Nasledujúci deň trh s plynom
Centralizovaný trh s nepretržitým dvojitým vyjednávaním dvojstranných zmlúv o elektrine ă
Bilaterálne zmluvy o centralizovaných trhoch »
Metóda obchodovania PCCB-LE
Metóda obchodovania PCCB-NC
Metóda obchodovania PCCB-PC
Centralizovaný trh s elektrinou z obnoviteľných zdrojov podporený zelenými certifikátmi »
Centralizovaný trh univerzálnej služby
Centralizovaný trh na uzatváranie zmlúv o elektrine na dlhé dodacie lehoty
Nasledujúci deň trh s plynom
Centralizovaný trh so zemným plynom
Trh so zelenými certifikátmi
Emisná certifikovaná obchodná platforma
Fakturácia - riadené trhy
Platforma pre OTC transakcie
Emisná certifikovaná obchodná platforma
Centralizovaný trh so zemným plynom
Centralizovaný trh dvojstranných zmlúv o elektrine - režim obchodovania
(PCCB-NC) »
Centralizovaný trh so zemným plynom
(PCGN) »
MEMO/07/279
Brusel 5. júla 2007
Otázky týkajúce sa úplného otvorenia energetických trhov a Európskej charty práv spotrebiteľov energie
1. Aká je lehota na otvorenie energetických trhov EÚ pre jednotlivých spotrebiteľov ?
Legislatíva z roku 2003 o vnútorných trhoch s energiou stanovuje 1. júl 2007 ako termín otvorenia trhu pre všetkých spotrebiteľov. 13 členských štátov už otvorilo trhy s elektrinou a/alebo zemným plynom pre všetkých spotrebiteľov. Iné otvárajú trhy s energiou 1. júla a z osobitných dôvodov a po výnimke schválenej Komisiou niektoré členské štáty otvoria tieto trhy v nasledujúcich rokoch. V nasledujúcej tabuľke je uvedená situácia na európskych trhoch s energiou.
Trhy s elektrinou a zemným plynom sa otvorili pred 1. júlom 2007
Fínsko (iba elektrina)
Portugalsko (iba elektrina)
Švédsko (iba elektrina)
(Pozn. Severné Írsko: trh so zemným plynom sa otvára 1. januára 2007, trh s elektrinou sa otvára 1. novembra 2007)
Trhy s elektrinou a zemným plynom sa otvárajú 1. júla 2007
Trhy s elektrickou energiou sa otvárajú 1. júla 2007
Trhy so zemným plynom sa otvárajú 1. júla 2007
Výnimky pre otvorenie trhu s elektrinou
Výnimky pre otvorenie trhu so zemným plynom
Pozn .: Cyprus a Malta v súčasnosti nemajú trh so zemným plynom
3. Aké sú charakteristiky „otvoreného trhu s energiou“?
Otvorené trhy s elektrinou pomáhajú dosiahnuť skutočne konkurencieschopný európsky jednotný trh s elektrinou a zemným plynom, na ktorom musia ceny vyplývať zo skutočnej hospodárskej súťaže medzi dodávateľmi a kde si spotrebitelia majú právo zvoliť svojho dodávateľa - vrátane prechodu od jedného dodávateľa druhému - sú chránené ochrannými opatreniami. Otvorený trh s energiou tiež zlepšuje potravinovú bezpečnosť a pomáha chrániť životné prostredie, pretože spoločnosti sa zaviazali inovovať v oblasti obnoviteľnej energie na ochranu životného prostredia.
4. Prečo sú potrebné ochranné opatrenia na otvorenie trhov s energiou?
Služby v oblasti elektrickej energie a zemného plynu sa označujú ako „služby všeobecného záujmu“, ku ktorým musia mať európski občania prístup. Každý občan Európy má právo na pravidelné, bezpečné a zaručené služby elektriny a plynu za poplatok. Každý členský štát prijme potrebné opatrenia na zabezpečenie prístupu všetkých spotrebiteľov, najmä zraniteľných, k týmto službám za rozumné, ľahko porovnateľné a transparentné ceny.
