Ženy spoľahlivo komunikujú

Nasledujúce charakteristiky samozrejme nemožno uplatniť plošne na všetky ženy. Ich vlastnosti sa líšia od človeka k človeku. Určite existujú ženy, ktoré komunikujú viac „mužsky“, a muži, ktorí udržiavajú „ženský“ štýl konverzácie.

Ale: Celkovo existujú určité charakteristiky správania, ktoré možno pozorovať oveľa častejšie u žien ako u mužov a naopak. Výsledkom súhrnu týchto charakteristík je takzvaný „ženský“ alebo „mužský komunikačný štýl“.

Ženy sa vidia v sieti medziľudských vzťahov a ich komunikácia je založená na tomto: partnerstve, vďačnom a záväznom. To je presne miesto, kde sú zraniteľnejšie ako muži.

Pretože muži sa považujú skôr za osamelých bojovníkov s hodnotami „vyhrať alebo prehrať“. Udržiavate komunikačný štýl, v ktorom sa presadzuje viac ako je oprávnené a na vzájomný rešpekt sa tak často nestojí.

Katrin Oppermann, trénerka na voľnej nohe a konzultantka pre vedenie, vypracovala dotazník na tému „jazyk žien a mužov“. Odpovedalo 98 žien z rôznych spoločností.

Spôsob, akým muži hovoria, je charakterizovaný týmito ženami:

podľa
dominantný
agresívny
lineárnejšie ako ženy
ľahšie ako ženy
nie komplexné
dlhšie ako ženy
často prerušujúce
bez emócii ako ženy
v kratších vetách
asertívnejšie, aj keď je ich tvrdenie nesprávne
s imperatívnejšími formami a vyhláseniami
hierarchicky orientovaný

Rovnaké opýtané ženy hodnotili svoj vlastný štýl rozprávania takto:

bezmyšlienkovitejšie ako muži
neštruktúrovanejšie ako muži
integračný
pasívny
opatrnejší ako muži
časté používanie slov ako „možno“, „skutočne“
menej presvedčivé ako muži
tichšie, vyššie výšky tónu
otvorenejší
záväznejšie
častý spojovací spôsob
Potvrdenie partnera
ďalšie otázky
dosť nepresné
menej vecné
mäkšie, striedmejšie
komplexnejšie v pozitívnej aj v negatívnej oblasti
holistickejší ako muži
emotívnejšie
ústretový
rezervovanejšie
menej dominantné
podporuje komunikáciu
bez toho, aby ste toho druhého často prerušovali
väčší dôraz na počúvanie

A práve tieto rozdiely v správaní v komunikácii spôsobujú konflikty v spolupráci a samozrejme v spolužití medzi ženami a mužmi. Každý nevedomky očakáva, že ten druhý bude komunikovať rovnako ako on sám.Potom môže druhému porozumieť.

Ženy oslabujú vaše vyhlásenia tým, že:

Použitie spojovacieho spôsobu: „Povedal by som. „
Častica: „Trochu, vlastne, možno. „
Ospravedlnenia
Vyhlásenia, z ktorých sa stanú otázky prostredníctvom príloh: „To je pravda, nie?“
Ženy konajú podľa hesla:
Samochvála páchne

Vyjadrujú sa nepriamo:

„Nechcete so mnou koordinovať schôdzky?“ Namiesto: „Prosím, koordinujte so mnou schôdzky?“

Ženy sa znehodnocujú:

Priraďujete si chyby a slabosti: „Vždy mi to trvá tak dlho.“
Znehodnocujú svoju kariéru alebo povolanie: „Som iba asistentom pána Meyera.“
Často sa zbytočne ospravedlňujete (pozri s. 4, bod 5).
Žartujete na vlastné náklady.
Ak sa nebudete správať slušne, okamžite sa ospravedlníte: „Včera som sa rozhodol zmeniť dodávateľa kancelárskych potrieb. Samozrejme som nechcel predvídať. Ale porovnávacia ponuka bola oveľa atraktívnejšia, a preto. „
Zdôrazňujete správanie zodpovedajúce úlohám: „V škole som bol vždy dobré dieťa.“

Podobné je to s výrokmi ako:

„Nejako to stálo za to, že sme o tejto záležitosti tak dlho diskutovali v tíme“.
„V skutočnosti som proti tomuto rozhodnutiu.“.
„Chcel by som vlastne urobiť niečo úplne iné“.

