WhatsApp Často kladené otázky - Ako požiadať o informácie o vašom účte

Funkcia žiadosti o informácie o účte vám umožňuje vyžiadať a exportovať správu s informáciami a nastaveniami vo vašom účte WhatsApp. Tento prehľad nebude obsahovať správy z konverzácií. Ak chcete k svojim správam pristupovať inak ako v aplikácii, môžete namiesto toho exportovať svoju históriu konverzácií.

kladené

Upozorňujeme, že táto funkcia nie je k dispozícii na WhatsApp Web a Desktop.

Vyžiadanie správy

  1. navštíviť nastavenie WhatsApp>Účet >Vyžiadajte si informácie o účte.
  2. dotknúť sa Vyžiadajte si správu. Obrazovka sa obnoví a zobrazí Žiadosť odoslaná.

Správa je zvyčajne k dispozícii do troch dní od odoslania žiadosti. Ako dlho čakáš na správu, domček Pripravený ísť zobrazí dátum, kedy ho dostanete.

Po vyžiadaní hlásenia nemôžete čakajúcu žiadosť zrušiť ani zrušiť.

Ak zmeníte svoje telefónne číslo alebo odstránite svoj účet, vaša aktuálna žiadosť bude zneplatnená a budete musieť požiadať o nové hlásenie.

Stiahnite a exportujte prehľad

Keď bude prehľad k dispozícii, dostanete na telefón upozornenie WhatsApp s textom: „Prehľad informácií o účte je teraz k dispozícii„. Obrazovka WhatsApp Vyžiadajte si informácie o účte zobrazí, ako dlho musíte správu stiahnuť, kým sa odstráni z našich serverov. Pretože prehľad obsahuje vaše informácie, odporúčame vám byť opatrní pri ukladaní, odosielaní alebo nahrávaní prehľadu do iných služieb.

  1. navštíviť nastavenie WhatsApp>Účet >Vyžiadajte si informácie o účte.
  2. dotknúť sa Stiahnite si správu. Do vášho telefónu sa stiahne súbor ZIP, ktorý obsahuje súbory HTML a JSON.
  3. Po stiahnutí klepnite na Exportujte prehľad >export alebo Exportujte prehľad. Stiahnutý prehľad nebudete môcť zobraziť v aplikácii WhatsApp.
  4. Na zobrazenom distribučnom paneli klepnite na externú aplikáciu, do ktorej chcete exportovať správu. Kópiu prehľadu môžete napríklad poslať e-mailom.

Po stiahnutí správy máte možnosť natrvalo odstrániť stiahnutú kópiu z telefónu klepnutím na Odstrániť prehľad > JASNÝ alebo sa dotýka Odstrániť prehľad na obrazovke Vyžiadajte si informácie o účte. Odstránením prehľadu sa neodstránia údaje z vášho účtu WhatsApp.