Archívy fakturácie a platieb VidaVida
Fakturácia a platba
Ktoré spôsoby platby sú akceptované na www.vidavida.de?
www.vidavida.de prijíma platby kreditnou kartou (VISA, Mastercard), platby prostredníctvom SEPA inkasa a platby prostredníctvom online platobnej služby PayPal.
Môžem neskôr zmeniť spôsob platby?
Ak sa zmenili vaše bankové údaje, chcete aktualizovať údaje o svojej kreditnej karte alebo chcete neskôr zmeniť spôsob platby, kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti VidaVida. Táto položka je k dispozícii prostredníctvom telefónu, živého rozhovoru alebo e-mailu.
Prosím, včas nás informujte o akýchkoľvek zmenách platobných údajov, aby ste sa vyhli následným nákladom, ktoré by mohli vzniknúť, ak by pokus o debet zlyhal. Veľká vďaka!
Moja kreditná karta alebo bankový účet nie sú akceptované?
Skontrolujte, či ste zadali správne údaje o účte alebo kreditnej karte. Nenechávajte medzery ani v IBAN, ani v čísle svojej kreditnej karty. Skontrolujte, či ste pri platbe kreditnou kartou zadali správny dátum exspirácie a či ste zadali správne overovacie číslo.
Ak problémy s platbou pretrvávajú, kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti VidaVida, radi vám pomôžeme. Môžete nás kontaktovať telefonicky, živým chatom alebo tiež e-mailom.
Kde vidím svoje účty?
EDiets International Ltd. neposiela faktúru poštou alebo e-mailom. Toto je upravené v našich všeobecných obchodných podmienkach.
Všetci platiaci členovia dostávajú online účty, ktoré je možné vyvolať v oblasti osobného prihlásenia na stránke www.vidavida.de v časti „Môj účet“.
Dostal som upomienku - čo mám robiť?
Ak ste dostali upomienku, bohužiaľ nebolo možné, aby sme z vášho účtu, kreditnej karty alebo účtu PayPal odpísali mesačný poplatok. Dôvody môžu byť napríklad nedostatočné prostriedky na vašom účte, kreditná karta s vypršanou platnosťou alebo vyčerpanie úverového limitu. Možno ste nám tiež neposkytli svoje nové bankové údaje?
Zostávajúcu sumu môžete pohodlne zaplatiť prostredníctvom prihlásenia. Prihláste sa do svojej oblasti VidaVida obvyklým spôsobom pomocou svojho používateľského mena a hesla a postupujte podľa pokynov.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho pripomenutia, náš zákaznícky servis VidaVida v Hamburgu vám kedykoľvek pomôže. Môžete nás kontaktovať telefonicky, živým chatom alebo tiež e-mailom.