S týmito formuláciami znejú ženy menej odhodlane. Vaše vyhlásenia sa zdajú záväzné. Hovorkyňa sa nechce úplne zaviazať. Ak je tiež obmedzená reč tela, najmä mužský partner rýchlo nadobudne dojem neistoty. Žena chce naznačiť záväzok, muž to interpretuje ako slabosť. A žena je rýchlo klasifikovaná ako slabá v tvrdení a bez osobnosti.

Pretože muži sú stále vo veľkej miere v kontrolných bodoch moci, ženy, ktoré komunikujú veľmi žensky, t. J. Veľmi partnersky a odhodlane, sa nedostanú nad spodné priečky na kariérnom rebríčku.

Preto: Venujte osobitnú pozornosť týmto 6 rozdielom v každodennom pracovnom živote

Rozdiely v komunikačných štýloch medzi mužmi a ženami sú rôzne a zložité. S cieľom nájsť východiská vzájomného porozumenia má zmysel sústrediť sa na nasledujúcich 6 základných rozdielov. Ak ste ako žena pochopili a zvnútornili tieto rozdiely, získali ste už veľa. Môžete lepšie vidieť cez mužské komunikačné správanie a zároveň prispôsobiť svoj vlastný spôsob rozprávania, pokiaľ ide o dôležitú vec, ktorú chcete oznámiť mužskému šéfovi alebo kolegovi.

1. Muži majú výrazne väčšie uvedomenie si statusu ako ženy.

Muži majú sklon uvažovať v hierarchiách, v kategóriách „lepšie“ a „horšie“. Chcú dosiahnuť ciele, poraziť konkurenciu a získať moc. Tento základný postoj je zreteľný najmä v jej vyjadreniach v profesionálnom živote. Profesionálna oblasť je koniec koncov viac o tom, ako byť úspešný, ako kdekoľvek inde.

Betón: Muž sa zvyčajne bude snažiť - bez ohľadu na to, či hovorí so svojím manažérom alebo kolegom - nepreukázať žiadnu slabosť. Pretože už ako dieťa sa naučil, že v skupine (chlapcov) vždy existujú silní a slabí. A vie, že čím silnejšia je jeho pozícia v skupine, tým viac rastie jeho reputácia a sila.

Ženy sa naopak viac sústreďujú na komunikáciu, spoluprácu, harmóniu, lásku, spolupatričnosť a vzťahy medzi ľuďmi.

Tradične sa snažia vytvoriť konverzačný tok, v ktorom si každý zúčastnený môže zachovať svoju tvár. Pravdepodobne to poznáte z vlastnej skúsenosti: Už ako dieťa vás naučili, aby ste sa netlačili do popredia a nechválili sa svojimi úspechmi. V skupine dievčat sa pokora oplatí skôr ako predvádzať sa.

Tieto zásadne odlišné postoje formujú komunikačné správanie: Muži sa všemožne snažia vyhnúť sa strate tváre. Neradi sa pýtajú, pretože by mohli byť nahí. Majú sklon bagatelizovať existujúce neistoty a pochybnosti. Z nich sa predpoklady ľahko stávajú tvrdeniami.

Príklad: "Prijímam nového manažéra predaja." Je to správny muž, ktorý zvyšuje naše predajné čísla. ““

Ženy naopak kladú viac otázok. Nevnímajú to ako slabosť, ale ako užitočný prostriedok na získavanie informácií a udržiavanie medziľudských kontaktov.

Ženy majú tendenciu znižovať svoju bezpečnosť, aby ich nebolo možné vnímať ako dominantné alebo arogantné.

Príklad: "Prijímame nového manažéra predaja." Dúfame, že zlepší predajnú situáciu. ““

Záver pre vás: Nenechajte sa zastrašiť, ak má človek skalopevný nárok. Neodchádzajte z diskusie, pretože máte dojem: „Skutočne vie, kam má ísť, nestíham“. Vo väčšine prípadov vyhlásenie iba znie, akoby ním nikto nemohol otriasť. Fakty, ktoré sú za tým, často neobstoja pri bližšom skúmaní.

A keď máte nejaký dôležitý návrh, nezabudnite, že ak chcete presvedčiť muža, musíte byť presvedčivý. Napríklad: „Som si istý, že nový manažér predaja zvýši predaj.“

2. Muži nemôžu dobre radiť.

Muž musí mať vždy pocit, že má svoje problémy pod kontrolou a dokáže ich sám vyriešiť. Rozprávať sa o tom s niekým iným sa cíti pre druhú osobu ako neprimeraná záťaž. So svojim problémom nebude nikoho obťažovať, ani svojho najlepšieho priateľa. Pokiaľ si však nemyslí, že môže mať lepšie riešenie ako on sám.

