Žiaden strach z preskúmania zamestnávateľom zamestnancami ►Časopis SPENDIT AG
V minulosti bolo predovšetkým na uchádzačovi, aby sa prezentoval čo najdokonalejšie, ale teraz sa musia spoločnosti ukázať zo svojej najlepšej stránky, aby prilákali kvalifikovaných a angažovaných zamestnancov. Značka zamestnávateľa je čoraz dôležitejšia. Ale bez ohľadu na to, ako dokonalá je práca podľa popisu práce, realita a každodenný pracovný život sú často ďaleko od tohto ideálu. Hodnotiaca platforma kununu je preto ďalším výberovým kritériom pre mnohých uchádzačov o zamestnanie. Nie všetci zamestnávatelia sú takí, ale Sarah Müller, výkonná riaditeľka spoločnosti kununu, je presvedčená, že spoločnosti by sa nemali obávať hodnotení zamestnancov, ale mali by ich využívať pre seba. V rozhovore prezradí, ako to funguje.
Pani Müllerová, čo to vlastne je kununu?
Kununu je najväčšou platformou pre hodnotenie zamestnávateľov v Európe a my máme zastúpenie aj v USA. Zamestnanci u nás hodnotia svojich šéfov, plat a tímového ducha. Opisujú, aké je to pracovať pre konkrétnu spoločnosť. Nerobíme partnerské recenzie. Rovnako nemôžete hodnotiť ľudí na kununu. Ide o to, ako je niekto ako zamestnávateľ, nie ako človek.
Prečo je potrebné, aby zamestnanci verejne hodnotili svoju spoločnosť?
Chceme uchádzačom o zamestnanie poskytnúť informácie, ktoré potrebujú pri správnom výbere zamestnávateľa pri hľadaní práce. V budúcnosti do ponuky doplníme aj platové a podrobnejšie údaje o firemnej kultúre.
Údaje o plate majú byť v Rakúsku zverejnené už zákonom. V iných krajinách to tak nie je?
Ano to je pravda. V Rakúsku musíte uviesť minimálnu mzdu podľa kolektívnej zmluvy. Ale napríklad v Nemecku alebo v USA neexistuje žiadna povinnosť. Zvláštnosťou našej budúcej ponuky je, že vidíte skutočné údaje, konkrétne údaje, ktoré získavame od samotných zamestnancov.
Čo možno odvodiť z recenzií a informácií poskytnutých zamestnancami spoločnosti kununu?
Napríklad vidíme, aké výhody hľadajú uchádzači o zamestnanie. V hornej časti zoznamu sú flexibilná pracovná doba a domáca kancelária. Polovica všetkých používateľov filtruje podľa toho, či potenciálny zamestnávateľ ponúka flexibilný pracovný čas.
Otázkou je aj jedlo ako výhoda?
Áno, o to sa pýtame aj my. Vidíme, že 17 percent zamestnávateľov ponúka dotácie na stravovanie. Vyhľadáva to konkrétne 5,7 percenta používateľov.
A aké sú hodnotenia na témy súdržnosti medzi kolegami, manažérskeho správania, rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, spokojnosti s platmi v práci?
Najlepšie hodnoteným kritériom je súdržnosť medzi kolegami. Najhoršie hodnoteným kritériom je, bohužiaľ, komunikácia. Vidíme, že v spoločnostiach je to stále veľký problém.
Sú recenzie zamestnancov na kununu pre spoločnosti skutočne relevantné?
Každý druhý uchádzač o zamestnanie teraz používa informáciu kununu. 84 percent z nich tvrdí, že boli ovplyvnené hodnotením. To znamená: Na základe hodnotení kununu ste sa už rozhodli pre alebo proti zamestnávateľovi.
Keď som pred štyrmi rokmi začínal na kununu, práve sme oslavovali miliónovú párty, teda milión recenzií. Tento rok budeme mať štyri milióny recenzií. Predmet hodnotenia zamestnancov preto naberá na obrátkach.
Každý druhý uchádzač o zamestnanie dostane informácie o kununu.
Akú vekovú skupinu tvoria uchádzači o zamestnanie, ktorí sa pred podaním žiadosti pozrú na Kununu?
Naše jadro je vo veku 25 až 39 rokov. Ide teda o ľudí, ktorí majú v hľadáčiku zmenu svojho prvého alebo druhého zamestnania. U mladšieho publika je jednoducho bežnejšie používať recenzie. Staršiu generáciu však nájdete aj na kununu.
Xing a kununu spolupracujú. Prečo?
Xing a kununu sa považujú za súčasť rodiny New Work. Chceme zabezpečiť, aby ľudia mali lepšie fungujúci svet. Konkrétne to znamená, že hodnotenie kununu, teda to, ako je spoločnosť hodnotená, nájdete priamo na trhu práce Xing. Výhody potenciálneho zamestnávateľa kununu sa zobrazujú aj v pracovných inzerátoch spoločnosti Xing.
Ako zamestnanec sa nemusíte obávať, že vás zamestnávateľ uzná ako kritického hodnotiteľa?
