Keď kolegyňa vonia
Pracujem v stredne veľkej spoločnosti. Hneď by som chcel zdôrazniť, že nasledujúce riadky zodpovedajú skutočnosti, aj keď by to pre vás mohlo byť nepravdepodobné.
Hovorím o kolegovi. Problém s ním nespočíva v jeho technickej spôsobilosti ani v práci, ktorú vykonal, je to skôr problém s čistým zápachom. V našich malých kanceláriách je fajčenie absolútne zakázané. Dotknutý zamestnanec je „skutočne utiahnutý“. Šetrí, kde môže, na moje najväčšie poľutovanie aj v oblasti osobnej hygieny. Ak má dobrú fázu, po týždni si prezlieka spodné prádlo, ale vrchné oblečenie sa dá nosiť oveľa dlhšie: bielizeň je potrebné ušetriť.
Nielenže tak ušetria na čistení bielizne, perú sa iba každý druhý týždeň, ak vôbec (to je skutočná pravda!). Už sme mu cez kvetinu povedali, že to naozaj „páchne“. Už som mu dala aj mydlo, aby sa mohol opäť umyť. Mali by ste však dať aj vodu a uteráky, inak s očistením tela nebude nič. Ktokoľvek iný by bol v rozpakoch.
Podniková rada je informovaná a problém pozná už dlho. Bolo veľa sťažností. Vedenie už bolo niekoľkokrát požiadané, aby sa o tom porozprávalo iba so svojím kolegom. Podniková rada nechce (alebo nemôže) bez vedenia nič robiť a vedenie sa už nejaký čas plachému hodnoteniu zamestnancov hanbí (pravdepodobne zo strachu z nákazlivých chorôb).
Spolupráca s týmto kolegom je mučením.
Čo môžeme urobiť? Existujú nejaké právne prostriedky? (Kolega ho znova poslal preč a povedal mu do tváre, že sa k nej môže vrátiť až po čerstvej sprche. Ani to nemalo žiadny účinok.)
Aké argumenty môžem použiť na to, aby sme presvedčili naše vedenie, aby nakoniec niečo urobilo (začal by sa intenzívny rozhovor) bez poškodenia mojej reputácie a kariéry? Niektoré úradné záležitosti musím, bohužiaľ, osobne prekonzultovať s kolegom, aj keď by som bol radšej, keby som kontaktoval písomne.
Bolo by hlúpe úplne odmietnuť prácu v tíme s kolegom a dať vedeniu ultimátum. To by nemalo zanechať dobrý obraz, hoci všetci ostatní v dome by to pochopili. Bol by som veľmi vďačný za každú radu.
Odpoveď:
Hmm. Alebo lepšie: Fíha! A tak som si položil otázku, či by som sa nemal venovať tejto téme všetkých vecí, kde je úplne zrejmé, že „hraničný prípad“ je stále neškodný pojem. Ale keď niekto uvažuje o tom, že dá svojmu vedeniu ultimátum - z akýchkoľvek dôvodov - potom sme späť v každodennom podnikaní tejto série.
A o pár dní sa blíži dvadsaťročné výročie kariérového poradenstva - ak sa vám tento príspevok nepáči, stačí ho symbolicky pridať k viac ako 2 000 vyhláseniam, ktoré som odvtedy vytlačil, potom bude aj táto téma znesiteľnejšia. Mimochodom: vy, drahý odosielateľ, niekoľkokrát zdôrazňujete pravdivosť svojho príbehu. Nemôžem (a nechcem!) Overiť to, rovnako ako to nemôžem urobiť pri iných príspevkoch. Ale všetko prenasledujem cez svoj filter, ktorý som si vybudoval počas niekoľkých desaťročí práce: „Môže to byť?“ A hľa, môže.
Potom k téme (ako vždy bez zohľadnenia právnych aspektov). Najprv o mieste:
1. Je úplne jasné: Tento zápach je pre ostatných neprijateľný, táto nepríjemnosť voči ostatným zamestnancom, ktorá je vnímaná ako mimoriadne silná, musí zmiznúť! Asi takto bolo umožnené neandertálcom pričuchnúť k lovu mamutov, ale pokrok teraz treba niekde pocítiť.