Ženy na druhej strane chcú, aby im blízki hovorili o svojich problémoch. Keď vás kolega požiada o radu, cítite sa polichotený. Vzťah medzi vami a ňou sa upevňuje. Rovnako nemáte problém požiadať o radu inú osobu - pre vás ako ženu to nie je známkou slabosti.

Záver pre vás: Nikdy sa nepokúšajte prinútiť svojho nadriadeného alebo spolupracovníka, aby hovorili o svojich pracovných problémoch. Bude to brať ako kritiku alebo strach, že ho budete považovať za nekompetentného. Váš mužský partner si neuvedomuje, že mu chcete iba pomôcť, aby sa cítil lepšie. Chcete posilniť dôveru. On sa naopak cíti neistý.

Poradte teda mužovi iba vtedy, ak vás o to konkrétne požiada. Dajte im jasne najavo, že máte dôveru v ich schopnosť vyriešiť problém.

3. Muži a ženy využívajú nepriamu komunikáciu rôznymi spôsobmi.

Príklad: Hovoríte mužskému kolegovi: „Je tu dusno, nemyslíš?“ Samozrejme, že to tým myslíte, mal by, prosím, otvoriť okno. Iba zdvorilo obliekli obžalobu do nepriamej formy. Odpovedá: „Áno, máte pravdu“ a nič viac nerobí.

Toto je typický prípad odlišných komunikačných štýlov: Ako žena používate nepriamu komunikáciu, najmä keď dávate pokyny a príkazy. Týmto spôsobom umožňujete adresovanej osobe, aby sa necítila ako príjemca objednávok, ale aby dobrovoľne ponúkla: „Mám otvoriť okno?“

To znamená: Mužský kolega v príklade nie je hrubý, ale jednoducho nepochopil, že váš komentár bol zamýšľaný ako pokyn.

Pretože: Muži väčšinou používajú na pokyny priamu komunikáciu. Zvyčajne sa vyjadrujú nepriamo, keď sa cítia v podradnej polohe, napr. Napríklad, ak chce mužský zamestnanec upozorniť svojho šéfa, že poskytovateľ služieb, ktorého si najal na zriadenie výstavného stánku, je príliš drahý: „Náklady na výstavnú prezentáciu pohltia veľkú časť ročného rozpočtu na reklamu. Myslím si, že by sme mali dostať opäť protinabídky, napr. B. z hľadiska výstavby stánku. ““

Záver pre vás: Nepriama komunikácia je v poriadku Ale sledujte sa. Ako často a hlavne kedy využívate tento druh komunikácie? To isté platí aj tu: Ak je vo vašej práci záležitosť, ktorá je pre vás skutočne dôležitá, mali by ste sa zdržať nepriamej komunikácie. Nehovorte svojmu šéfovi: „Mali by sme mať stretnutie so spätnou väzbou raz týždenne alebo čo si o tom myslíš?“ Vyjadrite sa jasne, napr. Napríklad: „Aby som vám mohol profesionálne pomôcť, musíme spolu komunikovať o spätnej väzbe raz týždenne.“

4. Muži ponúkajú riešenia.

Mužský mozog je naprogramovaný na riešenie problémov. Keď váš šéf vojde do konferenčnej miestnosti, okamžite si všimne veci, ktoré je potrebné opraviť, efektívne usporiadať alebo doplniť. Jeho mozog pracuje natrvalo v režime riešenia problémov.

Takže ak idete za svojím šéfom vylievať si srdce, pretože asistent staršieho šéfa je s vami taký mrzutý, nedúfajte v veľké porozumenie. Váš šéf vás bude počúvať a okamžite ponúkne riešenie problému. To je pre neho koniec záležitosti.

Záver pre vás: Nebuďte sklamaní, ak vám váš šéf neprinesie oduševnene a sympaticky šálku čaju, aby vás mohol v pokoji počúvať. Toto správanie nezapadá do jeho komunikačného sveta. Je presvedčený, že vám bude lepšie, keď vám ponúkne konkrétne riešenie vášho problému.

