Zrušenie letu - nárok na vrátenie peňazí
Právo na vrátenie peňazí
Môže sa to stať každému: pred cestou sa stane niečo nepredvídané a vy nemôžete letieť. To je nielen nepríjemné, ale aj drahé. Letenka je koniec koncov už zaplatená a ak žiadnu nemáte Poistenie storna zájazdu dokončený alebo drahý Tarifa so zrušením zadarmo ste si ich rezervovali alebo nechcete rezervovať, zostávajú vám náklady. Alebo? Nie!
Ak nemôžete nastúpiť na svoj let, máte právo na vrátenie aspoň časti ceny letu, ako sú dane a poplatky, ako aj niektoré osobné príplatky. Ako s Zrušenie alebo meškanie letu Refundácia však nie je automatická a letecká spoločnosť vám môže odmietnuť refundáciu.
Povieme vám, ako môžete uplatniť svoje práva cestujúcich v a Zrušenie letu a požadovať späť časť nákladov na lístok.
- Peniaze späť za zrušenie letu bez poistenia storna zájazdu
- Skontrolujte zrušenie letu a získajte peniaze späť
- Aké náklady budú uhradené v prípade zrušenia letu?
- Dane a poplatky
- Palivové príplatky
- Poplatok za službu
- Ako získate peniaze späť za zrušenie letov?
- Kontaktujte leteckú spoločnosť
- Poskytovatelia právnych služieb Komisie
- poradiť sa s právnikom
- Pre všetky lety platí rovnaký zákon?
- Záver
Peniaze späť za zrušenie letu bez poistenia storna zájazdu
Len málo cestujúcich sa zabezpečí pri rezervácii letu s jedným Poistenie storna zájazdu od. Jednak v dnešnej dobe často existujú lacné letenky, takže poistenie je niekedy ešte drahšie ako letenky. Okrem toho ťažko cestujúci očakávajú, že nebudú môcť let absolvovať, a rezervácia tarifu s bezplatným zrušením je zvyčajne príliš drahá. Prečo teda spôsobovať zbytočné náklady? No niekedy sa oplatí očakávať neočakávané a prijať vhodné preventívne opatrenia!
Pretože ak si rezervujete lety bez poistenia storna zájazdu, musíte v prípade zrušenia letu akceptovať finančné straty. To však neznamená, že vám zostanú všetky náklady. Aj bez poistenia a s rezervovaným Štandardná tarifa máte právo na vrátenie časti cestovného zaplateného leteckou spoločnosťou.
Čo vie veľmi málo cestujúcich: Dane a poplatky Letecká spoločnosť musí za letenky platiť iba v prípade, že cestujúci skutočne využili let. Aj náklady na osobné služby napríklad rezervácie sedadiel sa považujú za bezdôvodné obohatenie, a preto musia byť leteckými spoločnosťami vrátené. To je to, čo hovorí v oddiele 812 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB), a nakoniec ho máte pri rezervácii Zmluva o leteckej preprave dokončené.
Skontrolujte zrušenie letu a získajte peniaze späť
Aké náklady budú uhradené v prípade zrušenia letu?
Pokiaľ také nemáte Zrušiť let, môžete len Vrátiť späť osobné dane a poplatky. Každá letecká spoločnosť musí pri určovaní ceny letu rozdeliť jednotlivé položky (základná cena, letiskové poplatky, dane, príplatky). Takže presne viete, koľko peňazí vám bude vrátené. Je dôležité vedieť: Dane a letiskové poplatky zvyčajne tvoria významnú časť celkovej ceny letu.
Dane a poplatky
The štátne dane a poplatky letecké spoločnosti ich musia previesť na tretie strany. Patria sem daňový úrad, prevádzkovateľ letiska a federálna polícia. Ak nenastúpite na let, nemusí letecká spoločnosť platiť tieto dane a poplatky, a preto je zo zákona zaviazaný, Aby sme vám vrátili peniaze.
Palivové príplatky
The Petrolej alebo palivové príplatky sú uvedené osobitne v cene letu mnohých leteckých spoločností. Aj keď je to poplatok aj pre tretie strany, letecká spoločnosť vám musí uhradiť petrolejový príplatok, ak zrušíte let, a podľa toho tiež nespotrebováva žiadne palivo mať.
Poplatok za službu
Spravidla sú za poplatkom za službu iba osobné príplatky, ako napr Poplatky za rezerváciu sedadla alebo batožinu. Aj tu je zrejmé, že ak let zrušíte, letecká spoločnosť vám bude musieť uhradiť poplatky za služby.
Väčšina leteckých spoločností na požiadanie ľahko vráti dane a poplatky. U niektorých nízkonákladových leteckých spoločností sa môže stať, že dostanete Zamietnutá splátka sa stáva. V takom prípade by ste mali jasne uviesť svoje práva a v prípade potreby si najať právnika alebo poskytovateľa právnych služieb.
Mimochodom: letecké spoločnosti môžu za vrátenie daní a poplatkov účtovať poplatok za spracovanie, ktorý je tiež stanovený vo všeobecných obchodných podmienkach. To nie je dovolené! Podľa rozhodnutia Európskeho súdneho dvora z roku 2017 zrušenie letov žiadne paušálne poplatky za spracovanie bude účtovaná leteckou spoločnosťou.
Okamžite kontaktujte leteckú spoločnosť a požiadajte o refundáciu.
