Marec 2017; UŽITOČNÉ VEDIEŤ
Nevyhýbajte sa informáciám?!
„Môžete skutočne rozlišovať medzi médiami ako nástrojom informácií a zábavy a ako agentom manipulácie a indoktrinácie?“
Žijeme v „informačnom veku“, ktorý nemá obdobu, čo naznačuje nové motto blogu: „Informácie znamenajú moc“.
Používame však veľmi málo informácií a prečo to nepovieme, keď sa o to pokúsime, niektorí z nás konajú selektívne podľa svojej vlastnej reality.
Napríklad dietetici radšej nepozerajú na kalórie (informácie o kalóriách obsiahnutých v jedle sú všadeprítomné) v ich chutnom dezerte, ľudia s vysokým rizikom vzniku chorôb sa vyhýbajú skríningu (V medicíne je skríning používanou stratégiou pre populáciu s cieľom zistiť možnú prítomnosť niektorých zatiaľ neidentifikovaných chorôb z dôvodu nedostatku príznakov.) a ľudia zaujímajúci sa o politiku si vo všeobecnosti vyberajú zdroj správ, ktorý zodpovedá ich vlastným politickým názorom.
Posledný jav je v našej spoločnosti taký prítomný, že môžeme povedať, pravdepodobne bez omylu, že „svet“ odmieta správne informácie.
Stačí uviesť ako príklad šialenstvo, s ktorým sa ľudia „stýkajú“ s určitými televíznymi stanicami, pričom ich považujú za jediný zdroj informácií a ako vehementne odmietajú ostatné, ak ich považujú za nepriateľské.
Alebo pre správne informácie by sa malo použiť niekoľko zdrojov informácií; nie náhodou sa deontológia v oblasti žurnalistiky domnieva, že spravodajský príbeh je správny, ak vychádza z 2–3 navzájom nezávislých zdrojov.
Na základe výskumu v oblasti ekonómie, psychológie a sociológie profesori George Loewenstein, Russell Golman a David Hagman z Carnegie Mellon University v Pittsburghu v USA ilustrujú, ako si ľudia vyberajú svoju vlastnú realitu, pričom sa zámerne vyhýbajú informáciám, ktoré ohrozujú šťastie a ich blahobyt.
V článku publikovanom v časopise Journal of Economic Literature ukazujú, že hoci obyčajné nezískanie informácií je typickým prípadom „vyhýbania sa informáciám“, ľudia používajú širokú škálu ďalších stratégií na vyhýbanie sa informáciám. Zároveň pozoruhodne selektívne obracajú svoju pozornosť na informácie, ktoré potvrdzujú to, v čo veria, alebo na informácie, ktoré sú priaznivé pre to, v čo veria, a „zabudnú“ na informácie, ktoré chcú byť nepravdivé.
Profesor Loewenstein poukazuje na to, že: „V ekonómii štandardné hodnotenie informácií predpokladá, že ľudia by mali hľadať správy, ktoré im pomôžu v rozhodovacom procese, a že by sa nemali aktívne vyhýbať informáciám a mali by tiež nestranne aktualizovať svoje názory, keď čelia novým závažným novinkám. Ľudia sa však často vyhýbajú informáciám, ktoré by im mohli pomôcť pri lepšom rozhodovaní, ak si myslia, že prijímanie týchto informácií môže byť bolestivé. Napríklad nekompetentní učitelia môžu využívať spätnú väzbu od študentov, ale pravdepodobne študujú hodnotenie svojej výučby oveľa opatrnejšie ako kompetentní učitelia. “
Aj keď jednoducho nemôžu ignorovať informácie, ľudia majú často značnú slobodu v tom, ako ich interpretovať.
Náročné dôkazy sa často považujú za dôveryhodné, ak potvrdzujú to, čomu chce jednotlivec veriť - ako je to v prípade diskreditovaného výskumu spájajúceho vakcíny proti autizmu.
Na druhej strane sa často neverí ani dôkazom, ktoré vyhovujú prísnym požiadavkám vedy, ak idú proti tomu, čomu ľudia chcú veriť, pretože
Vyhýbanie sa informáciám môže byť mimoriadne škodlivé, napríklad keď ľudia premeškajú príležitosti na včasné liečenie vážnych chorôb alebo zanedbajú štúdium najlepších finančných investícií, ktoré by mohli pripraviť na odchod do dôchodku.
Vyhýbanie sa informáciám má tiež široké sociálne dôsledky. „Jedným z dôsledkov vyhýbania sa informáciám je, že sa efektívne nezapájame do diskusií s tými, ktorí s nami nesúhlasia,“ hovorí David Hagman. „Bombardovanie ľudí informáciami, ktoré napádajú ich milované viery - zvyčajná stratégia použitá pri pokuse presvedčiť ostatných o niečom - má za následok skôr vyhýbanie sa obrannému ako vnímavému spracovaniu. Ak chceme znížiť politickú polarizáciu, musíme nájsť spôsoby, ako nielen vystaviť ľudí konfliktným informáciám, ale aj zvýšiť ich vnímavosť k informáciám, ktoré sú výzvou tomu, v čo veria a v čo chcú veriť. “
Napriek dôsledkom nemusí byť vyhýbanie sa informáciám vždy chybou alebo odrazom lenivej mysle.
„Ľudia to robia z nejakého dôvodu,“ hovorí Russell Golman. „Tí, ktorí nepodstúpia genetické testy, si môžu užívať svoj život, kým nemožno ignorovať chorobu, ktorou trpia; prehnaný pocit našich vlastných schopností nám môže pomôcť dosiahnuť veľké, hodnotné ciele a nepokračovať v našich finančných investíciách, keď trhy klesnú, nás môže zachrániť pred panikou a neprimeraným predajom akcií. “.
Vedci sa domnievajú, že keď pochopia skutočnosť, prečo, Ako a Kedy ľudia sa vyhýbajú informáciám, môžu pomôcť vládam, podnikom a organizáciám efektívne osloviť verejnosť bez toho, aby ich bombardovali a zamieňali s nechcenými správami.
Ak pri čítaní týchto riadkov prídete k záveru, že sa vás netýkajú, určite vám prospeje kvapka šťastia. Ak pripustíte, že sa to týka aj vás, budete mať úžitok z kvapky šťastia, pretože pravdepodobne zmeníte svoj postoj.