Internetový obchod FamShop v mobilnej aplikácii Business Press
V poslednej dobe sa obchod čoraz viac tlačí do oblasti online, čo spôsobuje, že mnoho spoločností urobilo ďalší krok v digitalizácii. V tomto zmysle spustila platforma FamShop virtuálny obchod ako mobilnú aplikáciu, ktorá je súčasne integrovaná s online webovými obchodmi, kuriérmi, systémami na odosielanie SMS a ERP. Mobilné aplikácie sú ďalším krokom v online obchode a udržiavajú spojenie medzi obchodníkom a jeho zákazníkmi.
Bezkonkurenčná skúsenosť pre koncových zákazníkov
„Vernosť zákazníka sa deje hlavne prostredníctvom zliav a drobných darčekov vložených do balíka, ale do zoznamu pridávame nasledujúci prístup: mobilná aplikácia ako online obchod, kde má obchodník možnosť odosielať push notifikácie a byť vždy na telefóne zákazníka,“ hovorí Florin Măcău, zakladateľ platformy FamShop. „Mobilná aplikácia je vhodná pre maloobchodníkov s opakujúcimi sa zákazníkmi v oblastiach ako krása, móda, pohostinstvá, hračky,“ hovorí Florin. Mobilná aplikácia je samostatným predajným miestom a prináša jedinečný zážitok pre koncových zákazníkov, ktorí nakupujú prostredníctvom mobilnej aplikácie. Hlavnou výhodou aplikácie je trvalá poloha na obrazovke telefónu, ktorá dáva obchodníkovi pocit blízkosti. Mobilná aplikácia tiež prináša vzdelávanie koncových spotrebiteľov, pričom mnohí z nich pri zadávaní objednávok interagujú oveľa jednoduchšie a intuitívnejšie.
Platforma, ktorá súčasne synchronizuje online obchod, kuriérov, SMS systémy, ERP, mobilné aplikácie
Integrácia medzi rôznymi systémami sa stáva čoraz zložitejšou, keď sa zvyšuje ich počet a vyžaduje sa synchronizácia v reálnom čase, čo si vyžaduje odborné znalosti, veľa hodín výskumu a vývoja. Okrem skúseností s automatizáciou platforma FamShop pomáha obchodníkom so spoľahlivým a kompletným riešením, ktoré môže obsahovať ich vlastnú mobilnú aplikáciu ako online obchod. Demo aplikáciu FamShop nájdete v obchode s aplikáciami a môže ju testovať každý.
Automatizácia je budúcnosť
V súčasnosti sa pozornosť sústreďuje na digitalizáciu a automatizáciu, ktoré sú jediným riešením pre spoločnosti na škálovanie pracovných tokov, online aj offline. Platforma FamShop v súčasnosti vedie kampaň na zvýšenie povedomia o dôležitosti automatizácie a pomáha spoločnostiam, ktoré veria, že môžu robiť veci efektívnejšie ako dnes. Platforma FamShop tiež investuje do vývoja, a preto minulý rok uviedla na trh Shop by Voice, komplexný modul hlasovej interakcie v online obchodoch.