Druhá časť Psychologické determinanty správania spotrebiteľa eBook (2019) 978-3-8006-6033-9 Beck

Druhá časť Psychologické determinanty spotrebiteľského správania v:

Werner Kroeber-Riel, Andrea Gröppel-Klein

Správanie spotrebiteľa, strany 49-416

11. vydanie 2019, tlač ISBN: 978-3-8006-6033-9, ISBN online: 978-3-8006-6034-6, https://doi.org/10.15358/9783800660346-49

Na prístup k (spoplatnenému) obsahu máte nasledujúce možnosti:

Ukážka kapitoly

Zhrnutie

Prof. Dr. Werner Kroeber-Riel († 1995) bol zakladateľom Inštitútu pre výskum spotrebiteľa a správania (IKV) na Sárskej univerzite. Prof. Dr. Andrea Groeppel-Klein je riaditeľom IKV na Sárskej univerzite od roku 2006.

Medzinárodná štandardná práca sa zaoberá vysvetlením a vplyvom spotrebiteľského správania. Poskytuje prehľad teoretických prístupov a empirických výsledkov spotrebiteľského výskumu. 11. vydanie bolo kompletne prepracované a predstavuje najnovší stav medzinárodného výskumu. Základná štruktúra zostáva rovnaká, existuje však veľa nových častí, napr. B. o interakcii výskumu spotrebiteľského správania a ekonómie správania, o nevedomých procesoch, o formovaní postojov „na mieste“, o stelesnení, o nových cieľových skupinách, mienkotvorných osobách a vplyvných osobách alebo o vplyve digitalizácie na spotrebiteľské správanie. Vzťahy ilustruje viac ako 250 farebných ilustrácií.

Prehľad obsahu

Základy spotrebiteľského výskumu

A. Vývoj spotrebiteľského výskumu

B. Úvod do behaviorálnej vedy a súčasné trendy

C. Vedecké teoretické úvahy o výskume spotrebiteľov a nových výzvach pre vedu a prax

Psychologické determinanty spotrebiteľského správania

A. Systém psychických premenných

B. Aktivačné procesy

C. Kognitívne procesy

D. Rozhodovacie správanie spotrebiteľov

Environmentálne determinanty správania spotrebiteľa

A. Systém environmentálnych premenných: zážitkové prostredie a mediálne prostredie

B. Skúsenosti spotrebiteľa: priame skúsenosti s prostredím

C. Mediálne prostredie spotrebiteľov: Nepriame environmentálne skúsenosti

Spotrebiteľské správanie a spotrebiteľská politika

A. K problému spotrebiteľskej suverenity a modelu spotrebiteľskej demokracie

„... pre študentov, lektorov, ale aj pre manažérov marketingu ústredný základ porozumenia spotrebiteľského správania a tým úspešného jednania s (potenciálnymi) zákazníkmi“

(Marketingová recenzia St. Gallen)

„Klasika, ktorá zaujme svojou štruktúrou, jasným jazykom, 200 ilustráciami a takmer 100 stránkami literatúry. „