Ako pro-jesť porucha po filtrácii na sociálnych sieťach
Po celú dobu existencie internetu existovali aj komunity zaoberajúce sa poruchami stravovania: blogy, skupiny, fóra a profily sociálnych médií, kde používatelia zdieľajú príbehy a fotografie o chaotických stravovacích návykoch a vzhľade tela. Niektorí členovia jednoducho chcú miesto bez úsudku, aby vyjadrili svoje pocity z komplikovanej choroby, iní však povzbudzujú k nebezpečnejšiemu správaniu, ako je napríklad podpora extrémnych diét alebo zabránenie ľuďom v pomoci.
A ďalšie typy škodlivého obsahu na internetových platformách, ktoré sú hostiteľmi pro-ED komunít, sa už dlho vyrovnávali s tým, ako sa dajú moderovať. V roku 2001
„Je veľmi, veľmi ťažké prísť na to, čo spadá do kategórie toxických alebo profesionálnych,“ hovorí Claire Mysko, generálna riaditeľka Národnej asociácie pre erektilnú dysfunkciu, ktorá spolupracovala so sociálnymi sieťami na propagácii umiernených pro-ED komunít. „Ľudia, ktorí ju vydávajú a sú zapojení do týchto komunít, majú skutočne problémy, nechcú ich vytvárať, pretože sú dobrí a zlí, a ľudia, ktorí ich vydávajú, sú démonizovaní.“
Dilema s hashtagom [19659006] Nové médiá a spoločnosť sa zameriavajú na hashtagy ako nástroj na moderovanie obsahu. Zdôrazňujú, aké ťažké môže byť pre technologické spoločnosti nájsť problémový obsah a rozhodnúť, čo by sa malo odstrániť, a nie.
Po zverejnení článku HuffPost z roku 2012 začali Instagram, Pinterest a Tumblr moderovať hashtagy a hľadané výrazy Pro-ED.
Keď používatelia hľadajú značky na poruchy príjmu potravy, napríklad #bulimia, stránky úplne zablokujú výsledky alebo zobrazia vyskakovacie okno so žiadosťou o pomoc.
Čo sa stane, keď používateľ klikne na Tumblr po slove „Bulimia“, je to pochopiteľná stratégia: na rozdiel od obrázkov je možné hashtagy ľahko triediť a kategorizovať pomocou automatickej detekcie moderátorov a hackerských systémov. “ koľko ľudí nájde nový obsah, takže blokovanie určitých hashtagov obmedzuje počet ľudí, ktorí sa môžu zamestnať. Označený obsah bol z rovnakých dôvodov historicky zdôraznený aj výskumníkmi v oblasti sociálnych vied. namiesto manuálneho odstránenia neoznačeného obsahu analyzujte veľký záznam pomocou konkrétnych hashtagov.
Niektoré hashtagy však nie sú neoddeliteľnou súčasťou sociálnych médií a dajú sa ľahko prispôsobiť potrebám komunít. Samostatná štúdia, ktorú uskutočnil Gruzínsky technologický inštitút v roku 2016, ukázala, že používatelia Pro-ED boli zámerne zameraní na pravopis alebo zmenu výrazov: „#intinspirácia“ bola napríklad „#thynspirácia“. #thinspire "alebo" #thinspirational ". Aby sa zabránilo moderovaniu, veľa účtov a blogov Pro-ED nepoužíva hashtagy, čo sťažuje hľadanie a skúmanie platforiem.
