Doručovacie služby - náklady, kvalita a koróna - výživa - spotrebitelia - WDR - výživa -
Kúpite mrazenú pizzu, mlieko a banány online? Mnohí doteraz váhali. To by sa mohlo zmeniť s koronovou krízou. Otázky a odpovede týkajúce sa doručenia domácich potravín.
Prehľad
+ + + kto čo dodáva? + + +
Kto prinesie aké jedlo do domu?
Rozsah doručovacích služieb je široký a líši sa v závislosti od regiónu. Výber je zvyčajne väčší vo veľkých mestách ako vo vidieckych regiónoch.
Ten klasický Supermarket-Rewe, Picnic, Getnow, supermarkt24h.de, mytime, myenso alebo služby skutočnej ponuky v NRW. Ale: Niektorí poskytovatelia sa obmedzujú na určité mestá alebo oblasti, iní poskytujú balíkové služby.
K dispozícii sú aj donáškové služby pre jednotlivé potraviny alebo skupiny výrobkov ako napr Nápoje, ovocie, zelenina, mäso alebo vegánske, organické- alebo ázijský Jedlo. Morgengold.de prináša k vašim dverám rožky a chlieb.
Zmrazené doručovacie služby ako bofrost alebo Eismann jazdia od domu k domu už celé desaťročia.
Relatívne noví na trhu sú poskytovatelia služieb Boxy na jedlo. Tie obsahujú napríklad prísady do kompletných jedál ako HelloFresh, Kochbox alebo brandnooz. Iné poskytujú špeciálne preferencie, ako sú napríklad lahôdkové boxy alebo boxy s prekvapením.
Aplikácia Potravinársky ukazuje pod hlavičkou Online Grocery Checker na základe vášho vlastného PSČ, kto prichádza k vám domov - vrátane najbližšej možnej schôdzky.
Od Corony čoraz viac miestnych poskytovateľov prinieslo hotové jedlá až pred vchodové dvere. Stojí za to zavolať na Obľúbený taliansky alebo K.štipka za rohom. Okrem toho spolupracuje Lieferando s reštauráciami a krčmami. Kuriéri si vyzdvihnú jedlo v reštaurácii a zákazníkovi prinesú všetko od hamburgerov po lahôdky.
Aké sú náklady na doručenie?
Skutočné náklady sa líšia v závislosti od doručovacej služby. Niektorí poskytovatelia si účtujú poplatok za doručenie vo výške niekoľkých eur, od ktorého sa často od určitej sumy nákupu upustí. Mnoho poskytovateľov tiež trvá na minimálnej hodnote objednávky, niektorí účtujú príplatok za chladené jedlo.
Podľa výsledkov Stiftung Warentest, ktorý na konci roka 2018 otestoval desať doručovacích služieb, je miestny supermarket alebo diskont v zásade lacnejší. To neznamená, že rovnaké výrobky sú vždy lacnejšie v stacionárnom maloobchode, ale výber alternatív a privátnych značiek je väčší.
Najmä priami predajcovia v poľnohospodárstve často pracujú so systémami predplatného.
Aký veľký je odpad z obalov?
Potraviny objednané online prichádzajú k spotrebiteľovi rôznymi spôsobmi: v kartónoch, schránkach, taškách. Použitý obalový materiál sa líši podľa toho. Ale: Citlivé predmety ako vajcia alebo sklo musia byť chránené prídavným materiálom. A zatiaľ čo spotrebitelia v supermarkete môžu dať paradajky do siete, ktorú si priniesli so sebou, dopad na obal je menší u doručovacích služieb - rovnako ako pri všetkých ostatných nákupoch online.
+ + + Doručovacie služby a Corona + + +
Ako Corona inšpiruje doručovacie služby?
Online supermarkety zažívajú skutočný boom od rozšírenia korónového vírusu v Nemecku. Mnoho rezervácií vybledlo s prázdnymi policami a rizikom nákazy v obchode. V marci 2020 vzrástol maloobchod s potravinami online o zhruba 56 percent.
Ale: doručovacie služby sa nedokážu vyrovnať s vysokým dopytom. Často už nie sú akceptovaní ani noví zákazníci, alebo dodacie lehoty niekedy trvajú niekoľko týždňov. Napriek tomu: „Pre poskytovateľov je Corona tiež šancou dostať sa z výklenku,“ hovorí Georg Tryba z poradenského centra pre spotrebiteľov NRW.
Služby donášky jedla zadarmo v časoch Corona. Zisk WDR 5 - aktuálny. 28.04.2020. 04:22 min. K dispozícii do 28. apríla 2021. WDR 5 .
Je koronavírus prenášaný cez potraviny a obaly?
Väčšina zásielkových služieb už neprenáša tovar do bytu, ale skôr ho umiestňuje na chodbu, aby čo najlepšie dodržiavala pravidlá vzdialenosti.
A: Za súčasného stavu nič nenasvedčuje tomu, že je pravdepodobná infekcia potravinami a obalmi. Federálny inštitút pre hodnotenie rizík (BFR) napriek tomu odporúča dodržiavať všeobecné pravidlá každodennej hygieny, ako je umývanie rúk a príprava jedla.