Cieľ musí byť preto jasný: Buď zmizne zápach, alebo kolega.
2. Vedenie je tiež jednoznačne zodpovedné, a preto je vyzvané, aby konalo. Zastavila mrzutosť zamestnancov fajčením, teraz musí tiež zabezpečiť primerané pracovné podmienky v „pachovej oblasti“. V prípade potreby by ju podniková rada naliehala, dokonca aj s neznesiteľne štipľavým zápachom nového kancelárskeho nábytku (nutnosť).
3. Sám, nechcú vedenie. Pravdepodobne z niekoľkých dôvodov:
3.1 Vyšší nadriadení majú obrovskú moc (z pohľadu zamestnancov), ale na druhej strane nie sú prekvapivo odvážni, najmä v priamych konfrontáciách s jednotlivými zamestnancami. Príklad: „Müller, pracuješ príliš pomaly. Očakávam, že sa to z krátkodobého hľadiska výrazne zlepší. Ak sa to nepodarí, mali by ste očakávať varovanie. “Bolo by to jasné, jednoznačné a poskytlo by to aspoň vodítko dotknutej osobe. Je však pravdepodobnejšie, že vyšší nadriadení zatvoria závod so 150 zamestnancami, ako by vám mohli čeliť tak jasnej kritike. Našiel som to mnohokrát potvrdené, ale stále neviem prečo.
Hľadanie práce pre technikov
3.2 Téma súvisí so subjektívnymi normami, problém nie je skutočne hmatateľný ani merateľný, v konečnom dôsledku neviete preukázať nepríjemnosť. Pretože zamestnanci takmer vždy vehementne odmietajú akékoľvek obvinenie, nadriadený sa nechce nechať strhnúť do zložitej „konverzačnej situácie“: „Pán Lehmann, voniate.“ „Necítim.“ „Ale voniate.“ „Necítim.“ že cítim vôňu. “„ Ale niečo cítim. “„ Ale nič necítim. “Stali ste sa členom vedenia kvôli takej hlúpej diskusii? Napokon musíte vyriešiť aj ďalšie problémy, musíte mať napríklad zisk.
3.3 Téma je mimoriadne jemná, trochu intímna a mimoriadne nepríjemná. S akýmkoľvek obvinením by vedenie muselo pripustiť, že zamestnáva ľudí, ktorí neumývajú. Tiež nie je to, aby to každý hovoril do tváre podriadeného. A ktovie, na čo odpovie, ak ho prekvapivo nepopiera: všetko je možné od jeho viery, ktorá zakazuje umývanie, až po alergiu na vodu. "A čo potom odpoviem?" Myslí si šéf. „Nie, nerobím si to pre seba.“
4. Zamestnanecká rada zastupuje záujmy pracovnej sily u zamestnávateľa. To isté by urobil s páchnucim kancelárskym nábytkom. Ale tu je sám znečisťovateľ súčasťou pracovnej sily. A voliči ...
Vedenie mimochodom dáva prednosť tomu, aby sa v prípade núdze prezentovali kvalifikovaní, akademicky vzdelaní, ambiciózni a kariérovo orientovaní zamestnanci, ktorí by im „nehnali zamestnaneckú radu na krk“.
a) V prípade extrémnych abnormalít je potrebné sa vždy pokúsiť zistiť, prečo to zamestnanec robí. Doteraz som o tom neurobil žiadne vyhlásenie. Je psychicky narušený, skutočne iba patologicky lakomý, už dávno vkĺzol do asociálu - alebo je v núdzi, kvôli ktorej zápasí s každým centom? Ako žije, čo robí jeho rodina, už neumýva auto? Ako opatrne taký človek profesionálne pracuje - berie svoju prácu vážne, ale zanedbáva svoje telo v extrémnej forme? Nadriadení tu nesmú hrať detektíva - o prípad by sa však mohol postarať kolega. A napríklad sa pod zámienkou ukázať u neho doma. Konečný úsudok môžete urobiť, iba ak máte presné informácie o pozadí.
b) Vedenie by sa malo postarať, ale nechce. Zamestnanecká rada to nemôže a nemá veľmi rada. Nikdy (!) Nedáte svojmu vedeniu ultimátum zdola (nehrozíte beztrestne v pieskovisku beztrestne). A nevyvolávate revoltu - vodcovia sú vždy zastrelení prví, ako ukazuje história. Nič z toho teda nefunguje.
