Vypočítaný vertikálny vzlet - Hamburger Abendblatt
Vkĺznuť do kože zákazníka je recept na úspech Sabine Marie Westphal. Krátko po otvorení sa mestom stal ich inštitút CaloryCoach v Rendsburgu.
Sabine Marie Westphal objavila svoje nadšenie pre šport veľmi neskoro. Matka troch detí začala behať v 40 rokoch, zmenila stravovacie návyky a schudla osem kíl. Odvážne nastúpila na mestský beh v Rendsburgu a úspešne zvládla svoj prvý polmaratón. „Všetko je možné, ak to len chcete“, tak znie jej motto odteraz.
Po tom, čo sa jej deti vymkli spod kontroly, pracovala v telocvični. Nakladanie s ľuďmi bolo na nej, jej koníčkom sa stala starostlivosť o zákazníka a marketing. Všetko sa zdalo perfektné.
Bez telocvične našla jej sestra v Brémach osobný program zameraný na dobrý pocit. S nadšením hovorila o Calory-Coach, stretnutiach o výžive, tréningoch, rodinnej atmosfére. „Otvorte CaloryCoach! Zvládnete to!“, Stručne povedala jej sestra. Pretože Sabine sa medzitým zastavila v telocvični, ale zmeškala každodenné rokovania so zákazníkmi. V telocvični sa diváci miešali. A napriek tomu si znova a znova všimla, že veľa žien nad veľkosťami Barbie sa medzi kráľovnými krásy dlho necítilo pohodlne a často po niekoľkých týždňoch hodila uterák do ringu.
Jej sestra vložila do vrecka časopis Christine CaloryCoach. Sabine Westphal so záujmom otáčala stránky, nachádzala v koncepte čoraz väčšie potešenie a pýtala sa na to svojho manžela. Spočiatku si myslel, že je to šialený nápad, a neurobil žiadne kroky, aby sa touto myšlienkou vážne zaoberal. Sabine Westphal sa však mýlila: Zrazu stál pred svojou manželkou s celým balíkom informačného materiálu, ktorý si vyžiadal od spoločnosti CaloryCoach Holding. "To je tvoja vec. To môžeš urobiť! Pôjdeme na jeden deň do Büdingenu a vypočujeme si to."
Povedané a hotové. To bolo v máji. Iskra preskočila a rozpútala skutočný ohňostroj nápadov. To bolo výklenok pre ženy, ktoré chceli schudnúť a ktoré si osobitne cenia osobnú a nepretržitú starostlivosť. Všetky ďalšie kroky boli naplánované na spiatočnej ceste. To, čo nasledovalo, bolo pre rodinu príznačné: Turbo bežalo na plné obrátky, pretože Sabine sa túto jeseň naozaj chcela otvoriť.
Fortuna bola na ich strane, pretože majetkové prehliadky, ktoré inak môžu trvať pol roka, dosiahli Vestfáli úchvatnou rýchlosťou. „Do dvoch týždňov sme našli vhodnú izbu.“ V blízkosti nákupného centra Eiderpark bol prepracovaný bývalý obchod s potravinami - ľahko dostupný z celého Rendsburgu po hlavnej ceste. „Fáza renovácie bola dosť vyčerpávajúca,“ pripúšťa Sabine Westphal. 135 metrov štvorcových by malo byť usporiadaných moderným, jasným a „nie plyšovým“ spôsobom. Dostatočné svetlo zabezpečuje veľké predné okno. Na bielych a antracitových stenách visia obrázky priateľa maliara.
Izby boli hotové krátko predtým. Medzitým bol prijatý personál, boli navštívené kurzy a boli naplánované prvé termíny doktorátov. Tím chcel tri dni inzerovať s informačným stánkom na mestskom festivale v Rendsburgu - „Rendsburgská jeseň“ - a preukázal, že mali šťastnú ruku pri plánovaní tohto podujatia. Tím rozprúdil reklamný bubon konkurenciou a penovými bozkami. „Dokázali sme to, všetci hovorili o CaloryCoach,“ pripomína Sabine Westphal. A asi to tak aj zostane. Pretože už v deň otvorenia mnohí z návštevníkov mestského festivalu dodržali svoj sľub, získali informácie na mieste a chceli len začať.
Sabine Westphal o tom nerada hovorí, ale otvorenie Rendsburgu stanovilo nové štandardy pre CaloryCoach vo vidieckej oblasti. „Už po niekoľkých týždňoch sme prelomili breok-even.“
Nebolo však veľa času na odpočinok na vavrínoch. CaloryCoach bola reč o meste. Každý deň prichádzali noví zákazníci. A tím mal v špičkách plné ruky práce. O všetkých zákazníkov sa muselo starať komplexne. „Bolo to dosť vyčerpávajúce.“ Ucelené vedenie žien je kľúčom k úspechu Sabine Westphal. „Keď Sabine Westphal niečo urobí, potom to urobí vysoko profesionálnym spôsobom“, znejú slová chvály od podporného tímu spoločnosti CaloryCoach Holding. Požiadavky sú vysoké, ambície riaditeľa ústavu sú veľké. A tak došlo k tomu, že veľa zákazníkov veľmi rýchlo oslávilo svoje prvé úspechy. "Naša testovaná osoba Silke Pöppel-Stöver už po piatich mesiacoch dosiahla svoju cieľovú váhu a schudla 26 kilogramov. Christiane Schild je s 23 kilogramami v pätách horúca.".
„Dnes, asi po ôsmich mesiacoch, sme dobre nacvičený tím, ktorý si v práci užije veľa zábavy, obklopený mnohými milými zákazníkmi!“ V šesťčlennom tíme pracuje športový tréner a dietológ. Tímová sila je nevyhnutná, pretože za veľmi krátky čas sa vybudovala veľká základňa zákazníkov. "Dobrá starostlivosť je pre nás všetkých a hlavne pre mňa veľmi dôležitá. Súčasťou je aj fundovaná diskusia o výžive a týždenné váženie. Vždy sa snažíme nahliadnuť do jej zložiek, keď je tam zákazník, a stále s ňou hovoríme!" Väčšina zákazníkov chce prirodzene schudnúť. Keď to pôjde samo, môže sa z toho rýchlo stať osobná jazda emócií na horskej dráhe. Sabine Westphal a jej tím s veľkou empatiou nasmerujú spoločnosť zameranú na redukciu hmotnosti na správnu cestu. Niektoré ženy prichádzajú na odporúčanie svojho lekára, aby špeciálne budovali svalovú hmotu. Najmä pri sťažnostiach v zadnej oblasti. „Som toho názoru, že ženy musia venovať pozornosť svojej mobilite najneskôr od 40 rokov a cieleným tréningom môžu predchádzať menopauzálnym príznakom.“ Od mája tu bol dvakrát týždenne mocenský kruh pre pokročilých.
Čoskoro to bude opäť „Rendsburger Herbst“ - mestský festival v Rendsburgu. Tím CaloryCoach tam určite bude opäť. „Tešíme sa, pretože tentokrát môžeme informovať o našich pozitívnych skúsenostiach.“ Kruh sa uzatvára.
Ročné dieťa je 6. októbra a „deň otvorených dverí“ nasledujúcu nedeľu 11. októbra. V tento deň môžu zákazníci vziať so sebou aj svojich manželov. Ak sa dosah na „Rendsburger Herbst“ stretne s podobnou odozvou ako v predchádzajúcom roku, tím sa môže zahriať.
Kedy si otvoríte vlastný ústav?