Kontrola Amazon Recenzie Ako na mieste falošné Recenzie - PC Magazin
Hodnotenie zákazníka na stránkach Amazon, Ebay a ďalších je pre kupujúceho dôležité pri hodnotení kvality tovaru a poskytovateľov. Ale sú bezcenné, ak sú fingované. Ako zistiť falošné recenzie.
Niektorí výrobcovia falošne hodnotia zákazníkov, aby mohli predávať viac produktov. Pomocou niekoľkých trikov však spoznáte falošné recenzie.
Každý, kto loví na výhodných obchodoch na Amazone a Co., ich pozná: Lacné výrobky, ktoré podľa hodnotení zákazníkov môžu konkurovať drahým konkurentom od svetových hráčov ako Apple, Microsoft a Co. Ale často, nie vždy, má kvalita svoju cenu. Recenzie na takéto lacné výrobky sa čiastočne kupujú, aby sa zaistilo ich lepšie svetlo. Mnoho používateľov internetu to vie a chce odfiltrovať spoľahlivé recenzie.
Vysvetľujeme, ako odlíšiť skutočné recenzie zákazníkov od zbožného želania predajcov. Okrem prieskumu v nezávislých testoch a iných zdrojov existujú aj užitočné triky, ktoré môžu odhaliť falošné recenzie.
V nasledujúcom texte odkazujeme na hodnotiaci systém, v ktorom je 1 najnižšie a 5 najvyššie skóre.
Rozpoznajte falošné recenzie z komentárov
Dĺžka komentára je prvou indíciou na identifikáciu falošných hodnotení zákazníkov. Zatiaľ čo výrobcovia uprednostňujú podrobnú filozofiu o výhodách svojich výrobkov, súkromné osoby sa zvyčajne obmedzujú na podrobnosti, ktoré sú pre nich najdôležitejšie. Pri bližšom čítaní sa objavia negatívne a pozitívne body, ktoré výrobcovia vynechávajú alebo znižujú vo svojich predstavách o hodnotení zákazníkov. Obzvlášť ambiciózni ľudia okrem svojich komentárov zverejňujú aj fotografie. Skutoční kupujúci si vo väčšine prípadov nenechajú čas na to, aby svoju kontrolu zdokumentovali do takej hĺbky.
Ak čítate recenzie produktov, mali by ste sa tiež poobzerať po marketingových formuláciách. Tiež sme si často všimli pochybné alebo nemiestne príbehy príbuzných. Toto sú ďalšie ukazovatele zakúpených komentárov alebo aspoň tie, ktorým by ste nemali príliš prikladať váhu.
Profil kupujúceho často prezrádza, aké dôveryhodné je jeho vyhlásenie. Za pravosť hovoria nákupy z rôznych kategórií produktov a rôzne hodnotenia. Každý, kto zadá nápadné formulácie, napríklad na Googli, a porovná textové moduly s ďalšími komentármi, je na bezpečnej strane. Môžete nájsť falošné recenzie, ktoré boli publikované niekoľkokrát, alebo textové moduly prevzaté od skutočných recenzentov.
Preto, aby ste získali prehľad, je vhodné prečítať si recenzie s rôznym hodnotením toho istého produktu. Kupujúci môže tiež naraziť na cenné informácie. Z času na čas nájdete nepodložené 1-hviezdičkové recenzie, napríklad preto, že doručenie balíka trvalo príliš dlho. Výrobky s falošnými hodnoteniami zákazníkov majú často iba päťhviezdičkové a jedno alebo dvojhviezdičkové recenzie. Falošné recenzie sú navyše často písané podozrivo podrobne.
Táto kritika je oprávnená, ale hodnotenie nemá nič spoločné so zariadením. Alebo sa dozviete, že jednotka Blu-ray nie je kompatibilná s počítačmi so systémom Windows PC alebo Mac a ďalšími. Alebo či sú náramky inteligentných hodiniek na vašom tenkom zápästí príliš voľné. Aký je dôvod devalvácie pre jedného kupujúceho, môže druhého potešiť ešte viac.
Overený kupujúci
Návštevníci internetu nie sú pri nakupovaní ponechaní iba na svoje vlastné zariadenia, pretože prevádzkovatelia webových stránok chcú zlepšiť ich používateľský komfort tak, aby sa zvýšila lojalita zákazníkov. Jednou z týchto stratégií je napríklad odfiltrovať a vymazať falošné recenzie alebo zvýrazniť kupujúcich, ktorí si produkt zaplatili sami. Prevádzkovateľ webu ich môže označiť poznámkou „overený kupujúci“ nad komentárom. Komentáre „overených kupujúcich“ sľubujú nezávislé hodnotenie alebo jednoducho čestný názor.
Pretože ak ste si nezaplatili sami, možno ste mohli testovať zariadenie a priradiť vyššie hodnotenie, ako ste dosiahli, aby ste mohli naďalej dostávať testovacie produkty. Napríklad používateľský profil na Amazone poskytuje viac informácií, ktoré zaznamenávajú, ako a ktoré recenzie boli napísané. Kliknutím na meno kupujúceho sa dostanete na jeho profil a vyhľadáte v ňom anomálie. Patrí sem okrem iného neustále hodnotenie 5 hviezdičkami alebo nákup rovnakých výrobkov, napríklad piatich rýchlovarných kanvíc. Profily kupujúcich bohužiaľ nie sú na serveri Ebay prístupné.
Spravidla sa môžete spoľahnúť na recenzie s rôznym počtom hviezdičiek. Ak chcete získať dojem, môžete si napríklad prečítať komentár ku každému hodnoteniu hviezdičkami (1–5).
Všimnite si rozdelenie hodnotiacich bodov
Ak zariadenie už získalo niekoľko hodnotení, má zmysel sa bližšie pozrieť na rozloženie bodov. Ak sa hodnotenie zameriava na 4 a 5 bodov a málo alebo žiadne recenzie sú horšie, zariadenie pravdepodobne stojí za tie peniaze.
V opačnom prípade zariadenie s mnohými 5-hviezdičkovými hodnoteniami a inak iba 1 a 2 hviezdičkami naznačuje umelo veľmi chválený produkt. Vo väčšine prípadov stojí za to ísť do komentárov podrobnejšie a urobiť si o tom predstavu.