c) V mnohých organizáciách by to kolegovia vyriešili medzi sebou. Jeden z nich by šiel k dotknutej osobe a dal mu nakoniec najavo: „Máme toho poriadne dosť. Je to dosť. Buď sa okamžite zmeníte - alebo s vami už nikto nebude hovoriť, či už služobne alebo mimo podnikania. Vaše e-maily a hovory zostanú nezodpovedané, keď vojdete, všetci zhasnú. Zmeňte sa - inak sa tu nepresadíte. ““
To si však vyžaduje veľkú solidaritu od všetkých ostatných kolegov - a nie je to bez nebezpečenstva. Možno kvôli „kontaktným narušeniam“, ktoré objednávka zostane ležať, dôjde k zastaveniu výroby - a to skutočne nie je úplne legálne. A v prípade narušenia spôsobeného bojkotom mohol kolega dokázať, že bol „šikanovaný“, ale ostatní by tam boli s čistými obvineniami. To teda tiež nie je možné uplatniť.
d) Odporúčam „umiernený oficiálny variant trasy“: Traja alebo štyria ľudia idú do manažmentu, opíšu neprimerané okolnosti a okolnosti, poukazujú na riziko, že by sa mohli znechutiť outsideri (zákazníci!): „Nemôže to takto pokračovať, už sa nám nechce a nemôžeme, stačí nám to, nemôžeme takto pracovať so ziskom, existuje riziko za príslušné úlohy, pretože s týmto mužom už nikto nechce pracovať. Hlaveň je plná až po vrchol, ten zápach už nevydržíme. “Ale nie„ on alebo my “. Skôr: „Vyskúšali sme všetko, teraz sa musí niečo zmeniť“, to je dovolené.
A potom príde skutočná myšlienka, asi takto: „Určite by pre vás nebolo ľahké vyriešiť problém sami. Nemôžete k nemu ísť ani na testovací pach. Preto pochádza náš návrh: ak budete súhlasiť, budeme sa tým teraz zaoberať energicky. Ideme k nemu a dávame mu jasne najavo, že sa cítime neprimerane obťažovaní a že to už nemôžeme akceptovať. Dávame mu lehotu jedného týždňa na to, aby urobil poriadok, ak sa vtedy nič nestalo, môžeme, urobíme to jasne, bohužiaľ s ním už nebudeme spolupracovať. ““
Potom môže vedenie buď vziať opraty do svojich rúk („No, dovoľte mi, aby som sa o to postarám osobne“), alebo vás nechať pokrčiť plecami („ale nepreháňajte to“). Ale s týmto vzhľadom sa zaviedlo konečné riešenie. A boli by ste krytí pre svoj „masívny“ vzhľad s kolegom - nekonali by ste bez vedomia vašich nadriadených!
A potom sa dúfajme, že veci vydajú správnym smerom. Mimochodom, koniec vidím skôr v tom, že kolega namiesto náhleho umytia odíde z domu. Potom však musí akceptovať stratu príjmu (dávky v nezamestnanosti) alebo peniaze (aplikačné úsilie vrátane umývania pred každým pohovorom). Ak je jeho motívom len skúmavosť, mohol by to zvážiť.
Ale ak je chorý (psychicky, nie fyzicky), potrebuje pomoc. Potom sú vedení a kolegovia vyzvaní, aby mu to ponúkli. Preto by rozhovor s kolegom navrhovaný vedeniu mal obsahovať aj otázku, či a ako mu môže niekto pomôcť. Ale nemali by ste dlhšie vydržať vôňu.
Stručná odpoveď:
Vysokí riadiaci pracovníci sú často až prekvapujúco „nespokojní“ (dvojaký význam!) V priamej konfrontácii s jednotlivými zamestnancami. Zamestnanci, ktorí si plnia svoje povinnosti na pracovisku, ale ktorí nie sú z civilizačného hľadiska aktuálni, sa zbalia ťažko - a manažmentu nie sú dané nohy ani ultimáta.
Číslo otázky: 1830
Číslo vydania VDI nachrichten: 10
Dátum vydania VDI nachrichten: 05.03.2004