Výživa Pohodlné a rýchle dodanie jedla až k vám domov - FOCUS Online
Nákupy sa môžu rýchlo stať nepríjemnosťou, ak máte málo času alebo už nie ste takí dobrí pešo. Nápravu poskytujú služby rozvozu jedla. Na čo si však musia zákazníci dávať pozor?
Objemné nákupy v sobotu ráno - to môže byť nepríjemná záležitosť: dav na parkovisku je už teraz veľký a nálada je podráždená. Polica s vašim obľúbeným syrom bola vyčistená. Existuje ešte jedna cesta: internetoví maloobchodníci a obchody s donáškovou službou prinášajú potraviny na kuchynský stôl. Takéto služby sú obzvlášť zaujímavé pre starších ľudí alebo ľudí so zdravotným postihnutím, ale aj pre všetkých, ktorí sa vo veľkej miere venujú práci alebo rodine.
Výber predajcu závisí od rôznych faktorov. Na online portáloch ako easyeinkauf.de, bioeinkaufen.de alebo oekokiste.de nájdete poskytovateľov, ktorí doručujú v regióne pomocou vyhľadávania PSČ. Pre tých, ktorí sa chcú len vyhnúť noseniu domov, je zrejmá cesta do obchodu za rohom. „Malí maloobchodníci, obchody so zdravou výživou, ale aj reťazce v súčasnosti ponúkajú prepravné služby častejšie,“ hovorí Alexandra Borchard-Becker zo spotrebiteľskej iniciatívy v Berlíne.
„V prvom rade by som si mal položiť otázku, ktoré produkty by tento rad mal obsahovať,“ odporúča Borchard-Becker. Napríklad, pokiaľ ide o niektoré lahôdkové výrobky, ako sú prísady do ázijskej kuchyne, ponúka najväčší výber špecializovaný predajca. Zákazník môže prostredníctvom telefónu alebo kliknutia myši dostať aj potraviny, ktoré by musel namáhavo zhromaždiť na mieste.
Internetové supermarkety ako www.lebensmittel.de alebo online obchody reťazcov ako Rewe alebo Kaisers majú širokú škálu produktov. „Ak si objednám u jedného alebo niekoľkých dodávateľov, ušetrí to čas a náklady na prepravu,“ hovorí Borchard-Becker.
V internetovom supermarkete však môžu chýbať štítky, ktoré sú potrebné na zabalené potraviny v miestnom obchode. „To môže byť problém, najmä pre alergikov a pre zákazníkov, ktorí nemôžu tolerovať alebo sa vyhýbať niektorým zložkám,“ hovorí Simone Vintz z organizácie Stiftung Warentest v Berlíne. Pri výbere maloobchodného predajcu by mali byť dotknuté osoby dôsledne dohliadať na to, či obsahujú zložky a zložky transparentne.
Z logistického hľadiska je dodanie alebo preprava všetkého citlivého tovaru, napríklad ovocia a zeleniny, zložitá. „Veľkou nevýhodou tu je, že si nemôžem vyzdvihnúť alebo pozrieť položky,“ vysvetľuje Angela Clausen zo spotrebiteľského centra v Severnom Porýní-Vestfálsku.
Najväčšie problémy majú mlieko a mliečne výrobky a mrazené potraviny. Zákazník ťažko kontroluje dodržiavanie chladiaceho reťazca. "Ale môžem spochybniť aspoň dĺžku prepravy, balenie tovaru a chladiacej kvapaliny," hovorí Clausen. Ak si chcete objednať iba mrazené potraviny, ste na správnej adrese od dodávateľov ako Bofrost, Eismann alebo Frosta.
Spotrebitelia by si mali podrobne pozrieť podmienky všetkých objednávok jedla kliknutím myši, telefónom alebo faxom. V jednotlivých obchodoch sa veľmi líšia a nie vždy sú transparentné. Pre online obchody je žiaduca funkcia nákupného košíka. Pomáha sledovať objem nákupu a náklady.
Dôležité tiež: Aká krátkodobá bude dodávka? Ako presne je pomenovaný dátum dodania? Organickí dodávatelia majú často konkrétne dodacie dni v týždni, ktoré zákazník nemôže zmeniť. Napríklad spoločnosť Kaisers ponúka na výber časové okná dodania.
Pokiaľ ide o náklady, stojí za pozornosť nielen jednotlivé produkty, ale aj náklady na dopravu. Medzi jednotlivými poskytovateľmi sú značné rozdiely. "Môžu byť vynechané od určitej hodnoty tovaru." Potom sa oplatí nakupovať mesiac, “hovorí Clausen. Niektoré doručujú zadarmo od 50 eur, zatiaľ čo iné si vždy pýtajú paušálny poplatok za prepravu v jednocifernom rozmedzí od eura.
A nakoniec je dôležité poznať svoje vlastné práva zákazníka. „Nemôžem vrátiť potraviny, ako sú objednávky objednané online, pretože ich nemám rád,“ hovorí Vintz. "Ale samozrejme mám právo reklamovať poškodené alebo pokazené výrobky." Málokto to prijme pre jogurt s plesňou. " Potom je zmena poskytovateľa bližšia.