Diplomová práca Maria Grigoras
Dokumenty
AKADÉMIA EKONOMICKÝCH ŠTÚDIÍ MOLDAVY
FIREMNÝ MARKETING AKO ZLOŽKA FIREMNEJ SOCIÁLNEJ ZODPOVEDNOSTI
ŠPECIÁL: 08.00.06 MARKETING; LOGISTIKA
Vedecký dirigent: Belostecinic Grigore, PhD, univerz. Prof., M.c. MÁM
1. SPOLOČENSKÝ TRH MEDZI DVA ROZMERY: GENERÁTOR SPOLOČNOSTI
ZISKY A SOCIÁLNA ZODPOVEDNOSŤ. 15
1.1 Spoločenská zodpovednosť a podnikateľská etika - nový prístup v modernej spoločnosti
1.2 Podnikový marketing je neoddeliteľnou súčasťou spoločenskej zodpovednosti firiem. 28 1.3 Závery ku kapitole 1. 40
2. METODICKÉ ASPEKTY TÝKAJÚCE SA HODNOTENIA INICIATÍV EKONOMICKÝCH PREDMETOV Z HĽADISKA ORIENTÁCIE NA SMER SOCIÁLNEHO TRHU. 41 2.1 Analýza dopadu marketingu na individuálneho spotrebiteľa. 41
2.2 Analýza dopadu marketingu na obchodné spoločnosti. 79
2.3 Analýza dopadu marketingu na spoločnosť. 103 2.4 Vyhodnotenie nákladov na podporu spoločenského marketingu na vnútroštátnej úrovni. 119 2.5. Závery v kapitole 2. 126
3. STRATÉGIE SOCIÁLNEHO TRHU V ZÍSKÁVANÍ VÝHOD
DLHODOBÉ SÚŤAŽE. 128
3.1 Spoločenské marketingové smery a stratégie vyvinuté a implementované na celom svete a na národnej úrovni. 128 3.2 Uplatňovanie smerov spoločenského marketingu ako príležitosť pre miestne obchodné prostredie. 132
3.3 Závery v kapitole 3. 141
VŠEOBECNÉ ZÁVERY A ODPORÚČANIA. 142 BIBLIOGRAFIA. 145
PRÍLOHA 1. Najstálejšie záujmové skupiny, ktoré ovplyvňujú podnik. 155
PRÍLOHA 2. Kritériá klasifikácie zainteresovaných strán podľa interakcie so spoločnosťou
PRÍLOHA 3. Urýchľujúci sa model sociálnej zodpovednosti. 158
PRÍLOHA 4. Medzinárodné normy upravujúce PSZ. 159
PRÍLOHA 5. Legislatívne odkazy na rozmer podnikového marketingu zohľadnený v právnych predpisoch
PRÍLOHA 6. Štruktúra vzorky podľa veku, pohlavia, životného prostredia. 162
PRÍLOHA 7. Dotazník Zistenie postojov a názorov moldavských spotrebiteľov na
potreba podporovať firemný marketing obchodnými firmami. 163
PRÍLOHA 8. Výsledky prieskumu. 170
PRÍLOHA 9. Ako si myslíte, prečo niektorí spotrebitelia uprednostňujú zahraničný tovar/služby. 189 PRÍLOHA 10. Vzdali by ste sa dovážaných výrobkov a konzumovali by ste podobné domáce výrobky,
aj keby boli drahšie. 190
DODATOK 11. Ak má výrobok cenu 13,99 lei alebo 299 eur, akú cenu máte? 191 DODATOK 12. Aká je najbežnejšia prekážka pri kúpe produktu alebo služby? .192
PRÍLOHA 13. Postoj spotrebiteľa k obchodu prostredníctvom cestovných agentov. 193 PRÍLOHA 14. Ako postupovať, keď tovar nespĺňa kvalitatívne požiadavky. 194 PRÍLOHA 15. Vývoj reklamného trhu v Moldavskej republike. 195
PRÍLOHA 16. Zoznam skúmaných podnikov. 196
PRÍLOHA 17. Dotazník Štúdium podpory sociálnej zodpovednosti a obchodnej etiky do roku 2006
obchodné spoločnosti z Moldavskej republiky. 198
PRÍLOHA 18. Výsledky prieskumu. 203
PRÍLOHA 19. S akými ťažkosťami sa stretávate. 214
PRÍLOHA 20. Výpočet hodnoty akvizície zákazníka počas roka. 215 PRÍLOHA 21. Dopad skúmaných podnikov na životné prostredie. 217
PRÍLOHA 22. Spoločensky zodpovedné za vašu spoločnosť by znamenalo. 218
PRÍLOHA 23. Podiel hlavných príjemcov ad hoc alebo trvalých darov zo strany skúmaných podnikov. 219 PRÍLOHA 24. Čo by mala spoločnosť darcovského tovaru urobiť s s
správať sa eticky voči spotrebiteľom a spoločnosti. 220
DODATOK 25. Skúsili by ste vybrať odpadky podľa pôvodu a umiestniť ich do rôznych vriec
Ako sa praktizuje v západnej Európe? . 221
PRÍLOHA 26. Štruktúra cieľovej skupiny. 222
PRÍLOHA 27. Kulturalizácia moldavskej spoločnosti v rokoch 2000 - 2007. 223
PRÍLOHA 28. Algoritmus na vyčíslenie SZP vrátane podnikového marketingu. 224
PRÍLOHA 29. Sociálne príčiny, ktoré si zaslúžia podporu miestnych podnikov.226
PRÍLOHA 30. Vládne opatrenia na podporu sociálnej zodpovednosti podnikov na európskej úrovni. 227
PRÍLOHA 31. Dôležitosť vplyvu výrobku na životné prostredie pri rozhodovaní o kúpe
na európskej úrovni podľa krajín. 228
PRÍLOHA 32. Oblasti zodpovednosti zodpovedného marketingu. 229
PRÍLOHA 33. Prístup SZP u príslušných spotrebiteľov podľa ich veku. 231
PRÍLOHA 34. Prístup SZP u spotrebiteľov skúmaných podľa pohlavia. 232
PRÍLOHA 35. Stupeň vernosti v rámci segmentov postoja. 233
PRÍLOHA 36. Pokyny na zvýšenie stupňa vernosti v rámci segmentov postoja.234
PRÍLOHA 37. Pokyny komunikačnej politiky s cieľom zvýšiť vernosť v rámci segmentov
PRÍLOHA 38. Výpočet priemernej veľkosti zvýšenia ceny na úrovni spotrebiteľov
VYHLÁSENIE O PREDPOKLADE ZODPOVEDNOSTI. 237 CURRICULUM VITAE. 238
k dizertačnej práci z ekonómie na tému:
Spoločenský marketing ako súčasť spoločenskej zodpovednosti firiem Grigora Maria, Chiinu, 2011
Práca je štruktúrovaná od úvodu, troch kapitol, všeobecných záverov a odporúčaní, bibliografie 160 titulov, 38 príloh, 144 strán základného textu, 25 obrázkov, 6 tabuliek, 6 vzorcov. Získané výsledky sú publikované v 13 vedeckých prácach.