Doprava a plochá medicína
Ako môžem zaplatiť za zadanú objednávku?
U objednávok uskutočnených na našom webe si môžete zvoliť platbu kreditnou/debetnou kartou alebo platbu v hotovosti (na dobierku).
K vráteniu platby nie je pripočítaný žiadny ďalší poplatok.
!U objednávok s vyzdvihnutím z ústredia je nutná online platba kreditnou/debetnou kartou!
Aké sú poplatky za prepravu?
Náklady na prepravu sú 16,9 RON *, čo je jednorazový poplatok bez ohľadu na lokalitu alebo hmotnosť balíka.
U objednávok s možnosťou vyzdvihnutia z centrály sa poplatok za dopravu NIE JE účtovaný **.
* Tarify za prepravu stanovujú kuriérske spoločnosti, SC BABY FARM SRL nestanovuje náklady na prepravu nezávisle a nie je príjemcom týchto súm. Objednávky sú doručované domov prostredníctvom kuriérskej spoločnosti GLS.
** Môžete sa tiež rozhodnúť pre osobný odber balíka v jednej z našich lekární: Medikon Baby Tătărași (Iași, 55 ul. Vasile Lupu, oproti Detskej nemocnici Panny Márie), bez akýchkoľvek nákladov na prepravu., Medikon Dona Podu Roș (Iași, str. Nicolina č. 2), Medikon Dona Casa Cartii (Bld. Stefan cel Mare si Sfant č. 67) alebo Medikon Dona Alexandru (Iași, str. Alexandru cel Bun č. 40)
Objednávky s možnosťou „Vyzdvihnúť z kancelárie“ je možné vyzdvihnúť až po potvrdení e-mailom alebo sms. Objednávky s vyzdvihnutím z centrály sa cez víkendy alebo cez sviatky nevybavujú.
Ako dlho dostanem objednávku?
Objednávky uskutočnené medzi pondelkom a štvrtkom dorazia do cieľa do 1 - 3 pracovných dní. Objednávky zadané v piatok alebo cez víkend vám budú doručené domov v utorok alebo v stredu.
Počas sviatkov a propagačných kampaní môže maximálna doba dodania objednávky presiahnuť päť pracovných dní.
Objednávky s vyzdvihnutím z centrály sa cez víkendy alebo cez sviatky nevybavujú. Objednávky s vyzdvihnutím v kancelárii je možné vyzdvihnúť až po prijatí potvrdzovacej správy (SMS alebo e-mail).
Ak produkt, ktorý ste si objednali, už nie je na sklade, bude vás kontaktovať náš operátor s cieľom oznámiť, ako dlho môžete objednávku prevziať.
Ako mám postupovať, ak sa chcem vrátiť?
Zákazník má právo do 14 kalendárnych dní od prijatia objednaných produktov, písomne oznámiť SC BABY FARM SRL o svojom rozhodnutí vzdať sa objednaných produktov bez povinnosti odvolávať sa na konkrétny dôvod za predpokladu zaplatenia dopravných daní.
Vrátené výrobky musia obsahovať pôvodné neporušené obaly a nesmú mať viditeľné známky používania.
Akákoľvek žiadosť o návrat musí byť podaná písomne na adresu [email protected].
Výrobky NESMÚ byť vrátené v lekárňach Medikon, platí tiež pre objednávky s odberom z ústredia (písomná žiadosť je zaslaná na adresu [email protected] a my vás budeme čo najskôr kontaktovať).
Po kontrole vrátených produktov je SC BABY FARM SRL povinný vrátiť do 14 kalendárnych dní ich hodnotu.
Lieky nie je možné vrátiť.
Vzhľadom na to, že celý rad výrobkov (obilniny, detská výživa, sušené mlieko, sušienky, džúsy, jogurty atď.) Sa môže rýchlo zhoršiť/znehodnotiť, ak nie sú splnené podmienky ich skladovania alebo prepravy, alebo ako určité výrobky (prsné vložky, absorpčné látky atď.) sú svojou povahou nevratné, rovnako ako výrobky (odsávačky mlieka, chrániče pŕs, irigátory, fľaše, cumlíky, cumlíky, šálky, hryzacie hračky, posteľná bielizeň, jednorazové nohavičky, busty, rektálne teplomery, rozprašovače), nosové aspirátory atď.), ktoré nemajú neporušený obal, nebudú z hygienických dôvodov možné ich vrátiť, pri rešpektovaní výnimky stanovenej v článku 10 písm. c OG 130/2000.
Pokiaľ nie je možné dodať výrobky alebo ak sa pri dodaní vyskytnú vady, môže zákazník požadovať okamžité vrátenie už vybraných čiastok spoločnosťou SC BABY FARM SRL, nie však ďalšie kompenzácie.