Zákazníci železnice k; môže byť v; Beauty ICE; nechať sa nalíčiť
Douglas Beauty ICE je najskôr v prevádzke iba v pilotnej fáze.
Foto: Roland Magunia/Hamburger Abendblatt
Hamburg Deutsche Bahn a Douglas testujú ošetrenie počas cesty vlakom. Vlak bude slúžiť aj na týždeň módy.
V salóne krásy sa sedíte na čiernych vankúšoch. Namiesto notebooku, hrnčeka na kávu alebo škatule na obed sú na stole vo vagóne 12 ICE umiestnené tinktúry na tvár, nádoby na tvárenku, štetce a iné pomôcky na líčenie. Za dverami nie je žiadny vodič, ale zamestnanec reťazca parfumérií Douglas.
Prvý „Douglas Beauty-ICE“ - ako on
hovory - začína sa minútu z Hamburgu do Berlína sprevádzané ligotavým dažďom konfiet. Deutsche Bahn a maloobchod s kozmetikou oslavujú začiatok svojej ponuky spolupráce. Cestujte krajšie, v pravom slova zmysle.
Cestujúci doteraz čítali na dlhých cestách vlakom, pracujú, telefonujú, pozerajú filmy alebo spia. Odteraz môžete svoj pleťový krém nechať ošetrovať aj vo vlaku - bezplatne a bez registrácie. „Touto ponukou privádzame naše odborné znalosti v oblasti krásy a naše služby tam, kde sú zákazníci,“ nadchýna sa šéfka Douglasu Tina Müllerová. Vízia častého cestujúceho: „Príďte do cieľa a z vlaku vystúpite s dokonalým make-upom.“
15 až 20 minút na odlíčenie mejkapu
Partneri realizovali projekt za necelé štyri mesiace. Pre Michaela Petersona, vedúceho marketingu v spoločnosti DB Fernverkehr, je to zlepšenie rozsahu služieb pre cestujúcich, „s ktorými môžu do cieľa prísť ešte uvoľnenejšie a vyťažiť z času na cestu maximum“. Kozmetická služba, ako zdôrazňuje, je zameraná rovnako na ženy a mužov.
Spolu s partnermi z kozmetického priemyslu sú ponúkané čistenie a starostlivosť, ošetrenie líčenia, analýzy pleti a expresné rady týkajúce sa typu. Predvolený čas: 15 až 20 minút. Len oči nesmú byť nalíčené - to je príliš nebezpečné z dôvodu možného brzdenia. Výrobky sa nepredávajú. Ale tieto je možné objednať v online obchode Douglas - ak vlak funguje.
Generálny riaditeľ spoločnosti Douglas Müller je jedným z prvých, ktorí si počas premiérovej jazdy vyskúšali jeden z priehradiek na krásu. Viditeľne v dobrej nálade sa usmieva vedľa železničného manažéra Petersona do kamier fotografov. Spolupráca je ich myšlienkou a platí za ich poslanie modernizovať kozmetickú skupinu.
„Keď príde pán Böhmermann, rád mu podrejem nechty na nohách.“
49-ročný marketingový expert už vyvolal rozruch neobvyklými akciami. Naposledy reklamnou kampaňou „Umparken im Kopf“, v ktorej sa chytro pohrala s predsudkami voči svojmu predchádzajúcemu zamestnávateľovi, automobilke Opel.
Už teraz sa oznámenie o spolupráci so spoločnosťou Deutsche Bahn dostalo na titulné strany vopred. Müller však rýchlo čelil rúhaniam, ako boli napríklad od televízneho moderátora Jana Böhmermanna: „Keď príde pán Böhmermann, rád mu pílim nechty na nohách a pekne sa nalíčim.“
Je zrejmé, že Douglas chce rozbehnúť ďalšie spoločné projekty. Müller potvrdil diskusie s dopravnými spoločnosťami. Zatiaľ nechcela uviesť žiadne konkrétne mená. Trendy sú spolupráce so známymi značkami. „Už roky je trendom, aby spoločnosti spájali sily so značkami s cieľom ponúkať ďalšie služby alebo posilňovať a dopĺňať svoj imidž,“ hovorí Henrik Sattler, profesor marketingu na univerzite v Hamburgu.
A čo dochvíľnosť?
Či to funguje, závisí od toho, ako dobre ponuka zapadá. V takom prípade sa partneri navzájom dopĺňali. Potom je tu efekt prekvapenia. Pre Douglasa ponuka ponúka príležitosť osloviť nové cieľové skupiny. Železnica boduje z hľadiska služby. „Je však dôležité zabezpečiť, aby ste nezanedbali ďalšie oblasti, ako napríklad dochvíľnosť a spoľahlivosť,“ uviedol marketingový expert.
Člen železničnej rady Peterson tiež vidí, že táto kritika prichádza. „Áno, existujú ďalšie problémy,“ hovorí a sľubuje, že sa bude pracovať na zlepšení kvality. „Vykonať jedno neznamená opustiť druhé.“
Liečebne by nemali blokovať žiadne miesta
Beauty-ICE sa spočiatku valí iba v pilotnej fáze. „Chceme otestovať dopyt,“ hovorí riaditeľ marketingu DB Peterson. Zatiaľ sa plánuje použitie na výlety na špeciálne udalosti. Napríklad do Berlína - v júni na Fête de la Musique a v júli na týždeň módy.
Ale je tu aj Dockville Festival v Hamburgu a Oktoberfest v Mníchove. Aktuálne informácie o tom, kedy a kam smeruje Beauty-ICE, sú k dispozícii na webovej stránke DB.
Zabezpečí sa, aby sa vyberali iba spojenia, ktoré nie sú podľa železnice úplne obsadené. Jednotky úpravy by nemali blokovať žiadne miesta potrebné pre cestujúcich.