Interné predpisy - penzión La Mesteceni
TURISTICKÝ KÓD
Ako hostitelia chceme, aby ste v La Mesteceni strávili príjemný pobyt. Zaisťujeme, aby všetky ponúkané služby splnili vaše očakávania a splnili vaše želania.
Penzión je klasifikovaný s 3 kvetmi a funguje podľa platných legislatívnych noriem (ANT).
Kódex a normy správania uvedené nižšie majú za úlohu vytvoriť priestor pre dobré fungovanie penziónu v civilizovaných podmienkach v súlade s právnymi normami. Vzťahuje sa na všetkých turistov, ktorí využívajú služby penziónu a centra voľného času bez výnimky.
ONLINE REZERVAČNÝ SYSTÉM
Pre dobrú komunikáciu a spolužitie dodržujte nasledujúce pravidlá vnútorného poriadku:
1. PRÍSTUP, UBYTOVANIE A SPOLOČNÉ PRIESTORY:
· Starostlivo zaobchádzajte s prostriedkami a atmosférou penzijných priestorov;
· K penziónu patrí 36 parkovacích miest. Zaparkujte svoje vozidlá iba na špeciálne upravených miestach;
· Neblokujte prístup do/z penziónu, na parkovacie miesto pre zásobovanie alebo na miesta spojené s ľuďmi so zdravotným postihnutím;
· Penzión je zatvorený od 21:00/22:00. Ak ste ubytovaní, ponúka sa vám prístup po tomto čase;
· Kvôli bezpečnosti vás a našej činnosti sa uistite, či je prístup ponechaný ZATVORENÝ po 22.00/21.00;
· Rezervácia je pevná až po zaplatení zálohy predstavujúcej prvú noc ubytovania;
· Na potvrdenie rezervácie je potrebné uhradiť zálohu predstavujúcu hodnotu prvej noci ubytovania. Záloha je nevratná, ak dôjde k zrušeniu rezervácie menej ako 48 hodín pred dátumom príchodu pre jednotlivých turistov (maximálne 2 izby) a 7 dní pre skupiny (medzi 2 a 10 izbami);
· Ubytovanie bude spoplatnené pri príchode turistov.
2. DÔCHODKOVÝ PROGRAM:
| Mesiace | Utorok - nedeľa | |
| Máj - september | 12:00 - 21:00 * | 09:00 - 21:00 * |
| Október november | 12:00 - 21:00 * | 11:00 - 21:00 * |
| November - február | 12:00 - 20:00 * | 11:00 - 20:00 * |
| marec apríl | 12:00 - 21:00 * | 11:00 - 21:00 * |
* Posledná objednávka v bare/reštaurácii
Príchod:
Medzi 12:30 a 19:30;
** Ak dorazíte neskôr, ako je uvedené, dajte nám prosím vedieť;
Odhlásenie: do 10:30
** Po 19:00 už neprijímame telefónne hovory a neodpovedáme na e-maily;
3. PODROBNOSTI UBYTOVANIA:
· Ubytovanie v penzióne sa vykonáva predložením dokladu totožnosti pri registrácii a vydaní kľúča od rezervovanej izby. Od okamihu prevzatia kľúča od recepcie je za vyhradenú izbu zodpovedný turista;
· Maximálna kapacita ubytovania/izby sú dve osoby. V 2 izbách je možnosť doplatiť č. miest s 1 prístelkou. Prístelka je spoplatnená a jej cena je uvedená na recepcii.
· Ceny izieb sú zobrazené na recepcii a predstavujú hodnotu ubytovania + raňajky;
· Raňajky sa podávajú denne medzi 8:30 - 12:00;
· Je ZAKÁZANÉ fajčiť/konzumovať nápoje a jedlo v miestnosti!
· Fajčenie je povolené len na špeciálne upravených miestach.
