Často kladené otázky foodpanda

Skontrolovať to

Ups, niečo nefungovalo

Pýtate sa, odpovedáme vám

Po zadaní objednávky kontaktujeme reštauráciu, ktorá začína s jej prípravou. Naše reštaurácie sa usilujú doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie. Niekedy sa však vyskytnú určité nepredvídané situácie, ako napríklad: hustá premávka, nepriaznivé poveternostné podmienky, veľký počet objednávok a tieto faktory môžu viesť k zdržaniu.

často

Ak uplynulo príliš veľa času, môžete nás písomne ​​kontaktovať na e-mailovej adrese [chránený e-mailom]

Ako sa dá poukážka použiť?

Ak máte kupónový kód, môžete ho použiť v reštauráciách, ktoré prijímajú kupóny. Pole na zadanie kódu sa nachádza na stránke platby v sekcii „Platba“. Po overení voucheru sa zľava automaticky spočíta v celkovom nákupnom košíku. Na jednu objednávku je možné použiť iba jeden poukaz.

Pokiaľ kód voucheru nefunguje, neváhajte nás kontaktovať. Pripomíname, že poukážku môže používateľ použiť iba raz.

Aké zľavy mám cez Foodpanda?

foodpanda ponúka zľavy v rôznych reštauráciách, ktoré sú signalizované štítkom ‘offer’ (ponuka) zobrazeným vedľa každej reštaurácie.

Objednávky

Je to veľmi jednoduché, rýchle a pohodlné. Dostanete sa k nám iba v troch krokoch:

  • 1. Povedzte nám, kde ste: zadajte svoju polohu (ulicu, číslo, mesto), aby ste videli reštaurácie, ktoré doručujú vo vašej oblasti.
  • 2. Vyberte si svoje obľúbené jedlo: Vyberte si reštauráciu a potom jedlá, ktoré chcete objednať. Môžete hľadať v reštaurácii podľa názvu, typu kuchyne, jedla alebo iného kľúčového slova, ktoré obsahuje vaše požiadavky.
  • 3. Dokončite objednávku: Zadajte úplnú adresu dodania, spôsob platby a telefónne číslo. Ak vás v súvislosti s objednávkou potrebujeme kontaktovať, vždy zadajte správne telefónne číslo.

Potom si už musíte iba pohodlne sadnúť, pretože odteraz sa o všetko stará foodpanda. Žmurkanie oka dostanete požadované jedlo.

Chcem zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku? Ako to môžem urobiť?

Zavolajte nám čo najskôr! Týmto spôsobom upozorníme reštauráciu pred začatím už spustenej objednávky.
O vrátení platby, ktorú ste uskutočnili online, nás informujte čo najskôr. Suma sa vracia v plnej výške za objednávky zrušené skôr ako 5 minút. Po tomto intervale budeme môcť sumu vrátiť, iba ak reštaurácia ešte objednávku nepripravila. V opačnom prípade zostane suma zablokovaná s možnosťou využiť zadanú objednávku.

Na zadanie objednávky potrebujem účet?

Je potrebné mať vytvorený účet, aby bolo možné zadávať objednávky na platforme foodpanda. Registrovať sa môžete zadaním svojho mena, e-mailovej adresy a telefónneho čísla alebo prostredníctvom svojho účtu na Facebooku.

Ako dlho dostanem svoju objednávku?

Čas zobrazený vedľa reštaurácie pred zadaním objednávky predstavuje predpokladaný čas dodania. Skutočný čas dodania vašej objednávky sa zobrazí po potvrdení objednávky z reštaurácií.

Naše reštaurácie sa usilujú doručiť vašu objednávku čo najrýchlejšie. Niekedy však existujú určité nepredvídané situácie, ako napríklad: veľký počet objednávok, hustá premávka, nepriaznivé poveternostné podmienky a tieto faktory môžu viesť k zdržaniu.

Aké sú náklady na doručenie?

Náklady na donášku, ako aj čas dodania určuje každá reštaurácia osobitne. Existuje tiež veľa reštaurácií s donáškou zadarmo. Pri prehliadaní našich webových stránok môžete ľahko skontrolovať náklady na doručenie každej reštaurácie.

Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?

Na platforme foodpanda sú k dispozícii spôsoby platby: dobierka, online platby, mobilné POS a stravné lístky. Nie všetky spôsoby platby sú k dispozícii pre niektoré reštaurácie, ktoré sú viditeľné na stránke odhlásenia.

Ako to funguje

foodpanda je najväčšia platforma na objednávanie online v Rumunsku, ktorá ponúka viac ako 500 reštaurácií v Bukurešti, Kluži, Temešvári, Iasi, Brasove, Konstanci a čoskoro vo vašom meste. Služba je k dispozícii na webe aj v mobilných aplikáciách pre iOS a Android.

Ako vidím všetky reštaurácie?

Ak chcete zobraziť reštaurácie, ktoré doručujú na vašu adresu, zadajte meno a číslo ulice.

Keď je otvorená foodpanda?

Služba foodpanda je k dispozícii 24 hodín denne 7 dní v týždni, s výnimkou 25. decembra, 1. januára a prvého veľkonočného dňa.

Môj účet

Už máte vytvorený účet, ale nepamätáte si heslo? V okne „Prihlásenie“ vyplňte e-mailovú adresu a potom kliknite na „Zabudli ste heslo?“ a na uvedenú adresu bude odoslaný odkaz na obnovenie hesla.

Ako si môžem vytvoriť účet na foodpanda.ro?

V okne „Prihlásenie“ kliknite na tlačidlo „Zaregistrovať sa tu“, vyplňte všetky požadované informácie a na konci zvoľte „Registrovať“ alebo použite registráciu cez facebook.