Ako získate peniaze späť za zrušenie letov?
Letecké spoločnosti používajú odlišné postupy na preplatenie zrušených letov - ale jedna vec je rovnaká pre všetky: Žiadna letecká spoločnosť k vám nepríde sama a nevráti vám peniaze! Ak nie postarať sa o vrátenie peňazí nezávisle, nedostaneš ani cent späť. Dobrá správa: po zrušení letu obvykle zostanete pri sebe 3 roky, požadovať od leteckej spoločnosti splátky.
Kontaktujte leteckú spoločnosť
Kontakt by mal byť v ideálnom prípade písomne prostredníctvom e-mailu, faxu alebo listu k zákazníckemu servisu. Pre bezproblémové vrátenie peňazí musíte mať Číslo rezervácie/číslo letenky ako aj zadať osobné údaje. Vzorové listy na vrátenie daní a poplatkov za zrušenie letu sú k dispozícii na internete. Je zrejmé, že sa zdá, že priama trasa k leteckej spoločnosti v mnohých prípadoch často vyprcháva - napriek jasnej právnej situácii.
Poskytovatelia právnych služieb Komisie
Refundáciu môžete získať rýchlo a ľahko aj u poskytovateľa právnych služieb. Skúsení poskytovatelia pomocou vašich údajov overia, či máte nárok na vrátenie peňazí, a dajú vám meno nezáväzná ponuka výplaty. Ak prijmete túto ponuku, zvyčajne dostanete peniaze späť do jedného pracovného dňa. Poskytovateľovi právnych služieb platíte iba malú províziu za úspech.
poradiť sa s právnikom
Poslednou možnosťou, ako požiadať o vrátenie peňazí za zrušenie letu, by mal byť právnik. Ak vám letecká spoločnosť striktne odmieta uhradiť splatné náklady, vymeňte jednu Právnik v oblasti cestovania a práv cestujúcich a. Pamätajte však, že právnikom môžu byť účtované ďalšie náklady a v najhoršom prípade súdne poplatky. Ak nie Poistenie právnej ochrany táto možnosť naozaj nestojí za to.
Ak neletíte, môžete získať časť svojich peňazí späť.
Pre všetky lety platí rovnaký zákon?
Spravidla to platí aj pre nemeckých cestujúcich Nemecké právo. Podľa toho je možné refundovať lety, ktoré sa nezačali maximálne 3 roky po dátume letu uplatniť u leteckej spoločnosti. Ale buďte opatrní: niektoré letecké spoločnosti zahrnuli do svojich všeobecných obchodných podmienok pasáž, v ktorej právo na náhradu škody zanikne napríklad do jedného alebo dvoch rokov. To je v zásade možné - existujú však aj obmedzenia, ktoré v prípade ťažkostí rozhodne súd.
Európske právo tiež hovorí, že letecké spoločnosti môžu na základe cudzích právnych predpisov zakladať svoje zmluvy o preprave cestujúcich. Pretože je to však definované odlišne v závislosti od leteckej spoločnosti a krajiny pôvodu leteckej spoločnosti žiadne všeobecné informácie možné.
Náš záver: ak neletíte, môžete požiadať o vrátenie peňazí
Nezáleží na tom, z akého dôvodu ste nemohli nastúpiť na let, ktorý ste si rezervovali a zaplatili - bez ohľadu na to, či ste náhle chorí, či máte rodinné alebo pracovné problémy, alebo jednoducho letíte zmeškaný let mať: V prípade zrušenia letu máte nárok aspoň na osobné dane a poplatky.
Náš tip: Aj keď je podľa nemeckých zákonov refundácia možná až 3 roky, nestrácajte čas a vráťte svoje peniaze čo najskôr.
Kvôli koronovej pandémii zaznamenali rôzne letecké spoločnosti v posledných mesiacoch veľkú vlnu zrušení. Zatiaľ čo niektoré letecké spoločnosti rýchlo vyplácali finančné prostriedky, niektoré iné letecké spoločnosti svojim zákazníkom zatiaľ nevrátili peniaze za zrušené letenky. Teraz zasahuje Federálny letecký úrad.
Všetci, ktorí zrušili let spoločnosti Ryanair do určitého časového obdobia, si teraz môžu vydýchnuť. Írska letecká spoločnosť vychádza v ústrety svojim zákazníkom. Prečítajte si tu presne to, čo môžu zákazníci spoločnosti Ryanair v tejto súvislosti očakávať.
Ak sa let oneskorí o určitý čas, cestujúci majú nárok na náhradu škody. Aj keď v EÚ existujú jasné nariadenia o právach cestujúcich, niektoré letecké spoločnosti tieto právne predpisy nedodržiavajú.
Nájdeme vás najlacnejší let do celého sveta od stoviek leteckých spoločností.
Zarezervujte si ten pravý let za najlepšiu cenu v troch rýchlych a ľahkých krokoch.
Ponúkame vám férové poplatky a transparentné ceny bez skrytých nákladov.
Sme tu pre vás
Stiahnite si aplikáciu Flug.de pre Android zadarmo z AppStore cez Google play pre iPhone a vždy nájdete najlacnejšie letenky na cestách!
Máte nejaké otázky alebo potrebujete tipy na rezerváciu letu? Náš expertný tím cestovných konzultantov je vám k dispozícii Servisná horúca linka a dostupné e-mailom.