Nákup nábytku Oneskorené dodanie pri kúpe nábytku

Základné informácie v skratke:

  • Čas dodania vždy písomne ​​zahrňte do kúpno-predajnej zmluvy.
  • Ak už nemáte záujem o plnenie zmluvy z dôvodu oneskorenia dodania, môžete po poskytnutí primeranej lehoty od zmluvy odstúpiť. Ak ste sa dohodli na presnom termíne dodania a hneď od začiatku ste dali jasne najavo, že nemáte záujem o neskoršie dodanie, táto ochranná lehota je zbytočná.
  • Ak ste v dôsledku oneskoreného dodania utrpeli finančne vyčísliteľné škody, môžete - aj po stanovení termínu - upustiť od prevzatia nábytku a požadovať náhradu škody. Predajca sa potom musí previniť, čo musí vyčítať.
  • Môžete sa však tiež držať starej zmluvy a okrem dodávky nábytku požadovať od predajcu náhradu škody, ktorú ste utrpeli alebo stále znášajú zavinene oneskorenou dodávkou. Nevyhnutnou podmienkou je pravidelné pripomínanie. Ak bol určený konkrétny dátum dodania, predajca je v omeškaní aj bez upomienky.

náhradu škody

Dátum dodania si písomne ​​zaznamenajte do kúpno-predajnej zmluvy

Nová kuchynská skrinka by mala byť dodaná do týždňa, minimálne tak sľuboval predajca. Nedržalo to nič, pretože ani po štyroch týždňoch tam skrinka nie je. Telefonický hovor do obchodu s nábytkom je málo užitočný, pretože predávajúci si nepamätá prijatie - alebo si ho pamätať nechce.
Skutočnosť, že predajcovia nábytku niekedy súhlasia s termínmi dodania, ktoré nemôžu dodržať, môže pre vás viesť k neprimeraným životným podmienkam a finančným nevýhodám, najmä v prípade plánovaných sťahovaní, nového vybavenia alebo predaja použitého nábytku.
Ak pri kúpe nábytku nastanú problémy, je pre zákazníka dôležité, aby boli do kúpnej zmluvy zahrnuté všetky dohodnuté body. To platí aj pre dodaciu dobu.
Tu nájdete informácie a vzorové listy, pomocou ktorých môžete v prípade oneskoreného dodania kontaktovať svojho predajcu nábytku.

Odstúpenie od nákupu

Ak už nemáte záujem o plnenie zmluvy z dôvodu oneskorenia dodávky, môžete - za určitých podmienok - vyhlásiť, že odstúpite. Potom už nie ste povinní odstrániť nábytok, ktorý ste si objednali, a dostanete vrátenú zálohu.

Vo väčšine prípadov musíte dať predajcovi primeranú lehotu na ďalšie dodanie písomne ​​(vzorový list: upomienka a termín na ďalšie dodanie) pred výberom. Ak predajca nedodrží termín dodania, môžete od zmluvy odstúpiť.
Dĺžka primeranej ochrannej lehoty nemôže byť uvedená plošne pre všetky prípady. Je určená osobitnými okolnosťami konkrétneho prípadu. V zásade možno predpokladať, že odkladná lehota môže byť podstatne kratšia ako pôvodne dohodnutá dodacia lehota. Účelom je iba dať predajcovi možnosť dokončiť službu, ktorá sa už začala, a nie začať s ňou.

V určitých prípadoch nemusíte predajcovi poskytnúť ochrannú lehotu. Dohodli ste sa napríklad na presnom termíne dodania, ktorý sa určuje podľa kalendára (napríklad „Dátum dodania 5. mája 2013“ alebo „Doručenie do/do 32. kalendárneho týždňa“) a hneď od začiatku ste dali jasne najavo, že nebudete chcieť neskoršie dodanie V prípade záujmu nie je ochranná lehota nutná.

Predajca tieto požiadavky pravdepodobne poprie. Preto by ste mali dbať na nasledujúci tip.

Ak maloobchodný predajca nedodá objednaný nábytok v dohodnutom čase, poskytnite mu písomnú ochrannú lehotu. Aj keď z právnych dôvodov nie je potrebné stanoviť konečný termín, nemusíte sa o tomto bode dohadovať s predajcom.

Kompenzácia namiesto sťahovania nábytku

Ak ste v dôsledku oneskoreného dodania utrpeli finančne merateľnú škodu, môžete namiesto služby požadovať aj náhradu škody. To je užitočné napríklad vtedy, ak by iný predajca mohol ihneď dodať požadovaný nábytok. Ak si to vyžaduje vyššiu cenu, váš pôvodný zmluvný partner by vám musel rozdiel v cene uhradiť. Na rozdiel od práva na odstúpenie od zmluvy nárok na náhradu škody predpokladá aj to, že za oneskorenú dodávku je zodpovedný aj predajca. Spravidla sa to dá predpokladať. Napríklad maloobchodník nemôže jednoducho odkazovať na ťažkosti výrobcu pri dodaní. Ak maloobchodník namieta nedostatok zavinenia, musí to odôvodniť.

Ak chcete požadovať náhradu škody, musíte najskôr predajcovi nastaviť ochrannú lehotu. Môžete tiež použiť náš vzorový list: Pripomenutie a konečný termín pre následné doručenie

Kompenzácia okrem sťahovania nábytku

Načo vám je, že ste sa dostali zo starej zmluvy, ak musíte prijať dlhú dodaciu dobu s ďalším zmluvným partnerom a začať čakať od začiatku? Môže mať zmysel držať sa starej zmluvy a požadovať od svojho predchádzajúceho zmluvného partnera náhradu škody, ktorú ste utrpeli alebo ešte utrpíte v dôsledku oneskoreného dodania.

Pripomienka je spravidla tiež predpokladom nároku na náhradu škody spôsobenej omeškaním popri ďalšom plnení zmluvy. Najlepšie je pripomenúť predajcovi písomne ​​(vzorový list: upomienka a stanovenie termínu následného dodania). Škody vzniknuté v dôsledku prijatia upomienky sú v zásade oprávnené na náhradu škody. Ak bol určený konkrétny dátum dodania, predajca je v omeškaní aj bez upomienky.

V zmluve si vždy dohodnite presný termín dodania, napríklad konkrétny kalendárny týždeň. Ak predajca nedodrží termín dodania, je automaticky v omeškaní. Aj keď z právnych dôvodov nie je potrebné stanoviť konečný termín, môžete predajcovi poskytnúť písomnú ochrannú lehotu. O tomto bode sa potom v žiadnom prípade nemusíte dohadovať s predajcom.

Nárok na náhradu škody si stále vyžaduje, aby predajca vadne zmeškal termín dodania. Existuje však podozrenie z viny. Predajca by musel dokázať, že a prečo mu bolo zabránené v dodaní včas. Nestačí mu iba odvolávať sa na problémy s dodávkou výrobcu.

Nie je však také ľahké nájsť škodu, ktorá sa dá nahradiť. Problém je v tom, že sa nahrádzajú iba materiálne škody, ktoré je možné merať v eurách a centoch.