Zostaňte doma - kupujte miestne! Doručovacia služba proti online gigantom. WDR 5 Westblick - aktuálne. 16. apríla 2020. 05:08 min. K dispozícii do 16. apríla 2021. WDR 5. Od Coriny Weglerovej .
+ + + Čerstvosť v donáškovej službe + + +
Ako zostáva tovar chladný a čerstvý?
Na rozdiel od supermarketu sa spotrebitelia nemôžu pozrieť na internete do dátumu spotreby a napríklad sami preskúmať ovocie. Musí sa spoľahnúť, že mlieko, jogurt a mrkva prídu do domu chrumkavé a s dostatočnou trvanlivosťou.
Najmä preto, že bežné online práva na zrušenie a vrátenie sa na čerstvé produkty pri nakupovaní na webe nevzťahujú. „Pokiaľ ide o doručovacie služby, najdôležitejšie je, ako je zaručená čerstvosť tovaru,“ potvrdzuje Georg Tryba zo spotrebiteľského centra v Severnom Porýní-Vestfálsku.
A to nie je vôbec ľahké: V teste Stiftung Warentest (10/2018) bola viac ako polovica objednaných chladených výrobkov, ako je losos, mozzarella a kuracie mäso, príliš teplá. Tip: Citlivé výrobky ihneď po dodaní skontrolujte na teplotu a v prípade potreby ich ihneď vráťte.
Ktoré podrobnosti o produkte musia byť vyrobené online?
Podľa spotrebiteľského poradenského centra musia byť zákazníci schopní získať informácie online aj v supermarkete. Tie obsahujú:
- presný popis potraviny
- zoznam prísad vrátane množstiev cenných prísad (napr. obsah jahôd v jahodovom jogurte)
- Zložky, ktoré by mohli spôsobiť alergie
- Čisté množstvo náplne
- Krajina pôvodu alebo miesto pôvodu
- Poskytnite výživovú hodnotu (obsah kalórií, tuk, nasýtené tuky, cukor, sacharidy, bielkoviny, soľ)
- Obsah alkoholu (musí byť uvedený na obale od 1,2 objemového percenta)
- Označuje zvýšený obsah kofeínu.
- Cena vrátane základnej ceny
- Návod na použitie a skladovanie (napr. Informácie o teplote potravín, ktoré musia byť v chlade)
+ + + Hnev a sťažnosti + + +
Jedlo zlé? Ako sa sťažujú na doručovacie služby
Ak sú vajcia rozbité alebo jahody hnedé, nemusíte to akceptovať - aj keď nedostatok zistíte až po odchode posla. „Aj v týchto vypätých časoch máte právo na bezchybný tovar,“ informovalo spotrebiteľské združenie.
Pokazené jedlo môžete odmietnuť a v primeranom čase požiadať o novú dodávku. Najlepšie je zdvorilý šalát alebo plesnivý toast zdokumentovať fotografiou a ihneď reklamovať u predajcu telefonicky alebo e-mailom.
Ak nemôžete získať náhradu, môžete odstúpiť od zmluvy alebo - ak sa to týka iba jedného produktu - príslušným spôsobom znížiť sumu na faktúre.
Tip z poradne pre spotrebiteľa:
Pri objednávke neplatíte vopred, ale následne vyrovnajte dodávku s faktúrou. Keď nahlásite legitímny nedostatok, potom nemusíte honiť svoje peniaze.
Ako spoznáte renomované doručovacie služby?
Plomby poskytujú dobrú orientáciu: „Trusted Shops“, „Internet privacy standards“, „EHI certifikovaný online obchod“ a „TÜV Süd s @ fer shopping“. Nemeckí dodávatelia ich dostanú, iba ak sa zaregistrovali u miestneho úradu pre kontrolu potravín v súlade s predpismi.
Poradenské centrum pre spotrebiteľov však varuje: „Uvedené pečate neposkytujú žiadne informácie o kvalite potravín.“ Zaručili iba, že príslušná nemecká online prevádzka bude monitorovaná podľa rovnakých kritérií ako konvenčný supermarket.
Online supermarket by mal zverejniť aj svoje kontaktné údaje a adresu.
Zlé svedomie, pretože ostatní musia ťahať?
V zásade sa podľa zväzu „Potraviny - gurmánske reštaurácie“ dá predpokladať, že donáškové služby platia ich zamestnancom zle, zvyčajne nie oveľa viac, ako je zákonná minimálna mzda. „Ľudia sú zamestnaní mimoriadne neisto,“ hovorí odborár Jonas Bohl. Ceny online sú koniec koncov do značnej miery porovnateľné s cenami v supermarketoch. „Čím je však reťazec dlhší, tým menej peňazí je na každej úrovni.“
Pre odborára to však neznamená, že by spotrebitelia nemali využívať doručovacie služby. „Každý by si mal skôr uvedomiť, že vodiči robia tvrdú prácu, ktorá je zle platená, a mali by byť určite odmenení tipmi,“ uviedol Jonas Bohl.
Správa vo fľaši - ako funguje služba rozvozu nápojov? . Trh. 29.04.2020. 06:22 min. UT. K dispozícii do 29. apríla 2021. WDR. Hans-Carl Schultze a Gregor Witt .