„Táto skupina je skutočne naplnená, pretože vie, čo robí.“ To je neprijateľné v očiach spoločnosti, v očiach platformy, v očiach trollov, "hovorí Ysabel Gerrard, autorka súčasnej štúdie a prednášajúca na univerzite v Sheffielde." Sú si vedomí, že ich účet môže byť odstránený
Ako sa štúdia uskutočnila
Gerrard začal svoj výskum vytvorením nových účtov na Instagramoch, Pinterestoch a Tumblroch pre iPhone a trojstranový Sprievodca komunitou hovorí, že to používateľom neumožňuje. Publikovanie obsahu, ktorý „povzbudzuje alebo tlačí ľudí k tomu, aby si ublížili“. sám "alebo" aktívne podporuje poruchy stravovania. "
Okamžite zistili, že hashtag Instagram Pro má jednoduchý obchvat: môžete vyhľadávať ľudí, ktorí majú vo vašom používateľskom mene kľúčové slová, ktoré vo svojich príspevkoch nemali hashtag, a identifikovať 74 verejných účtov, ktoré obsahujú výrazy ako „proana“. proanorexia "alebo" thickgap "v názve alebo biose a tiež zverejnil obsah Pro-ED. Potom analyzovala 1 612 príspevkov - z toho iba 561 obsahovalo hashtagy - katalogizáciou obsahu obrázka a jeho titulkov.
Gerrard v Tumblr sledoval sériu výrazov týkajúcich sa obsahu pro-ED, ako napríklad „Thinspo“, „Proana“ a „Bulimic“. Tumblr vám umožňuje sledovať témy bez toho, aby ste museli sledovať konkrétnych používateľov. Napríklad mohli jednoducho sledovať „filmy“ bez sledovania konkrétneho používateľa, ktorý o tejto téme informoval. Pomocou tejto metódy našli 50 blogov Pro-ED a analyzovali 20 príspevkov z každého alebo 1 000 príspevkov. spolu,
„Táto skupina je skutočne dobrá, pretože vie, že to, čo robí, je v očiach spoločnosti, v očiach platformy, v očiach trollov neprijateľné.“.
Ysabel Gerrard
Gerrard preskúmal 2 612 príspevkov na Instagrame a Tumblri a našiel komplikovaný lexikón signálov, ktoré by pravdepodobne chýbali v úsilí o moderovanie každej platformy. Našla napríklad množstvo príspevkov týkajúcich sa stravovacích plánov, napríklad diéta Ana Boot Camp, ktorá propaguje drastické zníženie príjmu kalórií. Je označovaná ako diéta ABC. Je ťažké odlíšiť sa od väčšiny obsahu v oblasti fitnes a stravovania, ktorý sa rozširuje na aplikácie ako Instagram. Niektoré z týchto diét, napríklad populárna ketogénna strava, sú tiež neuveriteľne obmedzujúce a ukazujú, ako rozmazaná je hranica medzi pro-ED komunitami a ostatnými, ktorí netvrdia, že porušujú pravidlá stránok.
Úloha odporúčaní
Jedným z najviac znepokojujúcich zistení štúdie je úloha, ktorú zohrávajú odporúčacie algoritmy. Gerrard sa dozvedel, že web potom, čo videl príspevky Pro-Ed na Pintereste, naznačoval, že by mohol „milovať“ ďalšie „nápady“, ktoré boli „spojené so smrťou a samovraždou, napríklad„ Poruchy stravovania “. strava často koexistuje s inými formami duševných chorôb, vrátane depresie a úzkosti, a web poslal Gerrardovi e-mailové správy „populárne tipy pre vás“ vrátane tém ako „bedrové kosti“.