4. PRAVIDLÁ VNÚTORNÉHO OBJEDNÁVKY:
Poškodenie predmetov z dôvodu dotácie penziónu/reštaurácie/letnej terasy a centra dohody. V opačnom prípade zodpovedné osoby dlhujú obchodnej spoločnosti ekvivalentnú hodnotu poškodeného objektu;
Opustenie penziónu s predmetmi z dotácie penziónu La Mesteceni;
Vyrušovanie ostatných turistov;
Využívanie spoločných priestorov penziónu a izieb vyhradených inými turistami;
Prístup do priestorov určených pre zamestnancov penziónu;
Prístup k dôchodku osobám, ktoré nie sú ubytované, pokiaľ o tom neboli informované na recepcii;
Príprava a konzumácia jedla na izbe; Konzumácia jedla je povolená iba v špeciálne upravených priestoroch;
Spotreba potravín a nápojov zakúpených mimo penziónu;
Prístup s veľkými elektrickými spotrebičmi, zdrojmi, radiátormi, rýchlovarnými kanvicami, v penzióne;
· Turistický prístup do kuchyne, ako aj použitie vybavenia (počítač, zvukové vybavenie atď.) Penziónu bez súhlasu personálu;
Hádzanie ohorkov z cigariet na iné miesta ako odpadkové koše alebo popolníky;
Prístup do penziónu s domácimi zvieratami;
Dôchodok so zbraňami, bielymi zbraňami alebo látkami zakázaný zákonom. Podľa rumunských zákonov je konzumácia alebo predaj halucinogénnych alebo psychotropných látok zakázaný a trestá sa zákonom;
Pre turistov je povinné:
Nenechávajte svoje deti bez dozoru;
Čo najskôr oznámiť akúkoľvek poruchu zariadení alebo inštalácií v nadácii;
Nepoužívajte uteráky na: utieranie zafarbených vlasov/odstraňovanie make-upu/čistenie topánok/kufrov/podláh atď. Používajte iba na použitie v tele;
Na použitie pri bazéne sú uteráky špeciálne určené na tento účel;
Dodržiavanie času odpočinku v penzióne: 22:00 - 8:00.
· Za akúkoľvek nehodu spôsobenú nesprávnym použitím zariadenia alebo nedodržaním tohto nariadenia nenesieme zodpovednosť;
· Za každú nehodu spôsobenú nedohliadnutím na deti nenesieme zodpovednosť;
· Odpadky a domáci odpad budú uložené v domácich vreciach (ktoré je možné kúpiť na recepcii) alebo v odpadkových košoch umiestnených v penzióne;
· Neodhadzujte do toalety predmety, ktoré by mohli viesť k poskodeniu stanice na zber odpadu;
· Osušky sa menia každé 2 dni a posteľná bielizeň každé 3 dni (v súlade s ustanoveniami vyhlášky 1051/2011 o normách klasifikácie turistických jednotiek klasifikovaných v kategórii 3 hviezdičky/sedmokrásky);
· Kľúč sa odovzdá na recepcii až po overení izby obsluhujúcim personálom penziónu;
· V prípade akéhokoľvek zničenia alebo poškodenia tovaru alebo nedodržania pravidiel čistoty a mieru budú prijaté príslušné opatrenia a budú vyplatené sumy spojené s opravou škody;
* Toto nariadenie spĺňa očakávania našich turistov. V prípade nedodržania jedného alebo viacerých obmedzení tohto nariadenia si vyhradzujeme právo konať podľa zákona v prípade porušenia súkromného majetku alebo jeho interných pravidiel.
* Celý areál je neustále pod kamerovým dohľadom. Tieto záznamy sa použijú iba v prípade nedodržania interných predpisov.
* Akákoľvek odchýlka od tohto nariadenia môže vyvolať panické tlačidlo. V takom prípade zasiahne bezpečnostná a ochranná spoločnosť a prijme príslušné opatrenia. Intervencia je protiúrovňová a ten, kto ju spôsobil, bude musieť v plnej miere znášať finančné náklady.
* Spoločnosť Mesteceni nepreberá zodpovednosť za stratu alebo zmiznutie osobných vecí, ktoré boli ponechané bez dozoru alebo zabudnuté v šatni, reštaurácii, na terase;
5. LETNÁ REŠTAURÁCIA A TERASY
· Reštaurácia funguje podľa platných legislatívnych noriem týkajúcich sa hygieny a bezpečnosti verejného stravovania, ochrany spotrebiteľa a noriem verejného zdravia;
· Reštaurácia penziónu má kapacitu 50 miest a program je v letnej sezóne (máj - september) od 9.00 do 21.30 a v jesenno-zimnej sezóne (október - apríl) od 11.00 do 20.30;
· Existujú špeciálne navrhnuté priestory pre fajčiarov aj nefajčiarov;
· Používajte vhodné oblečenie po celom obvode reštaurácie a letnej terasy;
· Priemerná doba čakania na objednávku je 20 minút. To sa môže líšiť v závislosti od počtu čakajúcich turistov a dĺžky prípravy objednanej objednávky;
· Jedlo sa konzumuje výhradne vo vnútri reštaurácie a na letnej terase;
· Je zakázané konzumovať iné jedlá a nápoje ako tie, ktoré podáva naša reštaurácia;