Cestovateľ online - Domov - Detail správ
Nemecký inštitút Rheingold sa už tri desaťročia venuje psychologickému prieskumu trhu, médiám a kultúre, a to na národnej i medzinárodnej úrovni. CASH hovoril so Stephanom Grünewaldom, výkonným partnerom Rheingoldovho inštitútu a členom 12-člennej rady odborníkov v Severnom Porýní-Vestfálsku o súčasnej situácii v okolí Corony.
cestovateľ: V Rakúsku sa železiarstvá znovu otvorili a boli napadnuté. Výsledkom boli dlhé rady. Prečo to ľudia robia?
Grünewald: Pretože Corona je vždy o krok vpred, takže vždy chceme byť teraz prví. Najmä preto, že železiarstvá sú také dôležité, pretože ľudia majú teraz čas a chcú realizovať projekty. Kvôli kompenzácii ich bezmocnosti nič nerobí ľudí výkonnejšími ako železiarstvo.
Teda podobný jav ako na začiatku krízy pri nákupoch škrečkov?
Prvá fáza bola charakteristická hlavne vyrovnaním sa so skúsenosťou bezmocnosti, ktorú korónový vírus konfrontuje s ľuďmi. Každý človek čelí zvláštnej hrozbe, ktorá je pre zmysly nepostrehnuteľná. Z dôvodu tejto nepochopiteľnosti osvedčené únikové alebo obranné reakcie ľudí nefungujú. Často zostáva pocit neznesiteľnej bezmocnosti olova. Nákupom škrečkov môžu ľudia preukázať, že ich majú pod kontrolou. Máte sebavedomý pocit, že sa o seba môžete aspoň aktívne starať, keď sa nemôžete úplne chrániť. Ak máte v skrini dostatok sacharidov, dúfate, že sa zachránite pred potenciálnymi krízami nálad, vzťahovými konfliktmi alebo blížiacim sa táborovým šialenstvom. Zhromažďovaním toaletného papiera kupujúci v súčasnosti preukazujú svoju veľkú „obchodnú prezieravosť“ - a to aj v čase krízy.
Ako to vnímali ľudia?
Politici, občania a médiá sa spoločne pokúsili čeliť hrozbe a uniknúť bezmocnosti špirálou aktivít a obmedzení. Obdobie sociálneho pôstu sa v priebehu týždňov predlžovalo prostredníctvom ďalších a ďalších odvolaní a obmedzení kontaktov. Ale aj napriek všetkému úsiliu a opatreniam majú všetci aktéri stále pocit, že sú „navždy druhí“. Rovnako ako v rozprávke o králikovi a ježkovi sa zdá, že vírus je vždy o krok ďalej a vyžaduje nové obkľúčenie.
A teraz sme emocionálne v ktorej fáze?
Teraz sme v druhej polarizačnej fáze riešenia krízy. Prišla hodina pochybovačov! Pravdepodobne nebudú prijaté ďalšie ekonomické opatrenia. Teraz by sme sa vlastne mali vyrovnať s obdobím sociálneho pôstu. To by však znamenalo návrat impotencie. Preto teraz prišla hodina pochybovačov. Sociálna súdržnosť sa bude v priebehu nasledujúcich týždňov čoraz viac rozpadať.
Pre politikov je teraz oveľa ťažšie tento proces riadiť. Pretože veľa ľudí si v súčasnosti kladie otázku: Musí to byť všetko? Sú opatrenia vhodné? Ako dlho by mal stav trvať? Jednota, ktorej sa dovolávajú všetky politické strany, praskne v nasledujúcich dňoch a týždňoch a vytvoria sa polárne fronty: virológovia verzus obchod, milovníci slobody verzisti, ktorí veria v autoritu, mladí verzus starí, krízoví víťazi verzus krízoví porazení. Týmto sa uživia aj konšpiračné teórie kolujúce po internete.
Čo sa teda musí podľa vás stať?
Prístup rakúskej vlády bol správny: oznámiť ľuďom uvoľnenie, implementovať ich, apelovať na individuálnu zodpovednosť obyvateľov dodržiavať bezpečnostné opatrenia. A každé tri týždne kontrolujte, či prijaté opatrenia nezhoršujú mieru infekcie. Pretože jasné individuálne delegovanie zodpovednosti nielenže zabráni riziku infekcie, ale aj pocitom bezmocnosti. Najmä vo fáze polarizácie je dôležité pestovať produktívnu kultúru debaty a nevyhlasovať opatrenia alebo obmedzenia ako výrok bez alternatív. Nemalo by to však vzbudzovať falošné nádeje. Nedôjde k krátkodobému návratu k normálu, ako sme ho vedeli. Budeme však smerovať k novému „bdelému normálu“. Z psychologického hľadiska to môže uspieť, ak sa čiastočné uvoľnenie opatrení skombinuje so skutočnosťou, že ľudia dostanú jasné a individuálne odlíšené pokyny, ako čeliť hrozbe..
Kde vidíte najväčšie nebezpečenstvo?
Keď sa uvoľňovanie muselo zvrátiť. Pri všetkých týchto nadchádzajúcich výzvach je nevyhnutná nielen politika a médiá, ale aj spoločnosti a značky. Pretože dnes môžu byť viac ako kedykoľvek predtým dôležité a predovšetkým každodenné navigačné pomôcky pre ľudí.