Zrušená plavba AIDA. Aké práva majú cestujúci v prípade zrušenia dovolenky?
Stav: 2. decembra 2019, 19:49 hod.
Mala to byť prvá plavba lode „AIDA Mira“. Cestujúci odcestovali do Palmy de Mallorca a už sa prihlásili, keď kapitán zatiahol rýchlobrzdu. Loď nebola dokončená a bezpečnosť cestujúcich nebola zaručená. Zdá sa, že zákazníci AIDA mali šťastie v ich nešťastí. Spoločnosť ich uisťuje, že cestovná cena bude preplatená. Čo hovorí zákon o cestovaní? Aké typy náhrad sú bežné? BRISANT.DE nadviazal.
Panenská plavba "AIDA Mira" zrušená bez náhrady
Mala to byť prvá plavba lode „AIDA Mira“. Skutočný vrchol pre priaznivcov plavby. Predošlý večer pokrstila nová zaoceánska loď supermodelka Franziska Knuppe. O deň neskôr sa už cestujúci prihlásili, kapitán odmietol umožniť lodi opustiť prístav. Vonkajšie práce neboli dokončené a bezpečnosť cestujúcich nie je zaručená. Štvordňová premiérová plavba po Stredomorí tak bola zrušená.
Zúčastneným stavebným spoločnostiam sa nepodarilo plne zaručiť vysoký štandard lodnej spoločnosti vo všetkých oblastiach, uviedol pre NDR viceprezident spoločnosti Aida Hansjörg Kunze. 216 metrov dlhá loď, ktorá bola postavená v roku 1999 a naposledy fungovala pre lodnú spoločnosť Costa, bola prestavaná v talianskom Janove za posledné štyri týždne. Pre silné búrky tam nemohli byť dokončené všetky práce. To sa teraz má nahradiť v prístave Palma, pretože AIDA Mira je naplánovaná na odchod na plavbu do južnej Afriky 4. decembra.
Sklamaní cestujúci zo zrušenej prvej plavby by mali dostať späť svoje peniaze a umožniť im zostať na palube až do ďalšieho odchodu oceánskeho giganta. V decembri 2018 bolo potrebné zrušiť plánovanú júnovú cestu po AIDA Nova bez náhrady.
Plavba zrušená - čo robiť?
Väčšina cestovných kancelárií a prepravných spoločností ponúka primerané alternatívne ponuky na krátkodobé zrušenie cesty. Či však spĺňajú očakávania cestujúcich? Každý, kto si rezervoval cestu a je konfrontovaný so zrušením, by sa mal okamžite oboznámiť so svojimi právami a vyhľadať právnu pomoc. Pretože okrem strateného potešenia z dovolenky ide aj o už zaplatené cestovné náklady.
Loď, kabína a trasa musia byť dodržané
Podľa nemeckého cestovného práva obsahuje cestovná zmluva na okružnú plavbu ďalšie záruky, ktoré idú nad rámec nárokov z iných zmlúv o preprave osôb. Patrí sem zabezpečenie zmluvne dohodnutej lode, zabezpečenie kabíny v rezervovanej kategórii so zaručenými vlastnosťami vybavenia a realizácia cesty po rezervovanej trase. Akákoľvek odchýlka od týchto dohôd predstavuje cestovnú chybu, ktorá môže viesť k nárokom cestujúcich.
Prázdniny preč? odškodnenie za zranenie osôb!
Ak je navyše cesta úplne zrušená, nie je možné použiť cestovný čas. Za túto premárnenú dovolenku je možné požadovať náhradu za bolesť a utrpenie. Aj keď cestujúci v tomto období nastúpi na alternatívny zájazd, stále existujú nároky vo výške 50 percent pôvodne dohodnutej ceny zájazdu.
DÔLEŽITÉ: Ak sú okolnosti pre krátkodobé zrušenie cesty spôsobené vyššou mocou (napr. Hurikány, zemetrasenia alebo vojna), nemáte nárok na náhradu škody. Niečo podobné sa vám môže stať, ak sa výlet uskutoční iba s určitým počtom účastníkov a nie je to dosiahnuté.
Táto téma v programe:Prvý | BRISANT | 2. decembra 2019 | 17:15