Chcete platiť menej za elektrinu ANRE ponúka tipy pre spotrebiteľov
Autor: Lucian Ionescu/Dátum uverejnenia: 09-02-2020 12:02
Zástupcovia Národného energetického regulačného úradu (ANRE) oznámili, že všetci spotrebitelia v domácnosti musia pred súhlasom s prevodom na iného dodávateľa zvážiť ponuky niekoľkých dodávateľov elektriny.
Domáci koncoví zákazníci musia vedieť, že majú právo na zmenu dodávateľa elektriny do 21 dní od dátumu žiadosti a že dodávateľom môže byť ktorýkoľvek z hospodárskych subjektov, ktoré majú licenciu na dodávku z Rumunska, pričom táto služba sa neobmedzuje iba na: určitej geografickej oblasti služby.
Mali by ste tiež vedieť, že proces zmeny dodávateľa je bezplatný, pretože energetickým spoločnostiam je zakázané účtovať akékoľvek dane alebo tarify a že nezahŕňa technické zmeny.
„Je dôležité mať na pamäti, že zahájenie procesu zmeny dodávateľa sa môže uskutočniť až potom, keď sa konečný zákazník rozhodne pre nového dodávateľa. A v tomto zmysle sa odporúča, aby sa vopred vyžiadali a porovnali ponuky niekoľkých dodávateľov, aby si konečný zákazník v domácnosti mohol informovaným spôsobom zvoliť najvýhodnejšiu ponuku z ponuky dostupnej na trhu. “, navrhuje ŽIADNE.
Spotrebitelia teda musia byť v porovnaní s aktuálnou faktúrou veľmi opatrní pri celkovom vyhodnotení faktúry, pretože ponuky dodávateľov sa týkajú iba ceny energie, zatiaľ čo faktúra obsahuje aj distribúciu, tarify za prepravu a ďalšie komponenty, napríklad certifikáty. skleníky, príspevok na kogeneráciu, spotrebnú daň a DPH.
Zákazníci musia tiež venovať pozornosť fakturačným podmienkam, obdobiu, na ktoré sa má uplatňovať tarifa uvedená v ponuke, a obdobiu, na ktoré sa má príslušná zmluva uzavrieť.
„Odporúča sa vykonať komparatívnu analýzu informácií obsiahnutých v ponukách dodávok s prihliadnutím na cenu, trvanie, spôsoby platby, podmienky ukončenia zmluvy atď., Aby bolo možné urobiť správnu voľbu. Užitočným nástrojom v tomto ohľade je interaktívna aplikácia „Porovnávač cien ponúk na dodávku elektriny“ sprístupnená spoločnosťou ANRE na svojej webovej stránke, čo je aplikácia dostupná aj pre používateľov, ktorí majú prístup do služieb Google Play a Apple Store. “, tvrdia zástupcovia regulátora.
Po odsúhlasení zmluvných doložiek konečný zákazník a vybraný dodávateľ uzatvárajú dodávateľskú zmluvu, ktorá nadobúda účinnosť dňom ukončenia zmluvy uzavretej so súčasným dodávateľom. A na tento účel musí konečný zákazník písomne oznámiť aktuálnemu dodávateľovi rozhodnutie o zmene a výslovne uviesť dátum ukončenia existujúcej zmluvy o dodávke.
Ďalšími zmluvnými doložkami, ktoré si vyžadujú pozornosť, sú podmienky, za ktorých môžu zmluvné strany opätovne rokovať o doložkách zmluvy, podmienky ukončenia zmluvy, ako aj doložky, ktoré môžu nadobudnúť účinnosť po jej ukončení.
Konečný zákazník musí tiež zabezpečiť, aby ponuky mali počas celého zmluvného obdobia výhodné podmienky a aby zodpovedali zákonným ustanoveniam o komponentoch, ktoré budú zahrnuté v konečnej faktúre (zelené certifikáty, príspevok na vysoko účinnú kogeneráciu, spotrebné dane, DPH).
