EXKLUZÍVNE! Raiffeisen Bank vás necháva bez peňazí! Naliehavo skontrolujte svoje karty
Autor: Anca Andrei/Dátum uverejnenia: 05-01-2020 08:01
Raiffeisen Bank vás necháva bez peňazí akosi znie ako clickbait titul, lenže v tejto fráze nie je nič prehnané, ale pravda, preto vám odporúčam skontrolovať si karty vydané slávnou bankovou inštitúciou práve teraz. A to preto, že zajtra alebo dokonca pri čítaní týchto riadkov môžete zistiť, že už nebudete mať prístup k svojim peniazom, tým, pre ktoré pracujete každý deň a za ktoré platíte účty.
Vystupujú Rakúšania z banky Raiffeisen v Rumunsku? Je banka na pokraji bankrotu? V tejto súvislosti sme nedostali oficiálne oznámenie, ale príbeh uvedený nižšie nás vedie k názoru, že sa tak stane. So svojimi úsporami teda buďte veľmi opatrní.
V roku 2017 predseda Raiffeisen banky, Steven van Groningen, sa zúčastnil protestov na námestí Victoriei a vyslal pôsobivý odkaz, ktorý však, zdá sa, nesúvisí s dnešnou realitou. „Áno, som aj prezidentom banky. V tejto úlohe mi záleží na 5 500 rumunských rodinách, ktoré sú závislé na plate banky, záleží mi na ich budúcnosti, ale aj na 2 miliónoch zákazníkoch, ktorí nám zverili svoje úspory, a na 30 000 spoločnostiach financovaných bankou. „.
Zhodou okolností som jedným z 2 miliónov klientov Raiffeisen banky, ale katastrofa pochádza zo spôsobu, akým táto banka chápe, ako zaobchádzať s tými, ktorí dôverovali, že všetky peniaze zveria príslušnej inštitúcii.
Ako väčšina občanov, aj ja mám bankový účet a priloženú kartu, pomocou ktorej platím účty, nakupujem jedlo, oblečenie a všetko ostatné. Je to tak, že Raiffeisen sa 31. decembra 2019 rozhodol zablokovať moju kartu z dôvodu, že jej platnosť uplynula. A napriek tomu na karte jednoznačne platilo do 01.2020. Samozrejme, nikto ma neinformoval, že na Silvestra budem ľavák, pretože Raiffeisen banka mi zablokovala prístup k mojim peniazom. Je to tak, že mi stále chodili opakované zamietnutia platieb z aktuálnych faktúr. Myslel som si, že to možno bola chyba v ich online systéme, a tak som išiel do bankomatu, aby som si vybral peniaze, objaví sa iba vznešená správa: EXPIRED CARD.
Ako mi došli peniaze s Raiffeisenovou „pomocou“.
Prázdniny, prečo mi to ničiť. Radšej si požičiam, aj keď do 3. januára nebudem mať peniaze, pretože Raiffeisen banka mi zablokovala prístup k mojim úsporám. 3. januára idem priamo do banky, aby som si vzal svoju novú kartu, z pobočky, do ktorej som šiel za posledných 10 rokov, z Cory Lujerului. Ale prekvapenie, karta tam nie je. Volám zákazníckemu servisu, taktiež podám sťažnosť, v ktorej vysvetlím, že mám platnú kartu, ale ktorú banka považuje za skončenú a že na zaplatenie účtov potrebujem kartu a peniaze. Slečna alebo pani mi hovoria, že musím ísť po kartu do Raiffeisen Dorobanti, pretože tam ho nájdem.
Prechádzam teda polovicu Bukurešti, aby som zistil, že ... prekvapenie, karta neexistuje. Ale pani v pokladni mi hovorí, že mi môže dať MOJE PENIAZE, ale samozrejme musím zaplatiť províziu, pretože bola vydaná karta, ale nie je s nimi a mohla by doraziť, možno v pondelok. Ale presnejšie, v najšťastnejšom prípade v stredu, na pobočke, na ktorú ukážem. V najhoršom prípade o mesiac alebo dva nikdy.
Raiffeisen banka teda blokuje moju platnú kartu pod zámienkou, že jej platnosť uplynula, a potom ma prinúti vybrať peniaze, aby som mohla žiť, ale žiada o províziu a necháva ma bez karty dva týždne. Zdá sa, že žijeme v Kongu a manažér je liečiteľom kmeňa. A napriek tomu žijeme v členskom štáte EÚ, kde si banky robia, čo chcú, pretože im nikto neťahá za rukávy. Zaujímalo by ma, či to isté robia aj v Rakúsku.
Je mi ľúto, pán van Groningen, nemyslím si, že vám záleží na vašich zákazníkoch. Strávil som pol dňa behaním z pobočky na pobočku, aby som získal kartu, aby som získal prístup k svojim peniazom. A čo vidieť. Nepodarilo sa mi to, takže stále žijem niekoľko dní peňazí požičaných od iných, ktorých banky nimi v tejto HAL nepohrdli.
Požiadal som úradníkov Raiffeisen banky o ich názory na túto vážnu situáciu a stále čakám na odpoveď. Rumuni majú právo vedieť, v rukách ktorých nechajú svoje úspory. Je to politika banky, ktorá spočíva v blokovaní platných kariet, aby prinútila zákazníka vyberať peniaze a platiť províziu? Robia zamestnanci reťazové chyby z dôvodu nedostatočného zaškolenia? Aké je vysvetlenie tohto chybného spôsobu riešenia tejto situácie? Skrachuje banka? Na otázky, ktoré sľúbim, prídem s odpoveďami, pretože odteraz budem o takýchto situáciách denne písať. Zmena musí byť na prvom mieste u tých, ktorí o ňu požiadajú.