Ako t; Vyhýbam sa svojim zákazníkom
27.08.2007 v kategórii Letecké spoločnosti
V § 1 nariadenia o označovaní cien (PAngV) okrem iného „... Každý, kto inzeruje ako dodávateľ tovaru alebo služieb pre konečných spotrebiteľov a uvádza ceny, musí uviesť ceny, ktoré sa majú zaplatiť, vrátane dane z obratu a ďalších zložiek ceny (konečné ceny). „Ak vás to dnes nerozčuľovalo, mali by ste si v tejto súvislosti prečítať informácie o cene niektoré nízkonákladové letecké spoločnosti, najmä Ryanair a easyJet. Ale možno naši anglickí priatelia jednoducho nemôžu čítať nemecké právne texty.
V poslednej dobe musia spoločnosti Ryanair a easyJet platiť za každú batožinu mimo príručnej batožiny. Nielen teraz sa príplatky dostávajú do rozsahu, ktorý je takmer vyšší ako „agresívne ceny“, o ktorých tu pred štrnástimi dňami diskutovali lacné cestovné kancelárie.
Tu je malé zhrnutie doteraz možných príplatkov (pravdepodobne nie úplných) a potom opis tých príplatkov, ktoré môžeme čoskoro očakávať:
Let nestojí „takmer nič“, ale môžu existovať:
1. Poplatok za batožinu pri zapísanej batožine
2. Stravné za stravu na palube
3. Poplatok za kreditnú kartu
4. Služba online registrácie, známa tiež ako „preferenčné zaobchádzanie“. (Na tomto mene sa môžete na chvíľu zasmiať!)
5. Prémiové stravovanie, takzvaný „poplatok za rýchlejší nástup na palubu“
6. Poplatok za dieťa (do 2 rokov)
7. Vládna daň:
8. Letisková daň
9. Ins a Wchr Levy (tento poplatok bol zistený v spoločnosti Ryanair. Podľa PMI je to napríklad 5,79 eur/let a zahŕňa „poplatok za letecké poistenie“, podľa informácií „kvôli 11. septembru 2001“ a „poplatok za invalidný vozík“, ktorú je povinný platiť každý cestujúci, bez ohľadu na to, či používa invalidný vozík alebo nie. Každý cestujúci by mal využiť túto skvelú službu. Spoločnosť Ryanair naopak vyžaduje, aby si za každú špeciálnu službu účtovala príplatok.)
Aké poplatky musia cestujúci očakávať v blízkej budúcnosti?
Informačný poplatok o domovskej stránke
Poplatok za prehliadku podľa všeobecných obchodných podmienok
Poplatok za príručnú batožinu
Poplatok za nadváhu (pre cestujúcich, ktorí majú nad priemernú hmotnosť).
Poplatok za použitie sedadla
Poplatok za použitie úložného priestoru
Poplatok za úsmev od letušky, takzvaný poplatok za priateľnosť
Poplatok za konzultáciu pred začiatkom (vysvetlenie bezpečnostných pokynov)
Poplatok za kartu na záchranu (v prípade núdze)
Korkovný poplatok (za vlastné jedlo)
Poplatok za toaletu na palube (pozri skôr BBB: http://karl-born.de/bbb/archiv/news-archive-29-1-2006.html)
Poplatok za opätovné potvrdenie (za spiatočný let)
Poplatok za vyhľadanie batožiny (za stratenú batožinu)
Poplatok za vybavenie reklamácie (za skutočne povinnú reklamáciu)
A to si tiež všimli BBB:
Na letisku na Malorke sú takmer všetky nízkonákladové spoločnosti zhromaždené vedľa seba. Maľovanie týchto leteckých spoločností je „neuveriteľne kreatívne“, a to na každom lietadle s nápisom xxx.com. Už to nie je uniformnejšie. Jeden je pozitívne prekvapený, keď letušky nemajú zafarbené „dot.com“ vo vlasoch.
V prvom rade sedadiel v takej spoločnosti dot.com si žena pýta „Spiegel und Stern“ a je nahnevaná, že tieto časopisy nie sú na palube. Nahlas znie, že sa „bude sťažovať vedeniu“! Suchý komentár letušky: „Urobte to prosím písomne“. Ani jeden z nich neprišiel v modernej dobe. Žena, ktorá verí, že v prvom rade je nízkonákladová letecká obchodná trieda, a letuška, ktorá sa domnieva, že na takúto sťažnosť by odpovedala jeho spoločnosť.
Vaša spätná väzba, vaše návrhy a váš názor sú vítané. (kliknite tu)