5. Ako môžu mať zraniteľní spotrebitelia úžitok z otvorenia trhu?
Podľa právnych predpisov ES musia členské štáty identifikovať zraniteľných spotrebiteľov. Ekonomická mobilita alebo iné kritériá musia byť stanovené v každom členskom štáte. Vďaka svojim špecifickým vlastnostiam, ako je znížená pohyblivosť, nízky príjem alebo pobyt na vidieku, sa zraniteľní občania pravdepodobne považujú za obyvateľov s pravdepodobnosťou, že budú trpieť na otvorenom konkurenčnom trhu s energiou a že sa stanú obeťami nekalých a agresívnych obchodných praktík. Zraniteľní občania môžu byť chránení prostredníctvom špeciálne zavedených sociálnych systémov, ako je sociálna pomoc a znížené tarify, zabezpečením ich nepretržitého prístupu k službám s elektrinou a plynom a kvality ich zdravia a pohodlia.
6. Čo by mali domáci spotrebitelia urobiť, aby mohli mať úžitok z otvorenia energetických trhov?
Je v záujme každého európskeho spotrebiteľa hľadať najvhodnejšiu a najvýhodnejšiu ponuku na trhu. Spotrebiteľ má právo na zmenu dodávateľa elektriny a plynu bez akýchkoľvek nákladov. Spotrebiteľ môže uplatnením práva na výber medzi dodávateľmi prispieť k zvýšeniu konkurencie a rozvoju nových a obnoviteľných energií, aby mohol v plnej miere využívať výhody otvorenia trhu a oboznámiť sa s právami spotrebiteľa. Európska komisia pomôže spotrebiteľom v tomto úsilí prostredníctvom rozsiahlej informačnej kampane.
8. Čo je to Charta európskych spotrebiteľov energie?
Pre informáciu o ochrane spotrebiteľa Európska komisia zverejnila návrh pripravovanej Európskej charty spotrebiteľov energie. Charta objasní práva spotrebiteľov energie a zhrnie ich do jedného dokumentu. 5. júla 2007 sa začal konzultačný proces o prvkoch tejto charty, v ktorom sa vyzývajú všetci energetickí partneri v celej Európe, aby vyjadrili svoje názory na nadchádzajúcu chartu.
Cieľom je dosiahnuť, aby konečný dokument bol schválený, schválený a podpísaný všetkými zúčastnenými stranami.
9. Aký druh informácií spotrebiteľ potrebuje, keď mení dodávateľa?
Európska legislatíva vyžaduje, aby každá zmluva o dodávke elektriny alebo zemného plynu podpísaná zákazníkom obsahovala tieto informácie:
totožnosť a adresu dodávateľa;
ponúkané služby, úroveň kvality ponúkaných služieb, ako aj čas na začatie dodávky;
požadované tarify a podmienky s nimi spojené, ako napríklad parametre pre výpočet taríf a možné mechanizmy indexácie;
dostupné platobné parametre a vybavenie;
typy poskytovaných služieb údržby;
prostriedky, pomocou ktorých možno získať aktuálne informácie o všetkých uplatniteľných zmenách taríf a zmien údržby;
trvanie zmluvy, podmienky obnovenia a ukončenia služieb a zmluvy, podmienky týkajúce sa práva na odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy;
akékoľvek dohody o zúčtovaní alebo refinancovaní, ktoré sa uplatňujú, ak nie sú splnené úrovne kvality zmluvnej služby, a spôsob začatia postupov urovnávania sporov.
10. Ako sú zastupované záujmy spotrebiteľa?
Každý európsky občan a spotrebiteľ energie má právo na ochranu svojich práv. Za zastupovanie záujmov spotrebiteľov v krajine pobytu sú zodpovedné príslušné národné orgány v každej krajine - vo väčšine prípadov regulačné orgány. Spotrebiteľ môže tiež kontaktovať spotrebiteľské organizácie v každom členskom štáte a európske spotrebiteľské centrá s cieľom získať informácie o právach spotrebiteľov energie a podať sťažnosť v prípade porušenia ich práv.