V kununu sľubujeme používateľom anonymitu a samozrejme ju dodržujeme. Spoločnostiam a spoločnostiam neposkytujeme žiadne údaje. Týmto spôsobom zabezpečíme, že nás môžete hodnotiť bez toho, aby šéf vedel, o koho ide. Z tohto dôvodu sú otázky týkajúce sa pozície alebo príslušnosti k oddeleniu dobrovoľné, aby nikto nemohol zistiť, kto je hodnotiteľ.
Čo robí kununu proti falošným recenziám?
Predtým, ako recenzia prejde online, najskôr prechádza technickým filtrom, v ktorom zisťujeme zneužitie, viacnásobné recenzie a e-mailové adresy. Dbáme však aj na to, aby neboli uvedené žiadne mená a aby sa neobjavovali žiadne urážky. Automaticky sa online pripojí iba to, čo je hodnotené ako „v poriadku“. Zvyšok sa potom vráti späť na tím podpory komunity. Tam sa skutočne každé hodnotenie kontroluje manuálne. Používateľ má potom možnosť prispôsobiť svoje hodnotenie až trikrát. Ak tak neurobíte, hodnotenie zostane offline.
Ak je recenzia už online, ale niekto má oprávnené pochybnosti, môže to samozrejme nahlásiť. Potom sa vrátime na skúšku.
Milovaný alebo obávaný? Čo si vlastne zamestnávatelia myslia o kununu?
Bohužiaľ stále existujú spoločnosti, ktoré by s nami radšej neprišli.
Iní zasa zasielajú kartu s každou pracovnou zmluvou a žiadajú žiadateľa, aby hodnotil proces podania žiadosti na kununu. Našu platformu aktívne využívate na získanie spätnej väzby. Zamestnanec sa potom použije ako vyslanec spoločnosti.
Veľkého počtu spoločností, na ktoré sa ma často pýtajú, je to, čo musia urobiť, aby dosiahli dobré skóre v kununu.
Ako zamestnávatelia dosahujú dobré skóre v kununu a aké tipy majú na získanie lepšieho hodnotenia?
Odpoveď je jednoduchá: staňte sa lepším zamestnávateľom! Pretože recenzie zamestnancov sú pri hľadaní práce čoraz dôležitejšie. Príležitosťou pre spoločnosti je prezentovať sa veľmi autenticky. Musíte si položiť otázku: Kto som ako zamestnávateľ? Ak sa ale to, čo hovorím a robím v rámci značky zamestnávateľa, nezhoduje s tým, čo odrážajú zamestnanci, potom to kandidáti rozpoznajú pomerne rýchlo. V tejto súvislosti naša rada znie: Ako spoločnosť si položte otázku, kto ste a v čom ste výnimočný. Ale tiež odpovedzte na otázku: Kto nie som?
Svojou ponukou jedál sa nestriekajte spod kontroly, ale zaistite si špičkové hodnotenie pomocou atraktívneho riešenia príspevku na jedlo! Vďaka spoločnosti Lunchit, prvej značke digitálnych potravín, sa celé mesto stane jedálňou pre vašich zamestnancov!
Ako sa spoločnosti zaoberajú kontrolami? Možno majú dokonca vplyv na vodcovstvo alebo firemnú kultúru?
Existuje čoraz viac spoločností, ktoré pochopili, že recenzie je možné aktívne spravovať. Kto čelí spätnej väzbe, kto niečo mení. Na tento účel sme tiež spustili úplne nový interný firemný nástroj. kununu engagement je naša nová ponuka z Berlína, ktorá skutočne meria zapojenie zamestnancov na týždennej báze. Ako zamestnanec tam môžete zamestnávateľovi zverejňovať veľmi konkrétne témy a všetci zamestnanci môžu komentovať a hlasovať. Týmto spôsobom získa spoločnosť veľmi rýchlo čestnú spätnú väzbu - a podľa toho môže reagovať.
Ignorovať alebo komentovať? Ako by mali spoločnosti a ľudské zdroje narábať s online recenziami zamestnancov?
Najdôležitejšie je aktívne používať kununu. Prinajmenšom získate spätnú väzbu od tamojších zamestnancov. Jeden by to mal prijať a komentovať. Bohužiaľ to stále robí príliš málo spoločností. Je dôležité komentovať pozitívne aj negatívne recenzie. Mnoho zamestnávateľov reaguje iba na negatívne recenzie a vždy to vyzerá ako odôvodnenie veľmi rýchlo. Ak sa zaujme pozícia na základe spätnej väzby, má to pre používateľa veľmi veľkú pridanú hodnotu. Čítajú nielen to, čo píšu zamestnanci, ale aj to, čo o tom hovorí spoločnosť, ako reaguje, ako sa stavia ku kritike. Iba tak sa spoločnosť môže prezentovať čestne a autenticky. A to je najdôležitejšie.
Veľká vďaka patrí pani Müllerovej za zaujímavý rozhovor na tému Recenzie zamestnávateľov!
napísala Carmen Windhaberová