5. Muži a ženy majú rôzne rituály rozhovoru.

Betón: Ženy často používajú rituálne výhovorky. Príklad: Osoba, s ktorou hovoríte, vás požiada, aby ste jej znova poskytli telefónne číslo, pretože ho nesprávne uviedli. Jej spontánna odpoveď je: „Je mi to ľúto. Tu je číslo. „

Samozrejme, že sa neospravedlňujete, že ste nenašli číslo, prečo by ste mali? Iba preukazujú vaše zdvorilé sympatie k jeho dohľadu. Je vám ho ľúto!

To, že ide o ženský rituál, si všimnete najneskôr vtedy, keď osoba, s ktorou hovoríte, berie ospravedlnenie doslovne.

Ak je odpoveď na váš komentár taká: „Nevadí, nebola to vaša chyba“, určite sa trochu odcudzíte.

Muži majú iný názor na úspešné rozhovory: Radi so svojimi partnermi slovne žonglujú.

Nejde o skutočný argument v tejto veci, ale o to, aby ste sa nepoddali príliš rýchlo, aby ste nestratili svoju tvár.

Po takejto hádke môžu byť preto muži opäť najlepšími priateľmi, kde by sa žena osobne cítila hlboko napadnutá a urazená.

Záver pre vás: Sledujte sami seba, ako často sa ospravedlňujete. U niektorých žien tento komunikačný rituál degeneruje do dojmu, že sa ospravedlňujú za svoju vlastnú existenciu.

Ako často sa pristihnete pri nasledujúcich alebo podobných vyhláseniach: „Trápim vás?“, „Prepáčte, môžem vám zložiť podpisový priečinok?“, „Je mi ľúto, pán Meier nemôže dodržať dohodnutý dátum.“

Zmiernite svoje „ľúto“ správanie, ak ho v sebe nájdete príliš často. Sledujte svojich mužských kolegov v porovnaní. Takéto frázy s nimi budete málokedy počuť.

6. Stresovaní muži nechcú rozprávať.

Ak má človek problém, hovorí sám so sebou, a preto muži, ktorí sú pod napätím, prestávajú vydávať zvuky. Váš mozog je zameraný výlučne na riešenie problému. Všetky ostatné oblasti mozgu sú dočasne položené na zadný horák alebo úplne ochrnuté. Muži preto nemôžu robiť viac vecí naraz.

Muž nemôže riešiť problémy a súčasne počúvať alebo rozprávať. Toto mužské ticho je pre ženy často desivé alebo desivé. Ak vás šéf ráno ticho pozdraví a potom ticho sedí v jeho izbe, môžete sa cítiť nepríjemne.

Urobil som niečo zle? Nie je spokojný s mojím výkonom? Môže ma chcieť preložiť alebo dokonca ukončiť?

Ak ste v strese, uvoľnite napätie tým, že päť minút chodíte za kolegyňou a krátko jej hovoríte, že dnes by ste mali byť všade v rovnakom čase. Je to pre vás známka dôvery, ak kolegu zbavíte malého stresu. A ona je zase šťastná z dôvery, ktorú ste nám vložili, a jednoducho vás počúva.

Záver pre vás: Nepredstavujte si najhoršie možné scenáre, ak je váš šéf tichý a v tichosti sa skrýva vo svojej kancelárii. Je veľká pravdepodobnosť, že sa zamýšľa nad problémom, ktorý ho stresuje a znepokojuje.

Najhoršia chyba, ktorú môžete urobiť, je vyrušiť ho, pretože ho chcete prinútiť, aby o tom hovoril. Chce len zostať sám, kým nepríde s riešením alebo odpoveďou na svoj problém. S nikým sa o tom nechce rozprávať.

Takže vidíte: Štýly konverzácie mužov a žien sa v niektorých bodoch výrazne líšia. Pretože každý človek na začiatku vníma svoj vlastný komunikačný štýl ako „prirodzený“, „normálny“, je jasné, čo sa stane, keď hovorí s niekým, kto má iný štýl: vznikajú nedorozumenia a nesprávne úsudky.

Spoločným dôsledkom týchto rôznych komunikačných štýlov je:

Ženy sú mužmi vnímané ako neisté a dokonca nie kompetentné v profesionálnom živote (a nielen tam).

Toto hodnotenie je z mužského hľadiska pochopiteľné, pretože zvyčajne ženské konverzačné rituály sú pre mužov známkami slabosti. Mnoho žien naopak považuje prácu s mužmi za neuspokojivú, pretože z ich pohľadu sa muži správajú necitlivo a nerozvážne.

Takže: Muži a ženy komunikujú odlišne. Nerobia to naschvál, nejde iba o výchovu, sú jednoducho odlišné aj kvôli svojim génom.