Časté otázky
Prečo objednávať online?
Objednávku môžete vykonať kedykoľvek. Využite výhody ponúk a propagačných akcií dostupných iba na www.pronutrition.ro. Môžete sledovať aktuálnu objednávku aj históriu objednávok.
Keď dostanem objednávku?
Pokiaľ ste si vybrali doručenie kuriérom, zásielka sa uskutoční do 24 - 48 hodín (v pracovných dňoch) od dokončenia objednávky. Objednávky uzavreté do 12:00 sú odosielané v ten istý deň medzi pondelkom a piatkom.
V sobotu, nedeľu a počas štátnych sviatkov sa prijímajú objednávky online, ale konečný termín prepravy začína plynúť od prvého nasledujúceho pracovného dňa.
Môžem objednať bez prihlásenia?
Áno, objednávku je možné odoslať aj v prípade, že nemáte účet alebo nie ste prihlásený, ale v takom prípade stratíte určité výhody dostupné iba pre prihlásených zákazníkov.
Ako mám postupovať, ak chcem, aby sa doručenie uskutočnilo na inú adresu, ako je uvedená v mojom zákazníckom účte?
V tejto situácii budete mať počas objednávacieho procesu možnosť zadať informácie zodpovedajúce požadovanej dodacej adrese.
Zabudol som heslo k účtu. Ako postupovať?
Ak si nepamätáte heslo k účtu, použite možnosť obnovenia hesla kliknutím na tlačidlo „Zabudli ste heslo?“.
Ako platím?
Platba sa uskutočňuje dobierkou, pri prevzatí balíka, platbou kartou kuriérovi - možnosť platná výlučne pre dodávky Fan Courierom, alebo platbou bankovou kartou.
Spustený príkaz môžem upraviť?
Ak chcete zmeniť objednávku, môžete tak urobiť tak, že zavoláte na telefónne číslo 0264-220.347. Zmenu je možné vykonať iba v prípade, že objednávka ešte nie je spracovaná.