Štyria dodávatelia dostali v roku 2019 pokutu
V minulom roku ANRE prijalo 184 sťažností týkajúcich sa správania sa zástupcov dodávateľov v teréne, ako aj správania „starých“ dodávateľov, po zmene dodávateľa (v tom zmysle, že vystavovali faktúry a po skutočnej zmene dodávateľa), 309 sťažností týkajúcich sa aspektov týkajúcich sa procesu. 481 sťažností týkajúcich sa rôznych aspektov dodávateľov pôsobiacich na konkurenčnom trhu (hlavne aspektov týkajúcich sa fakturácie elektriny) a ďalších 532 sťažností týkajúcich sa uzatvárania zmlúv na konkurenčnom trhu, pričom sa tvrdí najmä oneskorenie týkajúce sa skutočného uzavretia/aktivácie/vývoja zmlúv.
Zástupcovia ANRE spresňujú, že v mnohých prípadoch bolo prostredníctvom jedinej sťažnosti uplatnených niekoľko aspektov vyššie spomenutých.
Teda v roku 2019 bude za nedodržanie Postupu týkajúceho sa zmeny dodávateľa elektriny koncovým zákazníkom, schváleného ANRE objednávkou č. 105/2014, ako aj za nedodržanie ustanovení nariadenia o dodávkach elektriny koncovým zákazníkom, schváleného ANRE objednávkou č. 64/2014 bolo u viacerých štyroch dodávateľov elektriny uložených 29 pokút za porušenie zákona v celkovej výške 400 000 lei. ANRE neuvádza ich mená.
Hlavné sťažované problémy boli oneskorenie alebo blokovanie procesu zmeny dodávateľa; oneskorenia pri aktivácii/plnení zmluvy o dodávke elektriny; situácie, v ktorých, hoci sa zmenil dodávateľ, „starý dodávateľ“ naďalej fakturoval elektrinu; zmena taríf, hoci zákazník tvrdí, že nebol riadne informovaný;
„Vyskytlo sa veľa sťažností na správanie zástupcov dodávateľov v teréne v tom zmysle, že predkladatelia petície uviedli, že sa nimi často nechali oklamať rôznymi metódami s cieľom podpísať zmluvy s dodávateľom, ktorého zastupujú, že sa tieto údaje použili. osobne bez ich súhlasu, že príslušné zmluvy nepodpísali “, tvrdia tiež ŽIADNE úradníci.
Drahšie ponuky ako na webových stránkach spoločností
Počas tohto obdobia dostávalo niekoľko spotrebiteľov energie ponuky na nasledujúce mesiace za ceny vyššie, ako sú ceny zobrazené na webových stránkach spoločnosti, a ktoré sa nenašli v porovnávači cien na webových stránkach ANRE.
Zástupcovia ANRE taktiež spresnili, že upravia predpisy tak, aby spoločnosti boli povinné posielať ľuďom iba tie ponuky, ktoré sa zobrazujú v porovnávači cien.
„Kontrolnú činnosť sme rozšírili na spomínanú situáciu, aby sme zistili, čo ešte môžeme zlepšiť, aby trh fungoval optimálne. Zistili sme, že dodávatelia nezverejnili ponuky porovnávača cien za obdobia začínajúce sa 1. marca alebo 1. apríla. Sme v procese zmeny predpisov, aby spoločnosti mali povinnosť zverejňovať tieto ponuky v komparátore. Ak teda chcú urobiť ponuku napríklad od 1. apríla, porovnať ju a až potom poslať spotrebiteľom, aby mohli analyzovať viac ponúk počnúc týmto dátumom a urobiť najlepšie rozhodnutie. “, spomenuli ANI úradníci.
Regulované ceny, najnižšie
Za prvých deväť mesiacov minulého roka prešlo z regulovaného trhu na voľný trh 455 985 spotrebiteľov, ktorí uprednostňujú uzavretie novej zmluvy buď so svojím tradičným dodávateľom, alebo s iným dodávateľom. Regulované ceny platí 6 170 593 spotrebiteľov z domácností, ukazuje ANRE data.
V súčasnosti sú podľa porovnávača cien na webovej stránke ANRE regulované ceny najnižšie a najlacnejšia možnosť na voľnom trhu (pre Bukurešť) je o 4,51% drahšia ako regulovaná tarifa.
Ak však chce spotrebiteľ zostať na regulovanom trhu, ale zmeniť svojho tradičného dodávateľa, má tiež túto možnosť, v cenovom porovnávači sú ponuky od voliteľných dodávateľov poslednej inštancie, asi o 3% nižšie ako ponuky dodávateľa. klasický, podľa agerpres.ro
Naše odporúčania
Aj keď potraty sú vo väčšine európskych krajín legálne, niektoré ženy