za dostupnosť týchto skriptov. Predovšetkým nemožno nikdy úplne vylúčiť technické ťažkosti pri prenose skriptov cez internet, ktoré nespadajú do oblasti zodpovednosti agentúry. Agentúra zodpovedá iba za nepriame škody a následné škody v prípade úmyselného úmyslu a hrubej nedbanlivosti. Ďalšia zodpovednosť sa neakceptuje.
Ak zákazník odmietne prijatie, musí konkrétne chyby s presným popisom v protokole chýb nahlásiť agentúre okamžite, najneskôr však do 10 pracovných dní od inštalácie. Ak agentúra v stanovenej lehote nedostane vyhlásenie o prijatí ani chybové hlásenie, považuje sa dielo za prijaté. V prípade menších chýb nemôže zákazník odmietnuť prijatie.
Zákazník si uvedomuje, že štandardný softvér nie je možné vzhľadom na širokú škálu možných aplikácií a pre jeho vysokú zložitosť všeobecne dodať bez chýb. Agentúra predovšetkým neprijíma žiadne záväzky v oblasti kompatibility.
12. Ochrana údajov
Zmluvný partner vyhlasuje, že súhlasí s tým, že osobné údaje budú uložené alebo vymazané v rámci zmluvy s ním uzatvorenej. Týka sa to najmä prenosu údajov potrebných na registráciu alebo zmenu domény. Tieto údaje sa potom zverejnia (napr. Denikom).
Za zálohovanie dát je zodpovedný klient. Agentúra je oprávnená vytvárať, ukladať a mazať kópie na účely archivácie. Agentúra nepreberá zodpovednosť za nezákonný alebo násilný prístup alebo stratu týchto údajov.
Klient je zodpovedný za kontrolu aspektov ochrany údajov pri využívaní služieb agentúry. Klient zabezpečí, aby boli potrebné povolenia k dispozícii v súlade s predpismi o ochrane údajov, a v prípade obáv, že to tak nie je, informuje agentúru.
13. Rozhodné právo
Nemecké právo sa uplatňuje výlučne na právny vzťah medzi zákazníkom a agentúrou.
14. Zmeny
Agentúra je oprávnená meniť všeobecné obchodné podmienky a ďalšie podmienky. Agentúra vykoná tieto zmeny iba z platných dôvodov, najmä kvôli novému technickému vývoju, zmenám v judikatúre alebo z iných rovnocenných dôvodov. Ak zmena významne naruší zmluvnú rovnováhu medzi stranami, zmena sa neuskutoční.
V opačnom prípade si zmeny vyžadujú súhlas zákazníka. Schválenie sa považuje za udelené, ak k nemu zákazník nevznesie námietku najneskôr do štyroch týždňov po informovaní o plánovaných zmenách. Potom bude nová verzia Všeobecných obchodných podmienok platná od oznámeného dátumu nadobudnutia účinnosti.
Agentúra je oprávnená upraviť príslušný cenník maximálne raz za štvrťrok podľa meniacich sa trhových podmienok, v prípade výrazných zmien obstarávacích nákladov, zmeny dane z obratu alebo obstarávacích cien. V prípade zvýšenia cien, ktoré výrazne prevyšujú bežné zvyšovanie životných nákladov, má zákazník právo na ukončenie zmluvy. Poskytovateľ ho v týchto prípadoch písomne informuje.
15. Miesto plnenia a jurisdikcia
Miestom plnenia pre agentúru FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH je Berlín. Agentúra je však tiež oprávnená obrátiť sa na iný súd príslušný pre zákazníka.