Bankári zaviedli zásady osvedčených postupov

Začiatkom tohto roka bola konzultovaná asociácia pro spotrebiteľov zvýšená ochrana spotrebiteľa.
Z právneho hľadiska, pokiaľ ide o zodpovedné správanie veriteľa, možno poškodenie spotrebiteľa vidieť v širokom spektre a týka sa stavu osobného znevýhodnenia spôsobeného kúpou úveru alebo produktu súvisiaceho s úverom, ktorý nespĺňa primerané očakávania spotrebiteľa. Takúto škodu môže predstavovať najmä finančná strata vyplývajúca z nákupu úveru alebo produktu súvisiaceho s úverom, ktorá spotrebiteľovi neprináša podstatné výhody a/alebo ktorý vážne ovplyvňuje finančnú situáciu spotrebiteľa. Je dobre známe, že produkt spotrebiteľského úveru nie je navrhnutý tak, aby uspokojoval potreby spotrebiteľov, ale aby generoval zisk pre ich výrobcov. Takéto výrobky navyše môžu nielen spôsobiť finančné straty spotrebiteľom, ale tiež viesť k sociálnemu vylúčeniu a dokonca k vážnym zdravotným problémom súvisiacim s nadmerným zadĺžením a agresívnymi postupmi vymáhania pohľadávok.