Chybná kabeláž môže byť taká drahá
Z dôvodu poruchy spojenia v elektrickej sústave v súčasnosti dodáva elektrinu zákazník Súdne spory u jeho poskytovateľa. Kto musí platiť, ak spoločnosť nesprávne zapojila elektrinu a jej zákazník v dôsledku toho zaplatí príliš vysokú prémiu?
Drahá nehoda
Byty a domy v Nemecku sa neustále rekonštruujú a kladú sa nové vedenia. V ojedinelých prípadoch môžu nastať chyby pripojenia, pretože napájacie káble sú navzájom nesprávne pripojené. Tie však môžu byť pre zákazníkov drahé, ako ukazuje súčasný prípad z Brém.
Elektrina platená pre susedov
Za deväť rokov platil rodinný príslušník za elektrinu za niektoré domáce spotrebiče svojho suseda. V roku 2002 boli v rámci rekonštrukcie zriadené umyvárne v suteréne domu a zjavne došlo k chybám v elektroinštalácii. Susedia poškodeného použili v suteréne práčku, sušičku a mrazničku. V roku 2004 si poškodený všimol, že tieto zariadenia bežia na jeho elektromere, a sťažoval sa u svojej spoločnosti poskytujúcej elektrinu Bremische. Vyslal elektrikára, aby správne pripojil káblové prípojky, a poškodený odberateľ elektriny sa so susedom dohodol na odškodnom 110 eur. To však problém nezastavilo.
Škoda viac ako 3 000 eur
Z dôvodu neustále rastúcich cien elektriny poškodeného spočiatku neprekvapili jeho vysoké náklady na elektrinu, v roku 2013 však zistil, že chyba v elektroinštalácii stále nebola opravená a k jeho elektromeru boli stále pripojené domáce spotrebiče susedov. Bremische opäť poslal elektrikára, ale odmietol zákazníkovi vyplatiť kompenzáciu. Sused nechcel ani tentokrát nič zaplatiť, a tak sa poškodený obrátil na súd. Na základe svojich ročných účtov, meraní spotreby a pomocou poradne pre spotrebiteľov vypočítal muž, že za roky zaplatil za susedovu elektrinu viac ako 3 000 eur. Aj keď sa skutočnosti javili ako zrejmé, súd navrhol iba vyrovnanie, pretože žalobca si údajne všimol chybné zapojenie príliš neskoro a nároky boli čiastočne premlčané.
Okamžite nahláste chyby
Každý, kto má podozrenie, že účet za elektrinu je nesprávny, by mal okamžite kontaktovať svojho dodávateľa energie. Zákazník má tri roky od konca fakturačného roka na to, aby vzniesol námietku voči údajnému chybnému účtu za elektrinu, po uplynutí ktorého je suma pevne stanovená. Ak nedôjde k dohode s dodávateľom elektriny, môžu zákazníci využiť bezplatné rady od Energetického arbitrážneho výboru. Ak to tiež nie je možné, zostáva cesta k právnikovi a súdu.