Diaľkové konzultácie počas pandémie
Platforma MediCall, prvá videoslužba pre lekárske konzultácie online vyvinutá spoločnosťou Medicover spolu s ATLAS, zaznamenala za prvý mesiac od uvedenia viac ako 30 000 prístupov.
Pacienti, ktorí potrebovali lekársku pomoc, komunikovali v reálnom čase video so stovkami praktických lekárov, interných lekárov, epidemiológie, pneumológie, infekčných chorôb, pediatrie, endokrinológie, gastroenterológie, pôrodnícko-gynekologického odboru, neurológie, cukrovky a výživy, reumatológie a psychológia.
CEO Medicover: Tento typ interakcie sa stane významným nástrojom lekárskeho úkonu aj po kríze
„Všímame si, že lekári aj pacienti si začínajú zvykať na tento typ interakcie, ktorá sa, veríme, stane významným nástrojom lekárskeho úkonu aj po kríze. Dokazuje to zrýchlený nárast počtu pacientov požadujúcich dlhodobé konzultácie, čo nás rozhodlo zdvojnásobiť počet lekárov v MediCall a zvýšiť počet špecialít, “uviedla Dr. Radu L. Gorduza, generálna riaditeľka spoločnosti Medicover Romania.
Na platforme MediCall, ktorá je prístupná komukoľvek a kdekoľvek, ak je k dispozícii pripojenie na internet, je v súčasnosti k dispozícii viac ako 200 lekárov z 23 rôznych špecialít.
Platforma Medicall v prvom mesiaci po uvedení na trh. Najžiadanejšie služby, pediatria a psychológia
Najžiadanejšími sú pediatri, ktorí už online konzultovali niekoľko stoviek pacientov.
Ako pediatri berieme lekárske údaje od rodičov, je však nevyhnutné byť v blízkosti detí, aby sme cítili ich potreby a porozumeli ich stavu. Teda, najväčšou výzvou bolo prispôsobiť vzťah s najmenšími komunikácii prostredníctvom obrazovky a vytvoriť tak most dôvery. Pomáha tu aj prístup rodičov, ktorí chápu, že virtuálna konzultácia nesie zodpovednosť za lekársky zákrok aj sama za seba a vykonáva sa v podmienkach bezpečnosti a dôvernosti lekárskych údajov.
Crenguța Momîrlă, pediatrička spoločnosti Medicover
Na druhom mieste v počte vymenovaní je psychológia, za ktorou nasleduje všeobecné lekárstvo.
Neustále zvyšovanie počtu žiadostí o konzultácie na diaľku prostredníctvom MediCall tiež urýchľuje nábor lekárov z celej krajiny; Úradníci spoločnosti Medicover teda očakávajú, že do konca roka bude na platforme telemedicíny zaradených až 500 špecialistov.
Ďalej, Úradníci spoločnosti Medicover sa domnievajú, že rozvoj služieb podpory liekov na diaľku je iba začiatkom významnej digitálnej revolúcie v lekárskom systéme. „Online konzultácie sú iba malou časťou toho, čo telemedicína v skutočnosti znamená,“ uviedla doktorka Radu L. Gorduza.
Kríza vyvolala potrebu inovácie najmä v tomto sektore, kde očakávam synergiu verejného a súkromného prostredia z hľadiska pokračujúcej digitalizácie, či už hovoríme o telerádiológii, špeciálnych termináloch na monitorovanie EKG alebo rýchlych diaľkových testoch.; nasleduje prirodzený posun k umelej inteligencii a strojovému učeniu, najmä preto, že programy založené na umelej inteligencii výrazne znižujú diagnostické chyby
Vydané v marci tohto roku, Služba MediCall bola vyvinutá na podporu zníženia potreby cirkulácie a sociálnej interakcie Rumunov v súvislosti s obmedzeniami uloženými na obmedzenie šírenia koronavírusu.
Ako a kto má prístup na platformu MediCall
Prístup na platformu je medzi 8:00 a 22:00 na webovej stránke www.medicover.ro, priamo na odkaze medicover.atlas.app a prostredníctvom aplikácie ATLAS - Zdravá myseľ a telo, dostupná pre systémy iOS a Android.
Spojiť sa s lekárom, pacienti si musia na platforme vytvoriť osobný účet pomocou e-mailovej adresy, zvoliť špecializáciu a meno lekára a dohodnúť si termín online, bez nutnosti vypĺňať akýkoľvek dotazník alebo kontaktovať prostredníctvom call centra. Interakcie medzi pacientmi a lekármi sú dôverné.
Predplatitelia Medicover Romania môžu tiež získať lekárske posudky prostredníctvom bezplatnej služby „HomeDoctor“, prostredníctvom ktorej môžu od pondelka do nedele v čase od 8.00 do 22.00 h nadviazať videodialóg s požadovaným lekárom. Môžu si vybrať z 22 lekárskych odborov vrátane pediatrie, pneumológie, ORL, kardiológie, epidemiológie, gastroenterológie, cukrovky a výživy, ktoré zastupuje viac ako 200 lekárov.
Medzitým všetky lekárske jednotky Medicover fungujú v normálnych parametroch, aby slúžili pacientom. Kliniky Medicover sa riadia prísnymi preventívnymi a bezpečnostnými protokolmi a nemocnice Medicover Hospital Bukurešť a Pelican Hospital Oradea ponúkajú nepretržité pohotovostné služby.