Tento typ obsahu z iných webových stránok a sociálnych sietí na našej platforme, “uviedol vo vyhlásení hovorca spoločnosti Pinterest.“ Keď tento obsah vstúpi do nášho systému, existuje niekoľko automatizovaných a manuálnych procesov, ktoré ho odstránia alebo vyhľadajú ťažko. Keď niekto vyhľadá tieto výrazy, výsledky sa nezobrazia. Tento obsah berieme veľmi vážne a snažíme sa ho neustále zlepšovať. „
Algoritmy odporúčaní Instagramu a Tumblru sa podľa prieskumu Gerrarda správali podobne: „Napríklad Gerrardovi sa na Instagrame nepáčili ani nekomentovali správy, ktoré používatelia vidia a mohli by ovplyvniť ich správanie, ale majú obsah pro-ED Súbor uložený pre uložené príspevky, ktoré neodosielajú oznámenia o plagáte Po spustení ukladania bol Instagram Explore-Tab zaplavený ďalším obsahom Pro-ED a Instagram a Tumblr nereagovali na opakované žiadosti o komentár. [19659003 ] Algoritmy odporúčaní na iných platformách tiež omylom propagovali problematický obsah pre používateľov. Wall Street Journal začiatkom tohto roka zistil, že algoritmus YouTube zistil, že konšpiračné teórie posilnili ďalší extrémistický obsah
"Platforma Neprispôsobili svoj morálny algoritmus. Tvrdia, že súčasne prenášajú problematický obsah na svojich používateľov a odmietajú ho," napísal Gerrard vo svojej štúdii.
Čo môžu platformy robiť
Nie všetci odborníci súhlasia s tým, že obsah Pro-ED by sa mal používať pod veľkoobchodnou cenou. Jedna štúdia zistila, že tieto skupiny môžu byť užitočnými miestami pre ľudí, kde môžu niekedy prvýkrát formulovať svoje choroby. Ďalším problémom je, že keď platformy vylúčia používateľov Pro-ED, presunú sa na ťažko dostupné miesta, ako sú súkromné skupiny a prchavé aplikácie, ako je Snapchat.
Zároveň nie je pochýb o tom, že skupiny porúch stravovania môžu byť toxické a škodlivé. „Bol to pre mňa jeden z najväčších zosilňovačov choroby, tieto stránky,“ hovorí žena, ktorá sa zotavila z anorexie a požiadala, aby nepoužívala svoje skutočné meno. „Fórum je dokonalým miestom, kde môžete všetok svoj čas a energiu použiť na zastavenie svojej poruchy a získate potvrdenie o svojej chorobe.“.
Mysko, generálny riaditeľ spoločnosti NEDA a Gerrard, sa zhodujú, že spoločnosti pôsobiace v sociálnych sieťach môžu urobiť viac pre ľudí trpiacich poruchami stravovania, ktorí používajú ich stránky.
Gerrard navrhuje odmietnuť odstrániť celý účet jednotlivca a namiesto toho odstrániť jednotlivé príspevky. Týmto spôsobom nie sú náhle prerušení inými používateľmi, ktorí by im mohli pomôcť. Mnoho účtov Pro-ED používa aliasy, čo sťažuje opätovné nadviazanie kontaktu po pozastavení účtu.
Gerrard tiež odporúča, aby platformy využívali vyškolených sprostredkovateľov, ktorí sa špecializujú na identifikáciu škodlivého obsahu pro-ED. Politiky spoločnosti sú často neurčité; Pre moderátorov ani používateľov nie je ľahké vedieť, kedy prekročili hranicu.
Mysko hovorí, že platformy by mali zvážiť aj priamu prácu so známymi zdravotnými faktormi a faktormi, ktoré ovplyvňujú zdravie, s cieľom propagovať zdravšie správy o jedle a obraze tela. Skupiny a blogy s poruchami stravovania boli vždy online. Čo sa zmenilo, je to, že teraz existujú popri mori prispôsobeného obsahu, často pohlavia, ktorý posilňuje, ale nie výslovne, ten istý ideál jemnosti.
„Existuje trend porovnávania, veľa ľudí je skutočne perfekcionistov a to sa v priestore sociálnych médií umocňuje,“ hovorí Mysko. „Je to neustále posilňovanie tých neistôt, ktoré sú jadrom mnohých porúch stravovania.“.
Ak vy alebo niekto, o koho sa zaujímate, máte poruchu stravovania, môžete zavolať na horúcu linku Národnej asociácie pre poruchy stravovania. 800) 931-2237. Môžete tiež napísať na adresu „NEDA“ na čísle 741741. Viac informácií o dostupných zdrojoch nájdete tu.